Sparebanken Norge omtaler og erfaringer

Søkte om rammelån første gang i slutten av september for å kjøpe ny bil. Ble fortalt at behandligstiden skulle bare ta noen dager, noe som var viktig fordi forrige bil ikke var eu-godkjent etter september. Sendte flere purremailer og kontaktet kundeservice flere ganger. Måtte til slutt søke på nytt, uten noe forklaring på hvorfor og fikk tilslutt lånet innvilget 30. oktober. Da hadde jeg gått en måned uten bil, ingen forklaring eller kompensasjon. Eneste jeg fikk var at søknaden "falt mellom to stoler". Når søknaden skulle underskrives var det også mye feilmelding på siden. Vurderer bytte bank.

God oppfølging av rådgiver. Noen tekniske utfordringer som ble godt løst.

Proff behandling av meg som kunde og prosessen. Rådgiver i verdensklasse.

Banken tar en helthetsvurdering og legger ikke alle under samme kam. Gitt meg muligheten veldig mange andre banker sa nei til. Samt god rådgivning og engasjert lånerådgiver ved boligkjøp, som er veldig hyggelig! Var heller ikke noe problem å låne litt ekstra til oppussing ett år etter boligkjøp. Veldig fornøyd med banken.

Rask respons fra rådgiver som også var løsningsorientert.

Rask,effektiv,god kommunikasjon både på telefon og mail

God dialog med rådgivere er gull verdt når man skal ta store beslutninger som kjøp av bolig.