Sector Alarm omtaler og erfaringer

Dyrt. Opplevd feil flere ganger hvor alarm har blitt feilaktig utløst. Kundeservice via selvbetjening funker dårlig, og i dag er irritasjonen så stor at jeg bytter. Trengte å bruke appen for å melde at en brannalarm piper som en gal (og man kan ikke bytte batteri). For å logge inn i appen kreves at man oppretter en konto. Dette måtte jeg selv bla meg frem til på nettsidene for å finne ut, appen ga inntrykk av at jeg hadde en konto. For å opprette sin konto må man oppgi kundenummer (!). Det er umulig å finne. Man skal kunne se det på faktura, men eFaktura-systemet lar deg ikke se en dritt, null og niks. Eneste utvei er å ringe kundeservice, men de har tydeligvis stengt. Dette burde de opplyse om så man slipper å lide seg gjennom robotbabbel før samtalen bare avsluttes. At ting er slik er for meg signaler om at selskapet ikke har fokus på kunden eller å være konkurransedyktig.

På en problem må man ringe over 4 uke og ingen løsning i sikt

Jeg tok kontakt pr tlf ang. for et tilbud på alarmsystem da vi var misfornøyd med den leverandøren vi hadde fra før. Fikk oppgitt en månedspris av "kundebehandler" og spurte om han kunne sende det pr mail slik at jeg kunne diskutere det med min kone, sett opp mot andre tilbud vi hadde fått. Kundebehandler spurte da om: "Er det noe vits i at jeg bruker tid på det? For dere er vel ute etter å bytte, ikke bare sjekke pris?" Da hadde kundebehandler gjort seg opp en mening om at Sector ikke kom til å bli valgt siden prisen var høyere enn fra en annen leverandør jeg fortalte om. Så han gadd rett og slett ikke sende tilbudet på mail. Helt utrolig dårlig kundeservice og mistenkelig gjøring av kunde og det FØR inngått avtale. Tør ikke tenke på hvordan det er å få hjelp der etter man har signert. Styr unna!

Ok. Jævlig med 3 måneders oppsigelse da jeg har fått montert annet alarmsystem

Ble montert og det tok under 1 mnd før første alarm kom fra en røykvarsler.. den ble røsket ned . Og prøvd satt opp igjen litt senere . Niks same shit . Sa opp alarmen men etter mye mas og 1 mbd gratis sa jeg ja . Men den blir nå sagt opp og svina skal ha 3 mnd betaling for denne helvetes førrpulte driten de prakker på folk.. skygg unna dette drittselskapet .

Dårlig service, og brukte flere timer til å komme til oss da alarmen ringte mens vi var borte

Meget påtrengende selger på døren. Veldig irriterende. Håper de slutter med dørselgere.

Vanskelig å få sagt opp avtalen. Sa opp avtalen over telefon, ble ringt opp en uke senere hvor de lurte på hvorfor jeg ville si opp. Ble fortalt om alle fordelene med avtalen og hvor farlig det var å si opp. Omsider etter enda noen dager fikk jeg mail med en link til oppsigelse. Linken ble åpnet og skjemaet lastet ned, men er umulig å fylle ut.

har vært kunde i mange år, med avtalegiro i nettbank men den april 2021 blir den ikke trukket tydeligvis. Men ingen purring og ikke en lyd fra dem. men i 17.11.2023 får jeg inkassokrav fra payex på den. ringer og spør om det er vanlig og i demmes systemer ser alt ok ut. men så får jeg beskjed betal, jeg velger og si opp abo med dem men det er ikke bare bare. for da må dem sette meg til rett person. jeg prøver og kontakte dem 3 ganger til og får beskjed det ligger i systemet at vedkommende skal ringe meg opp så jeg må vente på det, i dag den 22.11.2023 ringer vedkomende meg opp og sier hei du må sende det skriftlig noe dem andre kunne fortalt. så har en ting og si norges strørste sirkus bedrift . ALDRIG mer sector alarm

Selger inn gamle anlegg til full pris. Ved oppsigelse er det mulig å få halvert mnd. prisen. Useriøs kundebehandling, styr unna !

Selskapet virker seriøst, men er ikke særlig fleksible med å tilrettelegge gode tilbud til mitt behov. Har behov for å nedgradere sikringen ds behovet er mindre og utgiftene er for høye.

Jeg har blitt lurt av Sector alarm. Selgeren har gitt meg feil informasjon, og sagt at det gikk an å pause abbonnementet - noe som viser seg p ikke la seg gjøre. Jeg trodde også at jeg kjøpte ut røykvarslere over tid, men nå når jeg sier opp skiten vil de skru ned alt sammen. Kommer aldri til å anbefale noen å samarbeide med dette selskapet. Har også slitt med å komme i kontakt med kundeservice.

Pass på vilkårene når dere inngå avtale med dem. Mørka bedrift - HOLD UNNA. Prøvde å gi gode tilbudet for å lokke folk med å flytte over/ signert avtalen, også i avtalen stod det at man inngår 36 mnd bindingstid og fornyes automatisk 1 år om gangen (denne informasjon får du man aldri oppgitt, bare i "småskriften" i avtalen). Etter at man har inngått avtalen så holdte de ikke priser som avtalt, gått opp uten å meldes ifra. Og da hvis du ønsker å si opp så vil de dumme bindingstid gjelder. Det er SVINDEL/ LURERI.

Opplever Sector Alarm svært uryddig når kommer til kundebehandling. De øker pris med jevne mellomrom uten info i forkant. Jeg jobber nå for å finne en bedre leverandør som er til å stole på.

Jeg ringte inn til kundesenteret og møtte en tilsynelatende hyggelig dame, men hun ble fort veldig frekkk og lite imøtekommende når hun fikk vite at jeg ikke lenger hadde behov for å være kunde lenger. Det er ikke greit å behandle kunder på denne måten. Jeg kommer på ingen måte på å anbefale Sektor Alarm til noen. Blir heller å advare de om å ikke gå inn i noen som helst kundeforhold med de.

Super dårlig service! Fant ut at en annen person hadde tilgang til min private alarm. Fordi jeg har hatt samme leverandør på arbeidsplassen min hadde personen som tok over min stilling tilgang til min private alarm og ikke den på arbeidsplassen. Tok kontakt da dette er ett brudd på personvern fra deres side. De bruker over 3 mnd på å finne ut av hva som er skjedd. De legger skylden over på meg og tilbyr med 3 mnd gratis alarm! Snakk om ansvarsfraskrivelse og slett kundeservice!