Nordea Bank omtaler og erfaringer

Har vært kunde i Nordea siden den het Kredittkassen og har kun positiv erfaring. Alltid behjelpelig, både når det gjelder lån, sparing, nettbank osv. Så forstår lite av hvordan denne banken kan oppleve så lav score her inne. Jeg har fått tilbud fra andre banker, men nettopp fordi jeg vet hva denne banken står for, gjør at jeg takker nei hver gang. Det er som med forsikringsselskapene, betaler du lite, så forvent mindre når du trenger de. Det er sjelden mye som skiller i pris, så da betaler jeg heller litt ekstra for god service. Det blir som når du er på restaurant, du gir ekstra tips ved god service.

Norges verste bank, jeg anbefaler absolutt ikke å være kunde hos dem. Kundeservicen er fullstendig søppel. Damen jeg snakket med sa jeg var dum som byttet bank, og grunnen til at jeg bytter er at de nå har blokkert nettbetalingene mine flere ganger helt uten grunn. Jeg må ringe svindelavdelingen for en eller annen sjekk bare fordi jeg ville betale for flybillettene mine... UNNGÅ DENNE BANKEN FOR ENHVER PRIS

Min opplevelse med banken har dessverre vært svært skuffende. Jeg har et boliglån med fastrente på 2,5 %, noe som i dagens marked naturlig nok kan være mindre lønnsomt for banken. Likevel forventer jeg som kunde å bli møtt med profesjonalitet, god oppfølging og en vilje til å ivareta kundeforholdet – uavhengig av bankens egen fortjeneste på avtalen. I stedet opplever jeg det motsatte. Dialogen har vært dårlig, oppfølgingen mangelfull, og det fremstår som om banken aktivt forsøker å gjøre det lite attraktivt for meg å bli værende som kunde. Dette gir et inntrykk av at jeg ikke blir verdsatt, men heller sett på som en belastning fordi lånebetingelsene mine ikke gagner banken økonomisk. For meg handler dette om tillit. Når man inngår en avtale med en bank, spesielt knyttet til noe så viktig som boliglån, forventer man forutsigbarhet og en viss grad av lojalitet fra begge parter. Det oppleves derfor som uprofesjonelt når banken indirekte forsøker å presse frem et kundefrafall i stedet for å stå ved avtalen og tilby normal kundebehandling. Jeg mener dette er en kortsiktig strategi som svekker bankens omdømme. God kundeservice burde være en selvfølge, ikke noe som kun gjelder når kunden er lønnsom. På bakgrunn av dette har jeg valgt å bytte bank til en aktør som i større grad setter kunden i fokus og behandler sine kunder med respekt – uavhengig av rentevilkår. Jeg kan dessverre ikke anbefale denne banken basert på min erfaring

Nettbanken er stadig i trøbbel: Feil, nedetid, ting som ikke fungerer og endeløse beklagelser over at det ikke fungerer. Utrolig at en stor virksomhet ikke makter å drive en stabil nettbank.

Mer ubrukelig bank skal du lete lenge etter! ble tvunget over fra Danske Bank! Helt håpløs og ubrukelig kundeservice! for og snakke med de må du forvente minst 45min ventetid! når du først kommer igjennom må du ikke regne med hjelp!

Sorry, men dette er den verste banken jeg har rotet meg bort i. Har nå prøvd i mange timer å få åpnet en fast rente konto. For det første står det feil i reklamen. Det står at man behøver ingen andre bank tjenester, men det stemmer ikke. Må ha en bufferkonto eller brukskonto i tillegg. Det er et irriterende problem, men når man ikke får opprettet bufferkonto heller, og bare får opp at de trenger flere opplysninger, men ikke hva de trenger. Har kontaktet kundeservice to ganger og fikk en link, som jeg skulle gå inn på og fylle ut en masse saker, men hjalp det? Nei, absolutt ikke. Nå gir jeg opp og velger en annen bank!

Her får du ikke åpnet konto selv. Du må kontakte Nordea bank ja det skal vi ordne så ble det stille fra dem ingen ting skjer. ja etter 5 tlf og andre meldinger hurra 1 mnd. tokk det for at dem greide og åpne en konto til meg og da var rente økt i mellomtiden. så da er det ny runde på over en mnd. får og få åpnet konto. Nei blir og bytte bank blir for dumt og ikke kunne åpne sparekonto selv i 2026.

Gebyrer på alt og dem er høye ikke intrisert i og ha deg som kunde jeg kom fra da dem kjøpte danske bank bytter bank igjen takk for meg og prøv og ringe dem et minium 1 time i kø på tlf satt faktisk 3 timer i tlf kø for og så bli lagt på dette betaler jeg ikke for søple bank

Greit nettbank. Hadde hittil ingen behov for rådgiver. Vanligvis gode konkurranseduktige renter. Nettbanken fungerer stort sett OK. Har felleskonto med samboer hos DnB og der er nettbanken litt mer moderne men ikke bedre.

Fem stjerner til Nordea! Vi har nylig flyttet vårt boliglån tilbake i Nordea. Har vørt kunde der tidligere (først i Nordea Direct og deretter Nordea) grunnet at jeg er medlem i UNIO. Valgte så en annen bank grunnet at jeg ikke var helt fornøyd med en del betingelser/rente/nettbank er lite brukervennlig, samt at vi den gangen vi skulle ordne et nytt finansieringsbevis - så var dessverre ikke Nordea like behjelpelig som jeg hadde ønsket - gitt mitt medlemskap i fagforeningen. Men NÅ må jeg si at hele prosessen har vært en veldig positiv opplevelse! Fikk akseptert flytting av selve lånet automatisk, og da vi i tillegg var midt i en prosess med boligkjøp så fikk vi som en del av prosessen innvilget et hyggelig finansieringsbevis fra vår rådgiver. At det blir fem stjerner er derfor særlig på grunn av kundeservicen og oppfølging som vår lånerådgiver i Nordea Nordvest viste oss. Vi ble godt ivaretatt, og kunderådgiver var lett tilgjengelig og imøtekommende i forbindelse med finansieringsbeviset. Topp service! Og vi er nå tilbake i Nordea med en bedre boliglånsrente enn vi hadde. UNIO avtalen er god og vi blir nok her fremover :-) Mange har forskjellige opplevelser av Nordeas tjenester, men for vår del var altså dette en positiv erfaring!

Helt umulig å få tak i en rådgiver! Trengte rask hjelp og rådgivning i forbindelse med refinansiering da bilen vår havarerte. Etter nesten en uke har jeg fortsatt ikke fått snakke med noen. Å booke rådgiver via nettbanken er umulig da alle datoer de neste 3 månedene står som opptatt. Min personlige kontaktperson viser det seg at jeg har mistet tilgang på. Som medlem av Unio mister man nemlig sin kontaktperson. Forstå det den som kan... Elendig!

Vi har akkurat byttet bank til Nordea og valgte dem blant flere andre banker. Vi fikk meget god boliglånsrente og oppfølging fra kunderådgiver. Når det gjelder nettbanken, er den veldig dårlig og tungvint sammenliknet med mange andre banker og det virker som utviklingen har stoppet opp helt. De krever godkjenning med bankid på efaktura og sier dette er grunnet sikkerhet. Men man er jo logget på nettbanken allerede og det er helt unødvendig med ekstra sikkerhetslag. I tillegg synes jeg ikke spareproduktene er bra nok for en bank av Nordeas størrelse. For dårlig sparerente, betingelser og prisene på fond er høyere enn andre alternativer. Hvis Nordea får fikset opp nettbanken sin, kan det bli 5 stjerner. Spareprodukter har jeg andre steder, så vektlegger ikke det så mye nå. Men grunnet renten, blir vi nok her fremover :)

Kodebrikken. Fungerer ikke, sperret, Har nå ventet på svar fra Nordea i 1 time og 15 minutter - og er nummer 5 i køen. Hvorfor, hvorfor, hvorfor ikke flere ansatte til å svare i telefon?

Jeg er premiumkunde i Nordea, og opplever plutselig at de gjør om vilkårene for sparekonto slik at jeg får kun 4 gratis uttak i året. Selv om banken har varslet i tide og gjort det etter boka, er det ikke god kundebehandling. Jeg vurderer nå om jeg skal ta jobben med å flytte alt over i ny bank. Anbefaler ingen å binde seg til Nordea.

Helt kul umulig å få kontakt via telefon eller mennesker. :( rævva service!!! Har ringt TRE dager på rad - ventet o en time i kø og kommer ikke gjennom. De tilbyr ikke å ringe tilbake eller det hele tatt å si noe ommestimwet ventetid. Hver dag når jobbdag er ferdig, får man bare beskjed om at “det er mer enn 15 minutter kø”...! På chat er det helt ubrukelig service, så alt i alt: 0 poeng fra meg!

Jeg har vært kunde i mange år men i dag toppet det seg. Skulle få reklamasjon fordi jeg var uheldig med en app jeg ikke tenkte å abonnere på. Nei da krever dei så mye dokumentasjon som dialog mellom meg og appen? Noe jeg ikke har og endeløse meldinger om bildebevis enda jeg har sendt dei det jeg har. Pengene er tapt! Dei er grusomt arrogante og en ovenfra og ned holdning... jeg skulle søke om boliglån og bil... nei da måtte jeg velge mellom hus og bil?! Kjerringa hevda nemlig at her i livet kan en ikke få alt mulig!!! Det kokte ned til at jeg aller nådigest kunne få en million. Enda jeg bor i utkant Norge og her går ikke buss!!! 😡😡😡 Skal bytte bank snart! Terningast 2.