Har Nordea VISA debet kort men får ikke brukt dette i betalingsterminaler. En tilsendt kode kan ikke brukes. Har ikke brukt kortet som betaling i kjøpesenter etc. på lenge. Kan jeg få tilsendt ny kode? Får ingen respons på meldinger til banken. Gi beskjed hvis jeg bruker for mye av deres tid for service. Jeg kan bytte bank!
Lån kan vi ordne digitalt og få på dagen. Men å få ordna en konto med betalingskort til barnet, som allerede er kunde, det er tydeligvis kjempe vanskelig. Etter 3 ganga kontakt via kundeservice ( og småfuglene vite kor lang ventetid hver gang) og 2 ganger inn å signere digitalt på avtaler, både for mor og far. Så har barnet no fått en konto og et kort, men koda mangla. Svært vanskelig å få den, fordi barnet ikkje skal ha nettbank eller mobilbank sjølv enda. Sist eg hadde kontakt med kundeservice, vart eg lovd å få kode tilgjengelig på min egen mobilbank etter 1-2 daga. No 10 dager seinere, er det forsatt ikkje skjedd. Og i dag, etter 40min med venting så vart kontakta med kundeservice bare brutt før eg hadde fått komt igjennom. Og hver gang eg har hatt kontakt, så har eg blitt lovd at no skal alt bli ordna... skjer ikkje! No er eg lei og gutten kjempeskuffa. Så fort bindingstida vi har på lån går ut. Also i løpet av neste år, så bytter vi Bank! Dette er bare ikkje holdbart å skulle ha et kundeforhold til.
Benyttet trygt oppgjør som tilbys av Nordea. Når vi skulle signere/sende inn - var signér knappen grået ut og vi endte opp med å IKKE fullføre salget. Dette var på en søndag og kundeservice for trygt oppgjør er KUN åpent per overbelastet telefon hverdager frem til kl. 16. Svarer ikke på mail. Dersom dere skal tilby en slik løsning må dere dobbel og trippelkontrollere at alt fungerer, samt ha tilgjengelig kundeservice også i helger. Unngå denne løsningen - neste gang blir det Finn.no sin egen løsning.
Går inn på CHAT-tjenesten og ber om menneske, og får "ventetid på over 15 minutter". SÅ LOGGES MAN AUTOMATISK UT ETTER 5 MINUTTER!! Da er det bare å begynne på nytt og det samme skjer igjen....og igjen... Med andre ord umulig å bruke. Prøver å ringe kundeservice 23206001: Ventetid 62minutter. Jeg sier opp ALT som har med NORDEA å gjøre så fort jeg har ordnet opp i det jeg må. Men det er vel det alle kunder vil, og derfor er NORDEA så elendig på å hjelpe til - for å beholde gisler så lenge som mulig. Vemmelig hilsen FU. (Står for hr. FixUp eller hr. FuckyoU alt ettersom..)
Pkt.1 Når en skal kontakte banken er det alltid lang ventetid, chat fungerer ikke så lenge det er en robot som skal svare. Dere bør gjøre noe med dette, ha noen som svarer i chat som er mennesker i åpningstiden og når en er fast kunde, såkalt premiumkunde bør det være enklere å komme kontakt. Pkt.2 Ett samarbeid mellom Nordea Finans og Nordea burde gjøre det mulig å ha full oversikt i 1 app, men ser av andre innlegg at dette foreløpig ikke lar seg gjøre?
Etter at Kredittkassen ble solgt til Nordea har det gått én vei for banken. Nedoverbakke. Det eneste som stiger er etter mitt inntrykk lederlønninger og styrehonorarer.
Har billån hos Nordea Finans og har prøvd alt mulig for å få oversikt. Etter å logge în så må în med bankid tusen ganger og dette sender deg bare til å bestille ny lån,ny pensjon eller lignende....Helt kaotisk og unødvendig komplisert
De har trekt meg 180kr siste måneden, spesifikasjoner ved månedsslutt. Dette i tilegg til årssummen jeg betaler for og være kunde der. Ekstremt dyr bank og være kunde. Går nå over til dnb istedet.
I går satt jeg i 213 minutter i kø, før jeg til slutt måtte legge på. Forsøkte igjen etter en stund, å fikk da mulighet til å taste inn at de skulle ringe meg tilbake når det var min tur. Dette var i går formiddag, å de har fortsatt ikke ringt tilbake. I frustrasjon forsøker jeg igjen i dag. De sier innledningsvis at køen er satt til ca 22 minutter. Jeg har nå sitter i snart en time ekstra.
E du student som mæ så kan man fort gå i minus. Står på kontoen at man blir trukket også blir man plutselig ikke det og pengene kommer magisk tilbake når man for lånn uten at man ser det og havner i minus. Brukt en hel dag med kundeservice. Står ofte at dem trekke dæ men det gjør dem ikke. Veldig my feil hele tiden. Utrolig dårlig bank ikke verd Apple pay
Vi har hatt pensjonsavtale gjennom Nordea i 4-5 år men da vi nå skal bytte til noe bedre og enklere mottar vi et flyttegebyr fra Nordea. Useriøst opplegg. Fraråder alle som trenger pensjonsavtale til bedrift å bruke Nordea. Nordea pensjon er useriøst, erfaringer om Nordea Pensjon er at de ikke anbefales.
På tre renteøkninger hittil i år har Norges Bank økt renten med 1,25 prosent. På samme tidspunkt har Nordea økt billånsrenten med 1,67 prosent. Altså 0,42 prosent mer enn Norges Bank. Forklaringen fra Nordea når jeg spurte var; "Dette gjør vi for å kompensere for økte kostnader på våre innlån". Neste gang blir det billån i en annen bank fra min side!
Hadde en brukskonto for å teste Google Pay som ikke er støttet av min bank. Overførte 1000kr til Nordea og glemmer dette ut i litt over et år. Når jeg i dag logger meg inn har jeg 475kr igjen, og det er trukket et beløp hver måned for: "SE SPESIFIKASJONER PÅ KONTOUTSKRIFT VED MÅNEDSLUTT" Noe jeg aldri har fått beskjed om, eller har noe nytte av. Dette er svindel, og banken bør unngås.
Elendig dårlig kundeservice .. når man søker lån så står det " du vil høre fra oss INNEN 3 virkedager" som en avslutning på søknaden.. 4 dager går,og man ringer kundeservice for og høre hvorfor dem ikke har tatt kontakt.... og får tilsvar at det vil ta 3 uker og behandle lånesøknaden..
I disse tider hvor dagens regjering flår folket med høye avgifter og økt prisvekst , så er ikke Nordea behjelpelig med avdragsfrihet, pga økte økonomiske utfordringer! Takk for nå Nordea!
Elendig kundeservice, 2timer ventetid. Kan også holde igjen penger man får overført av andre. Tilbyr heller ikke å sette inn kontanter i butikk, og vanskeligere og ta ut kontanter enn andre banker. Også dyrere enn andre banker.
Som flere skriver. Når du først er blitt kunde starter den elendige kundereisen i Nordea. Ingen kundeservice og ingen like svar. Bytter tilbake til forrige bankforbindelse.
Vi fikk god boligrente, men nå har vi kun gått banken i 2 mnd, og vi bytter igjen allerede. Vi ble lovet god oppfølging og hjelp under bankbyttet, det var bare tull. Det gikk alt gor lang tid før vi fikk hjelp. Nå er det er gått to mnd, og kontoene til ungdomen vår er enda ikke på plass. I forhold til vår gamle bank er det tungvindt å opprette ny konto, legge til disponent +++
oversikt over fondsinvesteringer. klønete og knotete. kjøpte fond i ett jeg allerede har og på investering kom det i en egen oversikt! i den gamle får du enkelt opp summering av fondene dine med spare konto og det er enkelt å kjøpe og selge. kommer ikke til å kjøpe fond før dette surret er ryddet opp i. hvorfor? kan jo ende opp med en lang liste med det samme fondet og må bruke kakuator for summere, noe den gamle ettbanken gjorde for deg,
Får mail om melding, men den meldingen er umulig å finne i nettbanken...kan ikke svarepå mail da det er en noreply....prøver å ringe men der er det 40 min ventetid! Denne banken bør unngåes!
Nordea var imøtekommende og hjelpsomme helt fram til lånepapirene var signert og kundeforholdet etablert. Etter det er det umulig å få kontakt. Jeg har sendt melding i nettbanken, kontaktet kundeveileder på mail uten hell. Det har nå gått flere uker. Vær så vennlig å svar på mine henvendelser!
Særlig vil jeg advare mot BOLIGSPAREKONTO (ikke BSU). Disse viser seg å være temmelig låst om du først har vært villig til å spare penger for barnet ditt her. Om du skal ha pengene over til en annen bank (med bedre rente), så må du betale 5 % av beløpet tilbake - enda det overhodet ikke gjenspeiler oppsparte midler. Spør heller noen ekstra ganger for mye om det er mulig å flytte pengene til en annen bank dersom det er sjanse for at man vil ut av Nordea. Omtrent det samme gjelder for IPS. Om du bruker banken til sparing og ikke skal ha bankkort, må du likevel betale for brukskonto. Dette er månedelig 25 kroner - enda du ikke eier bankkort der. Det verste er likevel humøret på de ansatte. Akkurat i dag var det vel ikke den beste dagen å ringe (31.5.22 - dagen da to Nordea-ansatte ble arrestert for korrupsjon), men at damen avbryter og sier: " hvis jeg får lov til å fortelle nå" - og så skravler hun i vei om hvorfor man bør fortsette å være kunde - selv om jeg vil ut. Altså, ellers takk.
Hatt billån hos Nordea finans i ca 6 mnd nå. Så langt finnes det ikke et kløyva godt ord å si om denne banken. ALLTID usansynlig lange ventetider på telefon, beregning av ventetid stemmer skjeldent og de du først møter i andre enden virker ikke nevneverdig opptatt av å ivareta kunden sinn. Informasjon om eventuelle lån finner man ikke noen steder, da det ikke finnes en skikkelig nettbank / portal for dette. Så her kan jeg ikke gjøre annet enn å råde alle til å ALDRI bli kunde hos Nordea Finans.
Ifm bilsalg hvor kjøper finansierer via Nordea Finans, har det bare blitt krøll. Vi har fulgt instrukser fraNordea mht salgsprosessen, omregistrering osv til punkt og prikke, men Nordea betaler ikke ut salgssummen før bilen er omregistrert. Men det er allerede gjort, men Nordea har ikke fått med seg dette. På linken de sender er det umulig å komme videre, og på telefonen er det 51 minutters ventetid. Snakk om elendig, eller manglende, kundeservice. Glad Nordea ikke er min bank, men stakkars kjøper.
å vente 45 min på hjelp når jeg ønsker å bruke nettbank til en betaling og den ikke fungerer