Sparebanken Norge omtaler og erfaringer

Hyggelige. Positivt innstilte. Løsningsorienterte.

Lite konsistens for behandlingstid oppgitt av banken sin KI, telefonsamtale etter 6 dagar, telefonsamtale etter ei veke og faktisk behandlingstid. Ti dagar etter søknadstidspunkt, vart eg lova på telefon at saksbehandlar skulle ringe meg etter lunch. Då eg ringde oppatt lenge etter vanleg lunchtid, var alle på Knarvikkontoret gått for dagen (og helga). Det var ingen på Knarvikkontoret som var oppsett på å jobbe overtid den helga.

Dårlig kommunikasjon med rådgiver uten noen form for skriftlig avtale før det var for sent. Venter fortsatt på ein tilbakemelding på epost som jeg har ventet på i snart 21 dager. Jeg håper og tror at dette er rådgivers feil og ikke banken i sin helhet.

Veldig enkelt system, kun å plotte all info i søknad, også god kundekontakt

Jeg er meget tilfreds med å være kunde i Sparebanken Norge

Svært rask og ryddig prosess. Det var kort tidsfrist fra utbyggerne og mye frem og tilbake med dem. Da var det en trygghet at kundebehandler i banken hadde stålkontroll og gav tydelig beskjed når signering ikke var fullført. Det var forvirrende at når jeg hadde signert, lastet ned dokumentene og screenshotet, måtte jeg trykke fortsett lengre ned på siden- den knappen viste ikke på mobilen. Jeg måtte gjenta prosessen og scrolle ned for å få endelig bekreftelse

Bare god erfaring. Lett å finne frem. Lett å få kontakt med rådgiver. Veldig fornøyd med denne banken.