Penni omtaler og erfaringer

Hei Vegard! For en omtale! 😄🙏 Vi er glade for at både appen, nettbanken og renten på brukskontoen faller i smak. Takk for at du valgte Penni – og for at du tok deg tid til å dele opplevelsen! 💜

Hei Martin, Den skjønner vi godt. Å få et rentebrev bare noen dager etter at lånet er på plass er ikke akkurat drømmestarten.. Hos Penni har vi én prisliste som gjelder for alle kunder med samme belåningsgrad, og når rentene endres, gjelder det både nye og eksisterende kunder. Det gjør at ingen trenger å forhandle eller følge med på om de har fått den beste avtalen. Takk for tilbakemeldingen, og hyggelig å høre at du liker appen 💜 Hilsen oss i Penni

Hei Alena! Nå traff du egentlig ganske godt kjernen i hele Penni 😄 Like vilkår for alle, uten pruting og styr. Veldig hyggelig å høre at både rente og kundeservice leverer. Takk for fine ord 💜

Hei Vidar! Så bra å høre! 😄 Og helt fair innspill om fast overføring med KID – vi noterer oss den 💜

Hei Jørgen! Enkel bankhverdag, gode betingelser og raske svar når man trenger hjelp. Det er akkurat den typen bank vi prøver å bygge 😄 Tusen takk for tilbakemeldingen 💜

Hei Veronica! Så utrulig hyggelig å lese din omtale 💜 Bankbytte høres ofte mer styr ut enn det trenger å være, så det er ekstra hyggelig å høre at det gikk så lett hos oss 😄 Hilsen oss i Penni

Hei Marte, Takk for en skikkelig ærlig tilbakemelding. Det er flere ting her som burde fungert bedre; særlig oppfølgingen du ikke fikk, og at du måtte purre uten å komme videre. Det forstår vi godt at er frustrerende, og vi vil prøve å komme til bunns i og se på rutinene våre ved svar via mail/melding. Vi ønsker at det skal være enkelt å bytte til oss, og her har vi tydelig ikke truffet godt nok. Vi tar med oss videre det du skriver om bedre veiledning og informasjon rundt bankbytte, dato for endringer og info om når bankkortet kommer i posten. Og så håper vi at resten av opplevelsen etter hvert blir bedre enn starten 💜 Igjen, tusen takk for grundig og veldig nyttig tilbakemelding.