Sparebanken Norge omtaler og erfaringer

Takk for at du deler en så utfyllende tilbakemelding. Det er hyggelig å høre at du hadde en god opplevelse med saksbehandleren og fikk gode råd underveis. Samtidig forstår vi godt at det var frustrerende å oppleve søknadsprosessen som kronglete, og at det tok lengre tid enn forventet før lånene ble opprettet. Vi tar med oss tilbakemeldingen din om både den tekniske løsningen og behandlingstiden. Når vi gjør endringer i systemene våre, skal det selvfølgelig helst oppleves som en forbedring for kundene, ikke som en ekstra hindring. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss

Tusen takk for hyggelig tilbakemelding og anbefaling 😃

Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er kjekt å høre at du opplever oss som hyggelige, positivt innstilte og løsningsorienterte. Det er akkurat slik vi ønsker å møte kundene våre. Takk for at du deler erfaringen din med oss 😊

Takk for at du deler en så utfyllende tilbakemelding. Vi forstår godt at det var frustrerende å oppleve så ulike beskjeder om behandlingstid, og særlig at du måtte vente så lenge på oppfølging. Når du i tillegg fikk beskjed om å forvente en telefon samme dag, er det forståelig at det ble skuffende da du ikke fikk den oppfølgingen som var avtalt. Vi tar med oss tilbakemeldingen din om både forventningsstyring, behandlingstid og oppfølging. Takk for at du tok deg tid til å beskrive opplevelsen din.

Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Det er leit å høre at du har opplevd mangelfull kommunikasjon og at du fortsatt venter på svar på e-posten din. Vi forstår godt at det er frustrerende å måtte vente så lenge på en tilbakemelding, særlig når det gjelder en sak der tydelig kommunikasjon og skriftlige avtaler er viktig. Vi tar med oss tilbakemeldingen din om oppfølging og kommunikasjon. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss.

Så kjekt å høre at du opplevde søknadsprosessen som enkel, og at du også fikk god kontakt og oppfølging underveis. Vi er opptatt av å gjøre det enkelt å søke og samtidig være tilgjengelige når kundene trenger oss. Takk for at du deler erfaringen din med oss 😊

Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen, Arild! Vi blir blir veldig glad for å høre at du er så fornøyd med å være kunde i Sparebanken Norge. Det setter vi stor pris på 😃