Meny

Fana Sparebank omtaler og erfaringer

SKRIV OMTALE
Søk nå
2,9/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Rådgivning
Middels
85
av 117 innen
dagligbank
72%
anbefaler
Fana Sparebank
Filtrer omtaler
10
3
1
0
4
Sorter omtaler etter
Viser av 18 omtaler med
Nyeste først
SORTER OMTALENE ETTER
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Fana Sparebank?
Kundetilfredshet
Vurderer å bytte selskap
"Banken tar 5 kroner i betaling per vipps"

Ser at de tar 5 kroner i betaling per vipps som jeg sender. Sender iblant litt småpenger på vipps for at barna skal kjøpe noe med fra butikken. Vipps tar 0 kr i gebyr, men fana sparebank tar 5 kr. Har S -banken i tillegg. De tar 0 kr. Kommer aldri til å bruke banken mer. Har opplevd at de tok ca 200 kr i måneden for å bruke ett vanlig bankkort i banken, derfor bruker jeg ikke kort mer fra den banken. Men nå er det slutt med vipps og.

Svar fra Fana Sparebank
24.10.2022 12:28
Takk for din tilbakemelding Sally. Her kan det se ut til at det har vært en misforståelse knyttet til gebyr for ulike betalinger. Det koster ingenting å overføre penger med Vipps, hos oss er det også 0 kr i gebyr. Det som derimot koster 5 kr i gebyr er straksoverføring, men det gjøres via nett- og mobilbanken, og er en annen type overføring. Se gjerne vår prisliste på fanasparebank.no, og om du har spørsmål så ta gjerne kontakt med oss. Ønsker deg en fin dag videre. Med vennlig hilsen Ann Kristin
Kundetilfredshet
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"banken krever lojalitet men gi tilbake illojaletet"

hva kan kunden kreve av banken når banken tilbake viser illojal ovenfor en kunde som har vært kunde hos fana sparebank i noe og 20 år ,fana sparebank vet alt om penger på konto hva som kommer inn og hva som går ut og hva som blir værende pr månede , jeg har penger på konto men jeg spurte etter et smålån til opppusing på kr 35.000. fikk nei av den automatiske svareren ,dagen etter snakket jeg med en ikke så behagelig kundebehandler og han krevde lingningsattest noe de hadde fått dagen før og ned betalingesplansen på boliglånet som da også sa at jeg hadde bundet renten for mange år fram i tid .de tok ny kredittskjekk og og der var ingenting og utsette ,men som kundebehanderen sa at etter regjeringens rettningslinjer kan vi ikke gi deg lån ,dette var for meg bare en prinsippsak og jeg søkte på weblånet de fikk alle opplysningene som fana sparebank hadde de fikk gå inn og se på lingningsatesten og de fikk boliglånet kommunaler avgifter og felleskostnader og jeg fikk 3 tilbud om lån og tok i mot et på grunn av prinsippet og betalte det tilbake 3 dager etter på kr 35 908.11 øre .allså et tap kr 908.11 på grunn av at fana sparebank sin illojalitet ovenfor trofaste kunder og hva vist jeg ikke hadde penger på konto da hadde jeg heller ikke fått noe hjelp av fana sparebank etter over 20 år som trofast kunde uten og noen gang belastet de for noe , Direktøren tok kontakt og sa at slik skulle det ikke være nei det er jeg ening i men hvorfor er det slik da når de ser at alle regninger blir betalt og ingen minus på kontoen og lojal ovenfor banken blir avspist med at regjeringen sier at vi ikke har lov og hjelpe deg ,men alle andre banker og finans gir ærlige ord for pengene ,men en bank som ser at vist lånetager faller fra så står der penger på konto som vi kan ta ,som sakt er dette en prinsippsakk om og være lojal kunde og en illojal bank ovenfor sine kunder , så dere som er kunde hos fana sparebank i tro at dere har 30 års kundeforhold til fana sparebank og trenger hjelp en dag at dere for det ,Direktøren skulle ta kontakt igjen 3 ganger la jeg fra meg meling vi a kundesentralen jeg sa det ikke hastet ,men at det skulle ta over en uke og ingenting høre fra noen i banken det viser hvor lite 1 enkel kunde betyr for fana sparebank .MVH Ole Martin.P.S.Beklager mine skrivefeil da jeg har dysleksy

Svar fra Fana Sparebank
29.09.2022 09:07
Hei Ole Først og fremst, takk for at du gir oss ærlig tilbakemelding. Vi synes det er leit at du har hatt en dårlig kundeopplevelse hos oss, og vil selvfølgelig gjøre det vi kan for å nøste opp i det. Vi ønsker å bli bedre og lære av våre kunder, så ta gjerne kontakt slik at vi kan ta en prat om saken din. Håper du slår på tråden🤞🏼😊 Ønsker deg en fin dag videre. Med vennlig hilsen Ann Kristin Thue Tveit Direktør Personmarked
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"Lite kundevennlig"
2 syns denne omtalen er nyttig

Byttet til Dere for noen år siden var veldig fornøyd med kundebehandler samt lav rente . Kontaktet banken for en uke side da jeg hadde behov for å ta ut et større beløp fikk beskjed at Dere måtte ha det skriftlig og at det kostet kr 500 for å ta ut mine egne penger Har måtte benytt meg av minibanken inne i lokale på Nestun men med de åpningstider så må jeg ta fri fra arbeid så uansett for å få fatt i pengen mine så koster det meg penger . Med de åpningstidene så er banken blitt lite kundevennlig Mvh Rune C.

Svar fra Fana Sparebank
04.08.2022 21:14
Hei Rune C, Så utrolig leit at du ikke er så fornøyd med oss, men vi er veldig glade for at du sier ifra. Vi jobber kontinuerlig med å tilby best mulige tjenester og gi best mulig service til våre kunder, og din tilbakemelding hjelper oss å bli bedre. I dette tilfellet må det være en liten misforståelse ifm uttak av dine egne penger, men ring oss gjerne på 915 03411, så tar vi en prat. Ønsker deg en fin dag videre! Med vennlig hilsen Ann Kristin Thue Tveit – Direktør Personmarked
Svært L. T
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"Stig ned fra din høye hest - grusom kundebehandling"
2 syns denne omtalen er nyttig

Har særpolicy'er som strider mot alle lover og regler. "Du gjør som vi sier, ellers kan du bare ha det så godt!". Mulig jeg var uheldig med personen jeg traff på denne gangen, men opplevelsen var såpass dårlig at jeg bytter bank asap. Styr unna om service er viktig for deg.

Svar fra Fana Sparebank
01.03.2022 16:16
Hei Svært.L.T, Så utrolig leit at du har hatt en negativ opplevelse med oss, men vi er veldig glade for at du sier ifra. Vi jobber kontinuerlig med å tilby best mulige tjenester og service til våre kunder, og din tilbakemelding hjelper oss å bli bedre. Vi ønsker å lære av våre kunder, så du er hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss slik at kan lære av dette. Ønsker deg en fin dag videre! Med vennlig hilsen Ann Kristin Thue Tveit Direktør Personmarked
Vibeke S
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"Fornøyd"

Svært fornøyd i 25 år..alltid god hjelp og hyggelige mennesker du møter på tlf. Men ett stort sukk..min skjønne rådgiver som har stått last og brast med meg..valgte pensjonere seg..og vel fortjent..hipp hurra for deg. Men trist miste deg og den kontakten vi har hatt..alt fløt så enkelt. Da jeg måtte ta kontakt..var det med en ny rådgiver..greit nok det. Så tok jeg kontakt igjen..og da var det ennå en ny. Da savnet jeg det at en kjente meg. Ellers har jeg skaffet dere en del nye kunder ved å anbefale dere som en super bank....

Svar fra Fana Sparebank
12.01.2022 22:29
Hei, Vibeke! Tusen takk for veldig hyggelig anmeldelse. Vi ønsker å være en personlig bank med god oppfølging og service fra våre rådgivere og vårt kundesenter, og er glade for at det er akkurat dette du trekker frem. Vi skal selvfølgelig gjøre vårt ytterste for at du skal være en fornøyd kunde også i fortsettelsen. Ønsker deg en fin dag videre! Med vennlig hilsen Beth-Alice Eimhjellen Autorisert Finansiell Rådgiver
Ronald S
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"God service lave renter"

Har god kundeservice lave renter og ikke gebyrer, er veldig fornøyd

Svar fra Fana Sparebank
24.09.2021 10:55
Hei Ronald S. Tusen takk for veldig fin anmeldelse og rating🤩 Vi skal gjøre vårt ytterste for at du skal være en fornøyd kunde også i fortsettelsen. Ha en fin dag! Med vennlig hilsen Torbjørn Autorisert Finansiell rådgiver
Karianne
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Har byttet selskap
"Useriøs bank med dårlig kundebehandling"

Dette er en bank med gjennomgående dårlig kundebehandling. Et mareritt å forholde seg til denne banken, styr unna.

Svar fra Fana Sparebank
23.08.2021 14:19
Hei Karianne! Så utrolig kjedelig at du har hatt en negativ opplevelse med oss, men vi er veldig glad for at du sier ifra. Vi jobber kontinuerlig med å tilby best mulige tjenester og service til våre kunder, og din tilbakemelding hjelper oss å bli bedre. Vi ønsker å lære av våre kunder, så du er hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss slik at kan lære av dette. Ønsker deg en fin dag videre! Beste hilsen Ann Kristin Thue Tveit Direktør Personmarked
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"Jeg er fornøyd med Fana Sparebank"

God opplevelse og erfaring med Banken. Kan anbefalles.

Svar fra Fana Sparebank
23.08.2021 14:19
Hei Kari :) Tusen takk for nydelige 5-stjerner⭐⭐⭐⭐⭐ Vi setter stor pris på din tilbakemelding og skal fortsette å gjøre vårt for at du skal være en fornøyd kunde også i fortsettelsen. Ønsker deg en fin dag! Hilsen Tony Matre Autorisert Finansiell Rådgiver
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"Veldig bra!"

Jeg er godt fornøyd med Fana Sparebank. De gir personlig service og følger opp direkte hvis det er behov for det. Har aldri hatt problemer med å få hjelp de gangene dette har vært nødvendig.

Svar fra Fana Sparebank
23.08.2021 14:17
Hei Ramtro! Tusen takk for veldig hyggelig anmeldelse og rating. Vi ønsker å være en personlig bank med god oppfølging og service fra våre rådgivere og vårt kundesenter, og er glade for at det er akkurat dette du trekker frem. Vi skal selvfølgelig gjøre vårt ytterste for at du skal være en fornøyd kunde også i fortsettelsen. Ønsker deg en fin dag videre! Beste hilsen Beth-Alice Eimhjellen Autorisert Finansiell Rådgiver
Martin R
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
Vurderer å bytte selskap
"Meget forekommende."

Alle våre behov ble dekket. det handlet om boligkjøp, bilkjøp og flexilån. Alt ble ordnet raskt og greit.

Svar fra Fana Sparebank
23.08.2021 14:17
Hei Martin R :) Tusen takk for flott tilbakemelding og så bra at du har fått ordnet de produktene du trengte. Ta gjerne kontakt med din rådgiver eller vårt kundesenter hvis det er noe annet vi kan hjelpe deg med. Ønsker deg en fin dag! Hilsen Torbjørn Grande Autorisert Finansiell Rådgiver
Ellen R. R
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"Utmerket forhold til Fana Sparebank"

Alltid imøtekommende, tar seg tid å svare på mine spørsmål . Gode råd

Svar fra Fana Sparebank
23.08.2021 14:17
Tusen takk for veldig hyggelig anmeldelse og rating. Vi ønsker å være en personlig bank med god oppfølging og service fra våre rådgivere og vårt kundesenter, og er glade for at du trekker frem akkurat dette. Vi skal selvfølgelig gjøre vårt ytterste for at du skal være en fornøyd kunde også i fortsettelsen. Ønsker deg en fin dag videre! Hilsen Torbjørn Grande Autorisert Finansiell Rådgiver
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"Bra kundeservice"

Fana sparebank hjalp oss når det gjaldt. Dem fikset huslån og salg av hus

Svar fra Fana Sparebank
23.08.2021 14:17
Hei Geir K :) Tusen takk for nydelige 5-stjerner⭐⭐⭐⭐⭐ Vi setter stor pris på din tilbakemelding og skal fortsette å gjøre vårt for at du skal være en fornøyd kunde også i fortsettelsen. Ønsker deg en fin dag! Hilsen Beth-Alice Eimhjellen Autorisert Finansiell Rådgiver
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"Beste Bank i Bergen!"
2 syns denne omtalen er nyttig

Har prøvd andre banker tidligere, og etter min meninger Fana Sparebank den desidert beste banken i Bergen. Kjempegod kundeservice med hyggelig og profesjonell kontaktperson, fleksible bankløsninger, velfungerende nettbank, og en super bankopplevelse år etter år. Har bl.a. kjøpt 4 eiendommer med finansiering gjennom banken, med bare gode opplevelser hver eneste gang. Har de siste 20 årene hatt Fleksilån / Rammelån i Fana Sparebank der jeg er min egen banksjef, og styrer alle innskudd og uttak selv via nettbanken. Anbefales.

Svar fra Fana Sparebank
23.08.2021 14:17
Hei Peer! Tusen takk for flotte ⭐⭐⭐⭐⭐ - det betyr utrolig mye for oss. Vi skal gjøre vårt for at du også i fortsettelsen skal være en fornøyd kunde. Ønsker deg en fortsatt fin dag! Beste hilsen Tony Matre Autorisert Finansiell Rådgiver
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"Beste boliglån😊"
1 syns denne omtalen er nyttig

Beste boliglån for oss. De er veldig rask og du kan vite med en gang hvis du kan låne fra dem eller annet. Veldig hjelpsom kunderådgiver. 1000000% fornøyd😊

Svar fra Fana Sparebank
23.08.2021 14:17
Hei Myan :) Heldige oss som har deg som kunde og som er 1000000% fornøyd😍 - det setter vi veldig stor pris på! Vi ønsker å være en personlig bank med god oppfølging og service fra våre rådgivere og vårt kundesenter, og er veldig glad for at du trekker frem bl.a dette. Vi skal gjøre vårt for at du også i fortsettelsen blir 1000000 % fornøyd🧡 Ønsker deg en fin dag! Beste hilsen Torbjørn Grande Autorisert Finansiell Rådgiver
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"Billig og behjelpelig"
1 syns denne omtalen er nyttig

Fana Sparebank har vært utrolig kjappe, fleksible og hjelpsomme både ved kjøp av bolig, salg av bolig og refinansiering for oppussing. Vi hadde i utgangspunktet andre banker, men ingen var i nærheten av Fana hverken på pris eller kundeservice. Ved rentenedsettelser i Norges Bank har Fana alltid vært kjappe med å justere renten på våre eksisterende lån, og de har hele tiden hatt blant de laveste rentene. Jeg har kun positive erfaringer.

Svar fra Fana Sparebank
23.08.2021 14:17
Hei Andreas! Tusen takk for fantastiske 5-stjerner⭐⭐⭐⭐⭐ Vi setter stor pris på din tilbakemelding og skal fortsette å gjøre vårt for at du skal være en fornøyd kunde også i fortsettelsen. Ønsker deg en fin dag! Hilsen fra Tony Matre Autorisert Finansiell Rådgiver
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"Svært kundevennlige"
1 syns denne omtalen er nyttig

Dei har vært svært løsnings orienterte og hatt bra betingelser.

Kundetilfredshet
Kundeservice
"Ser kunden"
2 syns denne omtalen er nyttig

Rimelig og seriøs bank som ser kunden og dennes behov.

Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
"Alltid god service"
1 syns denne omtalen er nyttig

Blir tatt godt imot ved hver eneste henvendelse av hjelpsomme og hyggelige mennesker!

Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR