Nett-banken eller app-versjonen av banken er bare et stort rot, har betalt regninger, pengene har blitt trekt men så får jeg plutselig den samme regningen tilbake men pengene er trekt! Ingen hjelp å få av kundeservicen heller, får mer hjelp av å snakke med veggen. Alt i alt så er dette kanskje norges verste bank når det kommer til det hele....
Jeg skrev en knusende dom om oppgradering av nettbank. Nå skjer det ting og noen tar kveldskift for å ordne opp. Det setter jeg pris på.
Jeg har vært en GOD kunde i Hønefoss Sparebank i 30år, Nå er den kjøpt opp av SKUE sparebank, Jeg er ikke fornøyd med verken min kundebehandler eller måten jeg blir behandlet på. Nå er det over at år siden jeg forsøkte å klage til hovedbanken, men fikk aldri noe svar på mine 3 mailer. Nå bytter jeg bank Ferdig med dissa!
Vi søkte om å bytte bank til de og overføre resterende av boliglånet. Fikk avslag med en setning og når vi spurte om begrunnelse for å eventuelt se hva vi mangler, fikk vi beskjed om at de ikke ga begrunnelse.
Ble trekt ca 11000.- for mye av lånekontoen. Gjorde dem oppmerksom på dette, ble ført tilbake dagen etter. Så førte dem ut ca 2500.- og klaget på noe feil dem ikke forstod noe av. Penga kom inn på kontoen dagen etter. Det samme skjedde 2 ganger til. Support forstod ikke feilen, det ble sagt at dem jobba på spreng for å oppdage feilen, men uansett tok det ALT for lang tid å få det i orden. Har vært mye feil med mobilbanken også. Siste gangen stod jeg å skulle betale på et hotell, bare flaks at jeg hadde med master kortet da jeg ikke kom inn på mobilbanken og fikk overført. Vurdere sterkt å bytte bank!!!