Sbanken omtaler og erfaringer

Dårlig kundebehandling og informasjon men nettbanken er super

Solid fondsliste utenlands inn/utbetaling så mange konti man vil ha debet og kredit kort +++ = ingenting jeg savner

Aldri noe problem, som eneste bank gir de deg tilgang til dine egne data via api, noe jeg setter stor pris på. I tillegg er det billig med fondshandel og har vært fornøyd kunde siden i snart 20 år.

Kort oppsummert: Useriøst og elendig. Opplyst påregnet ventetid for ny bedriftskonto var 2-3 måneder (lenge nok for en nystartet bedrift) Etter flere telefoner, purringer og forsinkelser, ble dette utvidet til opp mot 6 måneder. I mellomtiden må man påregne å sitte 20-30 minutter i kø hver gang, for å få snakket med en "goddag mann økseskaft" kunderådgiver, som uansett ikke kan gjøre noe fra eller til.. Fasiten ble over 7 måneder. Mottok da en mail midt i fellesferien hvor jeg måtte svare på en hel haug med nye "kjenn din kunde" spørsmål og ettersende ytterligere dokumentasjon. Dette ble så gjort uken etterpå, men dog noen dager for sent. Tilbakemeldingen som kom er da følgende: Hei, Vi kan ikke se å ha mottatt svar fra deg på våre henvendelser. Hvis du ønsker å åpne bedriftskonto hos oss i fremtiden må du registrere bedriften på nytt. Med vennlig hilsen • Avdeling for kundekontroll Etter enda ny kontakt, var oppfordringen å søke om å få bli kunde i Sbanken på nytt. Lav pris har sin pris...

Helt umulig å bruke banken til dette. Får kun prate med kundeservice og de purrer videre til saksbehandler. Selv 1 uke etter søknad var inne hos de samt purret flere ganger klarte de ikke gi oss et tilbud tidsnok. De ga falske løfter om tid og vi fikk desverre ikke kjøpt det huset vi ville ha. Så trenger du mellomfinansiering bruk en annen bank

Den kundeservicen jeg har fått her, fra det som i utgangspunktet er en nettbank, her utrolig bra. I tillegg så er nettbanken veldig brukervennlig. + at det er gebyrfritt.

Fikk kjempebra inntrykk av SBanken. De hadde en bra tilnærming og kvalitet som DNB ikke hadde. Startet derfor å bytte til SBanken. Jeg vil revurdere mitt bytte nå som DNB har annonsert oppkjøp av dem. Virker ikke som SBanken oppfattet at de var en "redning" for tidligere DNB kunder som ønsket forandring.