Verisure omtaler og erfaringer

Hei, Takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din. Det er leit å høre at du opplever at informasjonen rundt Yale Doorman ikke har vært tydelig nok ved innsalget. Når man blir kunde hos oss, betaler man for en totalpakke som inkluderer installasjon og leie av alarmsystemet. Dette skal også fremgå av kontraktsvilkårene ved signering. Yale Doorman som leveres gjennom oss er i likhet med de andre komponentene også et leieprodukt. I kostnaden for denne inngår installasjon, servicegaranti, reklamasjonsrett og garanti. Låsen kobles også til alarmsystemet, slik at du kan administrere alarmens tilkoblingsstatus via låsen og styre den gjennom Verisure-appen. Prisene på denne typen dørlås kan variere mellom ulike forhandlere, kampanjer og modeller. Ved kjøp av denne type lås andre steder betaler man som regel både for selve produktet og ofte en separat kostnad for installasjon. Når det gjelder muligheten til å beholde låsen etter avsluttet kundeforhold, vil det påløpe en kostnad ettersom dette opprinnelig er et leieprodukt. Det virker likevel som om kommunikasjonen fra vår side ikke har vært tydelig nok i ditt tilfelle, og det beklager vi. Det er ikke slik vi ønsker at et kundeforhold skal avsluttes. Har du flere spørsmål eller ønsker en nærmere gjennomgang, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss på 06010 mellom kl. 08 og 16 på hverdager, så hjelper vi deg gjerne videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Jan, Takk for at du deler din opplevelse. Rask responstid er alltid noe vi ønsker å levere, og det er godt å høre at dette også er din erfaring. Takk for en fin omtale! Ønsker deg en fortsatt god dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Knut, Tusen takk for at du tok deg tid til å legge igjen en fin omtale. Det betyr mye oss! Vi er også veldig glad for å høre at alarmtjenesten gir deg en stor trygghet til alle døgnets tider, det er viktig for oss. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Lars, Takk for tilbakemeldingen, og for at du gjør oss oppmerksom på dette. Dette er ikke slik vi ønsker det skal være, og vi ønsker gjerne å undersøke dette nærmere, slik at vi kan se hva som har skjedd, samt løse opp i dette på enkel og effektiv måte. Send meg gjerne en mail til [email protected], slik at vi kan se på dette sammen. Mvh Markus / Verisure.

Hei Siri, Takk for en hyggelig omtale, det setter vi veldig pris på! Vi gjør alt vi kan for å ha så rask responstid som mulig, så det er veldig godt å høre at responstiden også oppleves som raskt for deg som kunde hos oss. Ønsker deg en strålende dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Brede, Tusen takk for en hyggelig omtale, det setter vi stor pris på! Vi er glade for å høre at opplevelsen hittil har vært god, både med overgang, tekniker og pris. Dersom du skulle ha noen spørsmål eller trenger hjelp med noe vedrørende alarmsystemet, er du hjertelig velkommen til å kontakte oss på tlf 06010 mellom 8 og 16 på hverdager, så skal vi bistå. Ønsker deg en trygg og fin dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Morten, Takk for at du tar deg tid til å legge en omtale. Vi har forståelse for at pris er noe mange er opptatt av, og vil gjerne forklare litt nærmere hva som ligger bak. Månedsprisen reflekterer helheten i tjenesten vi leverer, som blant annet omfatter drift, kontinuerlig overvåkning, moderne teknologi og kundeservice. Abonnementet tilpasses hvert enkelt alarmsystem og inkluderer profesjonell alarmovervåkning med kostnadsfri vekterutrykning og komponenter med livstidsgaranti på funksjon. Vårt mål er å tilby en pålitelig og trygg løsning som står i forhold til prisen. Det du skriver vedrørende løgn og mangel på oppfølging er derimot leit å høre. Vi ønsker gjerne å undersøke dette nærmere, så hvis du har mulighet til å gi litt utfyllende informasjon rundt dette på en mail [email protected], så skal vi se hva som kan ha skjedd. Dersom du ønsker mer detaljer eller har spørsmål knyttet til prissettingen, er du velkommen til å ta kontakt med kundeservice. De hjelper deg gjerne og kan gi utfyllende svar. Du når oss på telefon 06010 på hverdager mellom kl. 08.00 og 16.00. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure