Sparebanken Norge omtaler og erfaringer

Veldig fornøyd med rådgiver i sparebanken, og alltid imøtekommede

Fantastiske rådgivere som faktisk lytter på deg og viser stor empati!

Jeg har hatt en svært krevende og skuffende erfaring med Sparebanken Norge i forbindelse med boliglån og medlåntakerforhold. Saken har vært tidskritisk, da manglende avklaring kan få alvorlige konsekvenser, herunder tvangssalg av eiendom. Etter mitt syn har banken ikke opptrådt tilstrekkelig løsningsorientert. Jeg har forsøkt å legge frem relevant dokumentasjon, blant annet om sikkerhet i eiendom, nedbetaling av gjeld og mulighet for ny medlåntaker. Likevel har prosessen vært preget av mangelfull oppfølging, uklare tilbakemeldinger og lang responstid. Jeg opplever også kommunikasjonen som lite imøtekommende i en situasjon hvor banken er kjent med at saken haster. Når en kunde står i en alvorlig økonomisk og juridisk situasjon, forventer man en mer aktiv, ryddig og konstruktiv saksbehandling. Min samlede opplevelse er at banken i for liten grad har vurdert mulige løsninger konkret, og at saksbehandlingen ikke har stått i forhold til alvoret i saken. Dette har svekket min tillit til banken betydelig.

Veldig flink og hyggeleg kunderådgjevar. Kundeutbytte

Norges beste bank. Banker alle banker! Service, produkter og tjenester i ypperste klasse

Imøtekomande og dyktige folk! Fekk hjelp til handtering av kompleksiteten! Forbedring; bør forenkla digital underskrift av mange dokument samtidig.

Jeg er veldig fornøyd med Sparebanken Norge og den gode og tillitsfulle kommunikasjonen jeg har og har hatt over lang tid med min kontaktperson. Det er veldig bra at banken prioriterer å gi kunder en kontaktperson å forholde seg til. For mange, inkludert meg, er det en lavere terskel å ta kontakt med en på et kontor langt vekk som man har en følelse av å kjenne. Jeg setter stor pris på at mitt lange kundeforhold har gitt meg gode betingelser for refinansiering av mitt boliglånet tilbake. Det betyr at jeg vil anbefale Sparebanken Norge til mine venner og andre.