Fana Sparebank omtaler og erfaringer

Rådgiver gir ikke råd. Føyer deg av, eller gidder ikke svare.

Forferdelig dårlig bank. Har dessverre vært kunde alt for lenge . De flår deg økonomisk . Ba om en mellomfinansiering på en uke men måtte ha det i 30 dager til skyhøy rente . Brukte kredittkortet noen få dager på kun 3 tusen og fikk regningsvarsel på flere tusen. Dårlig rentebetingelser på spare konto. Dette er den værste bank. Hyggelig folk som jobber der men det hjelper lite med slike betingelser.

Da jeg skulle kjøpe meg en bolig så søkte jeg boliglån hos Fana Sparebank med tanke på at de hadde litt bedre lånsvilkår og lavt rente. Men beklageligvis så kom aldri noe svar på søknaden min, forsøkte å etterlyse et svar både på mail og på telf, men da fikk jeg bekjed om at de skulle sjå på søknaden min så fort det lar seg gjøre. Dessverre så kom aldri det svaret og etter et par uker med venting så ringte jeg selv igjen og bedt dem om å slette min søknad. Utrolig dårlig og useriøs bank.

Beklageligvis er det helg og jeg kan ikke komme inn på kontoen min. Ringer banken og får beskjed om at jeg må kontakte dem på mandag. 🙈🥳 Min tilgang til min konto skal være åpen 24-7, når vi nå stort sett kun kan kontakte banken i arbeidstiden vår. Min tilgang skal fungere HELE tiden og jeg skal kunne se, som minimum min saldo. Dette er bare FOR dårlig.

Jeg har vært kunde i Fana Sparebank siden før jeg ble født - mormor og morfar opprettet konti til meg og søsteren min. De var selv også lojale kunder der hele livet. Hadde besteforeldrene mine visst hvordan denne banken behandler kundene deres i 2023, så hadde de rett og slett blitt utrolig skuffet og lei seg. Jeg har inntil nylig hatt lån i banken som jeg betalte ned lenge før tiden, og jeg har heller aldri hatt andre betalingsproblemer. Da jeg nå tok kontakt om et mulig bedriftslån, ble jeg først henvist til digital søknad. Greit nok. Da den digitale søknaden kom tilbake med avslag (også det helt greit nok) tok jeg kontakt med min såkalt "personlige rådgiver" og ba om et møte og en gjennomgang av søknaden for å være sikker på at den var riktig utfylt og at det ikke var noe som kunne gjøres. Resultat: Blankt avslag per e-post, signert med ønske om en fin dag videre. Jeg har aldri følt meg mer tråkket på eller mer arrogant behandlet av en bedrift noensinne. Jeg bytter nå til annen bank, som bare har vært imøtekommende og serviceinnstilte. Hadde jeg ikke vært så relativt godt oppdratt som jeg er, så hadde jeg bedt Fana Sparebank stappe de der hjerte-emojiene de bruker i kunde-epostene sine en viss plass. De er ikke verdt noe som helst. Styr unna!

Disse her står bak Himla. Bankamatører av værste sort. Kundeservice som er frekk og ikke forstår noenting. Skulle gjerne ha gitt null stjerner

I følge Bytt.no skulle jeg få tilbud om 3,96% effektiv rente. Etter å ha fylt ut en 10-siders nettsøknad, samt samtykke via Altinn får vi til slutt tilbud om 7,91% rente. I all verden, hvordan kan man tilby nesten dobbel rente av det som er annonsert?! Ellers takk.

Ser at de tar 5 kroner i betaling per vipps som jeg sender. Sender iblant litt småpenger på vipps for at barna skal kjøpe noe med fra butikken. Vipps tar 0 kr i gebyr, men fana sparebank tar 5 kr. Har S -banken i tillegg. De tar 0 kr. Kommer aldri til å bruke banken mer. Har opplevd at de tok ca 200 kr i måneden for å bruke ett vanlig bankkort i banken, derfor bruker jeg ikke kort mer fra den banken. Men nå er det slutt med vipps og.

hva kan kunden kreve av banken når banken tilbake viser illojal ovenfor en kunde som har vært kunde hos fana sparebank i noe og 20 år ,fana sparebank vet alt om penger på konto hva som kommer inn og hva som går ut og hva som blir værende pr månede , jeg har penger på konto men jeg spurte etter et smålån til opppusing på kr 35.000. fikk nei av den automatiske svareren ,dagen etter snakket jeg med en ikke så behagelig kundebehandler og han krevde lingningsattest noe de hadde fått dagen før og ned betalingesplansen på boliglånet som da også sa at jeg hadde bundet renten for mange år fram i tid .de tok ny kredittskjekk og og der var ingenting og utsette ,men som kundebehanderen sa at etter regjeringens rettningslinjer kan vi ikke gi deg lån ,dette var for meg bare en prinsippsak og jeg søkte på weblånet de fikk alle opplysningene som fana sparebank hadde de fikk gå inn og se på lingningsatesten og de fikk boliglånet kommunaler avgifter og felleskostnader og jeg fikk 3 tilbud om lån og tok i mot et på grunn av prinsippet og betalte det tilbake 3 dager etter på kr 35 908.11 øre .allså et tap kr 908.11 på grunn av at fana sparebank sin illojalitet ovenfor trofaste kunder og hva vist jeg ikke hadde penger på konto da hadde jeg heller ikke fått noe hjelp av fana sparebank etter over 20 år som trofast kunde uten og noen gang belastet de for noe , Direktøren tok kontakt og sa at slik skulle det ikke være nei det er jeg ening i men hvorfor er det slik da når de ser at alle regninger blir betalt og ingen minus på kontoen og lojal ovenfor banken blir avspist med at regjeringen sier at vi ikke har lov og hjelpe deg ,men alle andre banker og finans gir ærlige ord for pengene ,men en bank som ser at vist lånetager faller fra så står der penger på konto som vi kan ta ,som sakt er dette en prinsippsakk om og være lojal kunde og en illojal bank ovenfor sine kunder , så dere som er kunde hos fana sparebank i tro at dere har 30 års kundeforhold til fana sparebank og trenger hjelp en dag at dere for det ,Direktøren skulle ta kontakt igjen 3 ganger la jeg fra meg meling vi a kundesentralen jeg sa det ikke hastet ,men at det skulle ta over en uke og ingenting høre fra noen i banken det viser hvor lite 1 enkel kunde betyr for fana sparebank .MVH Ole Martin.P.S.Beklager mine skrivefeil da jeg har dysleksy

Byttet til Dere for noen år siden var veldig fornøyd med kundebehandler samt lav rente . Kontaktet banken for en uke side da jeg hadde behov for å ta ut et større beløp fikk beskjed at Dere måtte ha det skriftlig og at det kostet kr 500 for å ta ut mine egne penger Har måtte benytt meg av minibanken inne i lokale på Nestun men med de åpningstider så må jeg ta fri fra arbeid så uansett for å få fatt i pengen mine så koster det meg penger . Med de åpningstidene så er banken blitt lite kundevennlig Mvh Rune C.

Har særpolicy'er som strider mot alle lover og regler. "Du gjør som vi sier, ellers kan du bare ha det så godt!". Mulig jeg var uheldig med personen jeg traff på denne gangen, men opplevelsen var såpass dårlig at jeg bytter bank asap. Styr unna om service er viktig for deg.

Svært fornøyd i 25 år..alltid god hjelp og hyggelige mennesker du møter på tlf. Men ett stort sukk..min skjønne rådgiver som har stått last og brast med meg..valgte pensjonere seg..og vel fortjent..hipp hurra for deg. Men trist miste deg og den kontakten vi har hatt..alt fløt så enkelt. Da jeg måtte ta kontakt..var det med en ny rådgiver..greit nok det. Så tok jeg kontakt igjen..og da var det ennå en ny. Da savnet jeg det at en kjente meg. Ellers har jeg skaffet dere en del nye kunder ved å anbefale dere som en super bank....

Har god kundeservice lave renter og ikke gebyrer, er veldig fornøyd

Dette er en bank med gjennomgående dårlig kundebehandling. Et mareritt å forholde seg til denne banken, styr unna.

God opplevelse og erfaring med Banken. Kan anbefalles.

Jeg er godt fornøyd med Fana Sparebank. De gir personlig service og følger opp direkte hvis det er behov for det. Har aldri hatt problemer med å få hjelp de gangene dette har vært nødvendig.