Sparebanken Norge opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Jeg byttet nylig lån til Sparebanken Norge på Bømlo, og opplevelsen var svært god. Hele prosessen gikk smidig og effektivt, samtidig som oppfølgingen føltes personlig og trygg. Rådgiveren var hyggelig, tilgjengelig og profesjonell fra start til slutt. Jeg er veldig fornøyd med valget og kan absolutt anbefale banken og lånbytte videre til andre.
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er kjekt å høre at du hadde en så god opplevelse da du flyttet lånet ditt til oss. Takk for at du deler erfaringen din med oss, og for anbefalingen! Det setter vi stor pris på. 😊
Viss vi flytta boliglånet sa bankrepresentanten at det ville ‘gi en besparelse på omtrent 10.000 kroner i året hvis du regner med fjorårets kundeutbytte’. Det var særs misvisande, då det må betalast skatt av utbytet (kr 14000-22% =10 920) og den dårlegare renta ift. førre bank vil utgjere kr 5880. Den verkelege besparelsen vil med det bli (kr 10920-kr5880= kr 5040) halvparten av det som vart sagt. Det vart ikkje sagt noko om skatt på utbytet, men i klare ordelag uttrykt at me ville få ein besparelse på omtrent kr 10.000. Det er noko me meiner banken må stå ved. Det er blitt formidla til bankrepresentanten, men vedkomande vel å ikkje svare på vår siste henvendelse.
Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Vi beklager at du opplever at forventningene som ble skapt i forbindelse med lånbyttet ikke samsvarte med resultatet, og at du ikke har fått svar på den siste henvendelsen din. Vi forstår at dette er frustrerende. Tilbakemeldingen din er viktig for oss, og vi tar den med oss videre. Vi ønsker alltid å være tydelige i kommunikasjonen vår og gi kundene et godt beslutningsgrunnlag. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss.
Gjør det de kan for å finne gode løsninger og komme med råd :) er glad for å være kunde her.
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er så kjekt å høre at du opplever at vi gjør det vi kan for å finne gode løsninger og gi råd som passer for deg. Det betyr ekstra mye for oss å høre at du er glad for å være kunde hos oss😃
Litt lng tid fra jeg la inn forespørsel om refinansiering til kunderådgiver tok kontakt, men jeg fikk god hjelp. Litt dårlig lånerente
Takk for at du deler erfaringen din med oss, Fred 😃 Det setter vi stor pris på. Det er hyggelig å høre at du fikk god hjelp fra kunderådgiveren. Samtidig forstår vi at det var frustrerende å måtte vente før du ble kontaktet.
Har bare godt å si, kundemottaket er veldig bra og får den hjelpen jeg trenger
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen 😃 Det er kjekt å høre at du er fornøyd med kundemottaket vårt, og at du alltid får den hjelpen du trenger.
Gikk veldig greitt å få innvilga bustad- og billån med gode vilkår. Banken ga god rådgiving ang grønt lån til oppussing. Litt vanskeleg å få oversikt over kva dokument som trengte signaturar, men ellers veldig enkel og god kundeoppleving.
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding 😃 Vi tar vi med oss tilbakemeldingen om at det var litt vanskelig å få oversikt over hvilke dokumenter som skulle signeres. Slike innspill er verdifulle og hjelper oss med å gjøre prosessen enda enklere.
God kundebehandling, informativt, og raskt svar på forespørselen min. Og rask handling fra banken.
Tusen takk for den utrolig hyggelige tilbakemeldingen😃 Vi blir glad for å høre at du opplevde god kundebehandling og raskt svar på forespørselen din.