Penni opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Kjempelett å bytte bank, fin og oversiktlig nettbank og mobilbank, gode betingelser, rask og god kundeservice. Veldig positivt overrasket
Hei Jørgen! Enkel bankhverdag, gode betingelser og raske svar når man trenger hjelp. Det er akkurat den typen bank vi prøver å bygge 😄 Tusen takk for tilbakemeldingen 💜
Må være den flotteste banken jeg har hatt, og det å bytte til dem var såre enkelt.
Hei Veronica! Så utrulig hyggelig å lese din omtale 💜 Bankbytte høres ofte mer styr ut enn det trenger å være, så det er ekstra hyggelig å høre at det gikk så lett hos oss 😄 Hilsen oss i Penni
Har veldig lyst til å være superpositiv til denne banken, men hittil er det bare helt okei. Er to uker inn i bankbytte nå. Helt fint med heldigital bank. Skulle likevel ønske jeg fikk informasjon om tips/ting man må huske på når man bytter bank, ulike datoer for overføringer/endringer, når bankkort kommer etc. Nettbank/Mobilbank er litt under middels okei å navigere i. Bærer ikke helt preg av «digital first» i UX-designet. Hadde en samtale på telefon rundt spm om detaljer i boliglån. Skulle få godt svar på mail. Kom aldri. Purret i en melding, men de lurte på om jeg kunne forklare alt på nytt så kunne de kanskje svare på chat i stedet, men det orket jeg ikke. Så fikk aldri svar. Håper det bare er oppstartstrøbbel.
Hei Marte, Takk for en skikkelig ærlig tilbakemelding. Det er flere ting her som burde fungert bedre; særlig oppfølgingen du ikke fikk, og at du måtte purre uten å komme videre. Det forstår vi godt at er frustrerende, og vi vil prøve å komme til bunns i og se på rutinene våre ved svar via mail/melding. Vi ønsker at det skal være enkelt å bytte til oss, og her har vi tydelig ikke truffet godt nok. Vi tar med oss videre det du skriver om bedre veiledning og informasjon rundt bankbytte, dato for endringer og info om når bankkortet kommer i posten. Og så håper vi at resten av opplevelsen etter hvert blir bedre enn starten 💜 Igjen, tusen takk for grundig og veldig nyttig tilbakemelding.
Tilfreds med rentetilbudet og prosessen som var rask og enkel. De svarte kjapt på spørsmål om lån og nettbank.
Hei Sverre! Så bra å høre at bankbyttet gikk smidig 😄Tusen takk for tilbakemeldingen din💜
Foreløpig veldig bra hvis brukskonto renta holder seg. Veldig ofte så føler jeg veldig mange banker 🏦 lokker med gode renter men så å sette den ned igjen, håper ikke det skjer her
Hei Filip! Skjønner godt hva du sikter til - det er mange som har opplevd det samme.Vi jobber for å tilby gode og konkurransedyktige betingelser over tid, og være åpne på hva som gjelder. Så bra å høre at det har vært en god start hos oss 💜 Takk for at du deler!
Slet med å bli kunde grunnet problem i registreringsprosessen, men det ordnet seg til slutt. Ellers meget fornøyd med både låntente og innskuddsrrenter, ikke minst å få rente på brukskonto. Ren nettbank fungerer godt.
Hei Ove! Så bra at det ordnet seg, selv om starten ble litt mer kronglete enn den burde være. Ekstra hyggelig å høre at du er fornøyd med både renter og løsningen nå, og at brukskonto med rente faller i smak 💜 Takk for anbefalingen!
Raskt og enkelt å opprette kundeforhold og konto. Rask tilbakemelding på spørsmål.
Hei Øyvind! Så bra å høre at det gikk raskt å komme i gang og at du fikk kjappe svar underveis. ⚡Det er akkurat sånn vi håper det oppleves. Takk for tilbakemeldingen 💜