Ser at de tar 5 kroner i betaling per vipps som jeg sender. Sender iblant litt småpenger på vipps for at barna skal kjøpe noe med fra butikken. Vipps tar 0 kr i gebyr, men fana sparebank tar 5 kr. Har S -banken i tillegg. De tar 0 kr. Kommer aldri til å bruke banken mer. Har opplevd at de tok ca 200 kr i måneden for å bruke ett vanlig bankkort i banken, derfor bruker jeg ikke kort mer fra den banken. Men nå er det slutt med vipps og.
hva kan kunden kreve av banken når banken tilbake viser illojal ovenfor en kunde som har vært kunde hos fana sparebank i noe og 20 år ,fana sparebank vet alt om penger på konto hva som kommer inn og hva som går ut og hva som blir værende pr månede , jeg har penger på konto men jeg spurte etter et smålån til opppusing på kr 35.000. fikk nei av den automatiske svareren ,dagen etter snakket jeg med en ikke så behagelig kundebehandler og han krevde lingningsattest noe de hadde fått dagen før og ned betalingesplansen på boliglånet som da også sa at jeg hadde bundet renten for mange år fram i tid .de tok ny kredittskjekk og og der var ingenting og utsette ,men som kundebehanderen sa at etter regjeringens rettningslinjer kan vi ikke gi deg lån ,dette var for meg bare en prinsippsak og jeg søkte på weblånet de fikk alle opplysningene som fana sparebank hadde de fikk gå inn og se på lingningsatesten og de fikk boliglånet kommunaler avgifter og felleskostnader og jeg fikk 3 tilbud om lån og tok i mot et på grunn av prinsippet og betalte det tilbake 3 dager etter på kr 35 908.11 øre .allså et tap kr 908.11 på grunn av at fana sparebank sin illojalitet ovenfor trofaste kunder og hva vist jeg ikke hadde penger på konto da hadde jeg heller ikke fått noe hjelp av fana sparebank etter over 20 år som trofast kunde uten og noen gang belastet de for noe , Direktøren tok kontakt og sa at slik skulle det ikke være nei det er jeg ening i men hvorfor er det slik da når de ser at alle regninger blir betalt og ingen minus på kontoen og lojal ovenfor banken blir avspist med at regjeringen sier at vi ikke har lov og hjelpe deg ,men alle andre banker og finans gir ærlige ord for pengene ,men en bank som ser at vist lånetager faller fra så står der penger på konto som vi kan ta ,som sakt er dette en prinsippsakk om og være lojal kunde og en illojal bank ovenfor sine kunder , så dere som er kunde hos fana sparebank i tro at dere har 30 års kundeforhold til fana sparebank og trenger hjelp en dag at dere for det ,Direktøren skulle ta kontakt igjen 3 ganger la jeg fra meg meling vi a kundesentralen jeg sa det ikke hastet ,men at det skulle ta over en uke og ingenting høre fra noen i banken det viser hvor lite 1 enkel kunde betyr for fana sparebank .MVH Ole Martin.P.S.Beklager mine skrivefeil da jeg har dysleksy
Byttet til Dere for noen år siden var veldig fornøyd med kundebehandler samt lav rente . Kontaktet banken for en uke side da jeg hadde behov for å ta ut et større beløp fikk beskjed at Dere måtte ha det skriftlig og at det kostet kr 500 for å ta ut mine egne penger Har måtte benytt meg av minibanken inne i lokale på Nestun men med de åpningstider så må jeg ta fri fra arbeid så uansett for å få fatt i pengen mine så koster det meg penger . Med de åpningstidene så er banken blitt lite kundevennlig Mvh Rune C.
Har særpolicy'er som strider mot alle lover og regler. "Du gjør som vi sier, ellers kan du bare ha det så godt!". Mulig jeg var uheldig med personen jeg traff på denne gangen, men opplevelsen var såpass dårlig at jeg bytter bank asap. Styr unna om service er viktig for deg.
Svært fornøyd i 25 år..alltid god hjelp og hyggelige mennesker du møter på tlf. Men ett stort sukk..min skjønne rådgiver som har stått last og brast med meg..valgte pensjonere seg..og vel fortjent..hipp hurra for deg. Men trist miste deg og den kontakten vi har hatt..alt fløt så enkelt. Da jeg måtte ta kontakt..var det med en ny rådgiver..greit nok det. Så tok jeg kontakt igjen..og da var det ennå en ny. Da savnet jeg det at en kjente meg. Ellers har jeg skaffet dere en del nye kunder ved å anbefale dere som en super bank....
Har god kundeservice lave renter og ikke gebyrer, er veldig fornøyd
Dette er en bank med gjennomgående dårlig kundebehandling. Et mareritt å forholde seg til denne banken, styr unna.
God opplevelse og erfaring med Banken. Kan anbefalles.
Jeg er godt fornøyd med Fana Sparebank. De gir personlig service og følger opp direkte hvis det er behov for det. Har aldri hatt problemer med å få hjelp de gangene dette har vært nødvendig.
Alle våre behov ble dekket. det handlet om boligkjøp, bilkjøp og flexilån. Alt ble ordnet raskt og greit.
Alltid imøtekommende, tar seg tid å svare på mine spørsmål . Gode råd
Fana sparebank hjalp oss når det gjaldt. Dem fikset huslån og salg av hus
Har prøvd andre banker tidligere, og etter min meninger Fana Sparebank den desidert beste banken i Bergen. Kjempegod kundeservice med hyggelig og profesjonell kontaktperson, fleksible bankløsninger, velfungerende nettbank, og en super bankopplevelse år etter år. Har bl.a. kjøpt 4 eiendommer med finansiering gjennom banken, med bare gode opplevelser hver eneste gang. Har de siste 20 årene hatt Fleksilån / Rammelån i Fana Sparebank der jeg er min egen banksjef, og styrer alle innskudd og uttak selv via nettbanken. Anbefales.
Beste boliglån for oss. De er veldig rask og du kan vite med en gang hvis du kan låne fra dem eller annet. Veldig hjelpsom kunderådgiver. 1000000% fornøyd😊
Fana Sparebank har vært utrolig kjappe, fleksible og hjelpsomme både ved kjøp av bolig, salg av bolig og refinansiering for oppussing. Vi hadde i utgangspunktet andre banker, men ingen var i nærheten av Fana hverken på pris eller kundeservice. Ved rentenedsettelser i Norges Bank har Fana alltid vært kjappe med å justere renten på våre eksisterende lån, og de har hele tiden hatt blant de laveste rentene. Jeg har kun positive erfaringer.
Dei har vært svært løsnings orienterte og hatt bra betingelser.
Rimelig og seriøs bank som ser kunden og dennes behov.
Blir tatt godt imot ved hver eneste henvendelse av hjelpsomme og hyggelige mennesker!