Sammenlign. Bytt. Spar.
HUS & HJEM
BEDRIFT & BORETTSLAG
MIN BYTT
BYTT.NO
Oversikt Omtaler Tjenester Mer ⋮ Skriv
Oppdatert mai 2024
Fana Sparebank
2.6
34 verifiserte omtaler

Fana Sparebank omtaler og erfaringer

Positiv trend

Fana Sparebank opplever for tiden en positiv trend i kundevurderinger.

Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.

Klikk for detaljer

2.6
Middels
34 verifiserte omtaler
Kundetilfredshet
Kundeservice
Rådgivning
#106
Forferdelig
Fana Sparebank er rangert
#106 av 116 dagligbanker
47%
Middels
47% anbefaler Fana Sparebank
til venner og kjente. Gjør du?
POPULÆRT 🔥
Søk boliglån hos flere banker med Lendo
Søk boliglån hos flere banker
Søk boliglån hos flere banker med én søknad gjennom Lendo
Eksempelrente: Eff. rente 5,69 %. 2,5 mill o/20 år. Kostnad kr 1.643.480. Totalt kr 4.143.480.

Utforsk 34 omtaler om Fana Sparebank

FILTRER OMTALER
13
3
3
2
13
SORTER OMTALER
SORTER ETTER HENDELSE
SORTER ETTER OPPLEVELSE
Tar 2 minutt
På en skala fra 1 til 5
Hvor fornøyd er du med Fana Sparebank?
Tar 2 minutt
5
4
3
2
1

Slett kundeservice og manglende lokal tilstedeværelse

Omtale av  Andreas V. S

Har vært kunde i Fana Sparebank siden jeg var et barn. Selv om de ikke har hatt de beste betingelsene på innskudd og boliglån, har jeg likevel vært fornøyd. Når jeg i 2022 solgte boligen min og lånet i Fana Sparebank var innløst, forespurte jeg Fana Sparebank om boliglån til ny bolig, og ble i retur bombardert med en lang lefse fra banken om hvor jeg hadde fått disse pengene fra og krav om redegjørelse i øst og vest. Dette ordnet Sparebanken Vest på en mye smidigere måte for meg. Det toppet seg når jeg trengte å fornye bank id som var gått ut på dato. Jeg jobber 08-16, og avtalte med kundeservice i banken at jeg kunne møte i banken etter åpningstider, så ville kundeservice møte meg for å verifisere ID. Når dere ikke lenger har lokal tilstedeværelse lenger, så dro jeg inn til Bergen sentrum for å gjøre dette. Overraskelsen var stor når kundebehandler sier at hun sitter på gjemmekontor og at det ikke er noen ansatte i banken etter ordinære åpningstider. Lang historie kort, så ble det ingen fornyelse av bank id den dagen. Takket være Sparebanken Vest, gikk dette i orden via et lokalt kontor. Fana Sparebank - dette er for dårlig.

Svar fra Fana Sparebank
16.05.2024 12:18

Hei Andreas V.S! Så utrolig kjedelig at du har hatt en negativ opplevelse med oss, men vi er veldig glade for at du sier i fra. Det kan høres ut som om det har vært noen misforståelser her, men vi kan dessverre ikke diskutere enkeltsaker over nett. Ta gjerne kontakt meg meg hvis du har spørsmål eller flere tilbakemeldinger til oss. Ønsker deg en fin 17. mai! Hilsen Ann Kristin Thue Tvedt Adm.direktør PM

Effektivt

Omtale av  Jan G

Banken er konkurransedyktig vedrørende betingelser

Svar fra Fana Sparebank
29.04.2024 14:14

Hei Jan G, Tusen takk for nydelige 5-stjerner⭐⭐⭐⭐⭐ Vi setter stor pris på din tilbakemelding og skal fortsette å gjøre vårt for at du skal være en fornøyd kunde også i fortsettelsen. Ønsker deg en fin dag! Hilsen alle oss i Fana Sparebank

Fornøyd med bankbytte

Omtale av  Merete

Byttet til Fana Sparebank fra Sbanken. Fikk litt bedre rente på lån innenfor 50 %. Det var enkelt å opprette kontoer, lånet ble raskt overført, de har nettbank og støtter Google Pay. Kontanter bruker jeg ikke.

Svar fra Fana Sparebank
16.04.2024 10:06

Heisann Merete!😊 Tusen takk for nydelige 5-stjerner⭐⭐⭐⭐⭐ Vi setter stor pris på din tilbakemelding og skal fortsette å gjøre vårt for at du skal være en fornøyd kunde også i fortsettelsen. Ønsker deg en fin dag! Hilsen alle oss i Fana Sparebank🧡

Kan ikke ta ut kontanter STYR UNNA

Omtale av  Christen

Begynt å bli useriøs, Skulle ta ut penger i butikk,, AVVIST, FANA SPAREBAKNK kunder kan ikke ta ut kontanter lengre i butikk, INGEN informasjon til kundene. Bare noe de plutselig begynte med, der stod jeg og minibanker finnes nesten ikke. Ikke alle steder en kan bruke vips. Fikk meg en ekstra kjøretur på nesten 1 time fra Bjørnefjorden og ekstra bompenger til Bergen.STYR UNNA. ! ! ! ! ! ! ! ! ! !

Svar fra Fana Sparebank
15.03.2024 13:28

Hei Christen, Så utrolig leit at du har hatt en dårlig opplevelse med oss i og med at du ikke får tatt ut fra minibank eller butikk. Vi minner om at det fortsatt er mulig å ta ut penger hos Rema 1000 og Coop . Ta gjerne kontakt med meg om du har uavklarte spørsmål. Du treffer oss på tlf. 91503411. Hilsen Ann Kristin Thue Tveit Direktør Privatmarked

Skuffet

Omtale av  Maria R

Er jo en vits at en ikke kan ta ut penger i butikk og ikke er kunder informert om dette på forhånd heller! Veldig dårlig!

Svar fra Fana Sparebank
15.03.2024 13:42

Hei Maria R, Så kjedelig at du ikke har fått tatt ut penger. Det er mulig for Fana Sparebank kunder å ta ut penger i Rema 1000 og Coop butikker, eller du kan benytte vår minibank her på Nesttun. Har du ytterligere spørsmål så er du hjertelig velkommen til å ta kontakt med meg. Hilsen Ann Kristin Thue Tveit Direktør Personmarked

Søk boliglån hos flere banker
Søk boliglån hos flere banker med Lendo
Send én boliglånsøknad til flere banker. Se om du kan spare på å refinansiere boliglånet ditt hos en annen bank.
Eksempelrente: Eff. rente 5,69 %, lånebeløp 2 500 000 kr, nedbetalingstid 20 år, kostnad: 1 643 480 kr, totalt: 4 143 480 kr
Søk boliglån
Tilgjengelig kundeservice Helt uforpliktende

Ikke mulig å ta ut kontant i butikk

Omtale av  Mona A. G

Strax betaling er tatt bort og ikke mulig å ta ut kontanter i butikk lenger. For dem som bor på Os, hvor det ikke er mini bank for uttak, er det meget tungvint nå. Dem må inn til Nesttun (Bergen) som er nærmeste. Ja, jeg har gått over til annen bank.

Svar fra Fana Sparebank
15.03.2024 13:26

Hei Mona, Vi er veldig lei oss for at du har hatt en dårlig opplevelse med oss i og med at du ikke får tatt ut fra minibank. Vi minner om at det fortsatt er mulig å ta ut penger hos Rema 1000 og Coop eller så er du jo hjertelig velkommen innom oss på Nesttun. Ta gjerne kontakt med meg om du har uavklarte spørsmål. Hilsen Ann Kristin Thue Tveit Direktør Privatmarked

Dårlig og manglende kundeservice

Omtale av  Marianne

Byttet til dere fra Ya bank for ca 1 mnd siden. Sendte e-mail når jeg hadde overført penger  til nye kontoer hos dere. Gav da rådgiver per e-mail klarsignal til å avslutte ya bank + overføre Autogiroer. Hørte ingenting på 2 uker og ringte 3 ganger til dere ila 3.uken. Dere lovet å følge opp men fortsatt ingen tilbakemeldinger. Ringte da mandag 4.uken og ba om ny rådgiver  men ser at dette heller ikke er ordnet.

Svar fra Fana Sparebank
21.02.2024 08:11

Hei Marianne, Så utrolig leit at du har hatt en negativ opplevelse med oss, men vi er veldig glade for at du sier ifra. Vi jobber kontinuerlig med å tilby best mulig service til våre kunder, og din tilbakemelding hjelper oss å bli bedre. Vi kan dessverre ikke kommentere enkeltsaker, men ring meg gjerne på 915 03411 så tar vi en prat. Hilsen Ann Kristin Thue Tveit Direktør Personmarked

God service og gode betingelser for unge.

Omtale av  Anonym

Hadde først finansieringsbevis fra annen bank, med privatlån og kausjonist. Tok kontakt med Fana Sparebank etter vi hadde vunnet budrunde på leilighet. Fana Sparebank var ekstremt kjappe og fleksible med å fikse mye bedre tilbud. Fikk hele summen på eget lån, uten privatlån og kausjonist. Veldig gode renter og betingelser for oss. Hyggelige ansatte og god hjelp. Ingenting å klage på.

Svar fra Fana Sparebank
12.02.2024 12:57

Hei😊 Tusen takk for veldig hyggelig anmeldelse og rating⭐⭐⭐⭐⭐! Gratulerer med ny leilighet! Så kjekt å høre at du fikk et godt tilbud og at du fikk all den hjelpen du trengte. Vi ønsker å være en personlig bank med god oppfølging og service fra våre rådgivere og vårt kundesenter, og er glade for at det er akkurat dette du trekker frem😍 Vi skal selvfølgelig gjøre vårt ytterste for at du skal være en fornøyd kunde også i fortsettelsen. Ønsker deg en nydelig dag videre! Hilsen alle oss i Fana Sparebank🧡

Tidkrevende prosess for boliglån, gebyrer og dårlig nettbank

Omtale av  Henrik

Kan hende jeg har vært godt vant med å være kunde i mer moderne og enkle banker gjennom årene, men det å søke boliglån og opprette kundeforhold i Fana Sparebank var virkelig en laaaang hodepine. Jeg søkte boliglån sammen med min samboer og søkte da om å låne kun halvparten av det beløpet bare jeg alene kunne fått lånt alene i hvilken som helst bank. Det tok 2(!) uker med kontinuerlig masende mailutveksling gjennom arbeidsdagene og en evig runddans av nye tullete til tider private spørsmål og toppet det hele med utallige forsøk på å selge oss dyre forsikringer og aksjefond. Kundeforholdet startet også med at jeg fikk sinte telefoner fra boligmegleren fordi banken ikke hadde klart å overføre pengene til boligselger i tide. Og attpåtil plutselig lander det to Bank ID brikker i posten og overtrekk på kontoen på gebyr for disse. Vi hadde jo allerede Bank ID som var brukt til å opprette hele kundeforholdet. De kan da ikke bare sende dette og regning uten at det er bestilt?!? Deretter finner jeg ut at det er gebyrer i bøtter og spann. Noe så enkelt som å overføre penger til en annen bank måtte vi betale gebyr for (noe jeg aldri opplevd før), termingegbyrer. Elendig sparerente. Dårlig og knotete nettbank og en app som fungerer sånn halvparten av tiden. Og bare det å betale ekstra på boliglånet krevde at du tok kontakt med kunderådgiveren hver eneste gang for å få de til å overføre pengene (Hva i alle dager? Heldigvis har de fikset det nå). Og boliglånet som de kavet sånn med betalte vi forøvrig ned over bare 5 år (Mot opprinnelige 20 år). Nå er jeg veldig glad for å endelig ha kommet meg over i en bank hvor ting er enkelt, billig og god kundeservice. Boliglånssøknaden tok 3 minutter å få godkjent med et lån 3 ganger så stort som vi ba om hos Fana Sparebank. En bank som har troen på kundene sine. Det eneste positive jeg kan trekke fram med Fana Sparebank er det at de gav en god rente til førstegangskjøp, men det var også eneste grunnen til at vi holdt ut de 5 årene.

Svar fra Fana Sparebank
26.01.2024 14:47

Hei Henrik, Så utrolig kjedelig at du har hatt så mange negative opplevelser med oss, men vi er veldig glade for at du sier ifra. Vi kan jo ikke sjekke oppi eller diskutere enkeltsaker her , men vi ønsker å lære av våre kunder, så du er hjertelig velkommen til å ta kontakt med oss slik at kan lære av dette. Vi ønsker deg lykke til med ny bankforbindelse, og håper at vi kanskje kan være en aktuell bankforbindelse ved en senere anledning, Ønsker deg en god helg! Hilsen Ann Kristin Thue Tveit Direktør Personmarked

Boliglån

Omtale av  Anita

Rådgiver gir ikke råd. Føyer deg av, eller gidder ikke svare.

Svar fra Fana Sparebank
10.11.2023 09:56

Hei Anita, Så utrolig leit at du har hatt en negativ opplevelse med oss, men vi er veldig glade for at du sier ifra. Vi jobber kontinuerlig med å tilby best mulige tjenester og service til våre kunder, og din tilbakemelding hjelper oss å bli bedre. Ta gjerne kontakt med meg, Ann Kristin Thue Tveit på tlf. 48505723 for en prat. Ønsker deg en fin dag videre! Hilsen Ann Kristin Thue Tveit Direktør Personmarked

Søk boliglån hos flere banker
Søk boliglån hos flere banker med Lendo
Send én boliglånsøknad til flere banker. Se om du kan spare på å refinansiere boliglånet ditt hos en annen bank.
Eksempelrente: Eff. rente 5,69 %, lånebeløp 2 500 000 kr, nedbetalingstid 20 år, kostnad: 1 643 480 kr, totalt: 4 143 480 kr
Søk boliglån
Tilgjengelig kundeservice Helt uforpliktende

Meget dårlig

Omtale av  Maya

Forferdelig dårlig bank. Har dessverre vært kunde alt for lenge . De flår deg økonomisk . Ba om en mellomfinansiering på en uke men måtte ha det i 30 dager til skyhøy rente . Brukte kredittkortet noen få dager på kun 3 tusen og fikk regningsvarsel på flere tusen. Dårlig rentebetingelser på spare konto. Dette er den værste bank. Hyggelig folk som jobber der men det hjelper lite med slike betingelser.

Svar fra Fana Sparebank
10.11.2023 09:53

Hei Maya, Så utrolig kjedelig at du har hatt en negativ opplevelse med oss, men vi er veldig glade for at du sier ifra. Vi jobber kontinuerlig med å tilby best mulige tjenester og service til våre kunder, og det er leit at du ikke føler at vi har innfridd. Vi ønsker å lære av våre kunder, så din tilbakemelding hjelper oss å bli bedre. Ta gjerne kontakt med meg, Direktør Personmarked Ann Kristin Thue Tveit på tlf. 48505723 for en prat. Ønsker deg en fin dag videre! Hilsen Ann Kristin Thue Tveit Direktør Personmarked

Null svar på boliglånssøkanden

Omtale av  Annonymt

Da jeg skulle kjøpe meg en bolig så søkte jeg boliglån hos Fana Sparebank med tanke på at de hadde litt bedre lånsvilkår og lavt rente. Men beklageligvis så kom aldri noe svar på søknaden min, forsøkte å etterlyse et svar både på mail og på telf, men da fikk jeg bekjed om at de skulle sjå på søknaden min så fort det lar seg gjøre. Dessverre så kom aldri det svaret og etter et par uker med venting så ringte jeg selv igjen og bedt dem om å slette min søknad. Utrolig dårlig og useriøs bank.

Når teknologi ikke fungerer. 😖

Omtale av  Vibeke

Beklageligvis er det helg og jeg kan ikke komme inn på kontoen min. Ringer banken og får beskjed om at jeg må kontakte dem på mandag. 🙈🥳 Min tilgang til min konto skal være åpen 24-7, når vi nå stort sett kun kan kontakte banken i arbeidstiden vår. Min tilgang skal fungere HELE tiden og jeg skal kunne se, som minimum min saldo. Dette er bare FOR dårlig.

Nok er nok

Omtale av  Sg

Jeg har vært kunde i Fana Sparebank siden før jeg ble født - mormor og morfar opprettet konti til meg og søsteren min. De var selv også lojale kunder der hele livet. Hadde besteforeldrene mine visst hvordan denne banken behandler kundene deres i 2023, så hadde de rett og slett blitt utrolig skuffet og lei seg. Jeg har inntil nylig hatt lån i banken som jeg betalte ned lenge før tiden, og jeg har heller aldri hatt andre betalingsproblemer. Da jeg nå tok kontakt om et mulig bedriftslån, ble jeg først henvist til digital søknad. Greit nok. Da den digitale søknaden kom tilbake med avslag (også det helt greit nok) tok jeg kontakt med min såkalt "personlige rådgiver" og ba om et møte og en gjennomgang av søknaden for å være sikker på at den var riktig utfylt og at det ikke var noe som kunne gjøres. Resultat: Blankt avslag per e-post, signert med ønske om en fin dag videre. Jeg har aldri følt meg mer tråkket på eller mer arrogant behandlet av en bedrift noensinne. Jeg bytter nå til annen bank, som bare har vært imøtekommende og serviceinnstilte. Hadde jeg ikke vært så relativt godt oppdratt som jeg er, så hadde jeg bedt Fana Sparebank stappe de der hjerte-emojiene de bruker i kunde-epostene sine en viss plass. De er ikke verdt noe som helst. Styr unna!

Får Terninkast som fortjent

Omtale av  Vestboy

Disse her står bak Himla. Bankamatører av værste sort. Kundeservice som er frekk og ikke forstår noenting. Skulle gjerne ha gitt null stjerner

Søk boliglån hos flere banker
Søk boliglån hos flere banker med Lendo
Send én boliglånsøknad til flere banker. Se om du kan spare på å refinansiere boliglånet ditt hos en annen bank.
Eksempelrente: Eff. rente 5,69 %, lånebeløp 2 500 000 kr, nedbetalingstid 20 år, kostnad: 1 643 480 kr, totalt: 4 143 480 kr
Søk boliglån
Tilgjengelig kundeservice Helt uforpliktende

Helt feil forventning til boliglånrente

Omtale av  Gunnar K

I følge Bytt.no skulle jeg få tilbud om 3,96% effektiv rente. Etter å ha fylt ut en 10-siders nettsøknad, samt samtykke via Altinn får vi til slutt tilbud om 7,91% rente. I all verden, hvordan kan man tilby nesten dobbel rente av det som er annonsert?! Ellers takk.

Svar fra Fana Sparebank
21.03.2023 12:13

Vi beklager din opplevelse her! Det kan se ut som systemet har beregnet en høyere belåningsgrad (hvor stor gjelden er i forhold til boligens verdi) enn hva som er reelt. Dette vil en rådgiver korrigere slik at du får et endelig tilbud som er korrekt 😊 Ta gjerne kontakt med en av våre rådgivere, så hjelper vi deg 😊 Ønsker deg en fin dag videre! Med vennlig hilsen Ann Kristin Thue Tveit Direktør Personmarked

Forrige
Side 1 av 3

Fana Sparebank

Oppdag nye selskaper i samme bransje

Søk blant tusenvis av selskaper
Sammenlign tusenvis av tjenester
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR