Verisure omtaler og erfaringer

Hei Silje, Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din. Det er derimot synd å høre at vi ikke har gitt tilstrekkelig oppfølging på et problem som absolutt burde kunne løses. Jeg vil gjerne få fulgt opp saken din, så hvis du sender meg en mail med telefonnummeret ditt på [email protected], så ringer jeg mer enn gjerne for å finne en løsning på problemet. Håper å høre fra deg! Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Ronald, Takk for at du deler erfaringen din. Det er hyggelig å høre at både anlegget og servicen fungerer bra for deg! Vi har forståelse for at kostnader kan oppleves som høye, og vil samtidig nevne at månedsprisen er knyttet til en helhetlig sikkerhetstjeneste med profesjonell døgnbemannet overvåkning, oppfølging og vedlikehold av systemet. Dersom du ønsker mer informasjon om hva som er inkludert i abonnementet ditt, er du velkommen til å ta kontakt med kundeservice, som kan gi en gjennomgang av tjenesteinnholdet. Kundeservice er tilgjengelig på 06010 mellom 08:00 - 16:00 i hverdager. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Bjørn, Tusen takk for at du deler erfaringen din. Det er veldig godt å høre at du og husstanden føler dere trygge med Verisure, og at systemet har fungert stabilt over tid. At tekniske forhold blir håndtert raskt når det har vært behov for det, er noe vi legger stor vekt på, og det er hyggelig å høre at dette også er din opplevelse. Takk for tilliten og for den fine tilbakemeldingen. Vi ønsker deg en fin og trygg dag videre. Mvh Per Oscar / Verisure

Hei Sigbjørn, Takk for tilbakemeldingen. Det er godt å høre at vi kom som avtalt, og at du fikk både utført jobben og veiledning i bruk av appen. Slik oppfølging er viktig for at løsningen skal fungere best mulig i hverdagen. Vi setter pris på at du deler opplevelsen din, og håper du får en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure.

Hei Lauritz, Takk for tilbakemeldingen. Vi forstår at du sammenligner pris med andre leverandører som tilbyr lignende tjenester. Våre priser reflekterer en helhetlig løsning med døgnkontinuerlig overvåkning, alarmrespons, service og vedlikehold, samt tilgang til oppdatert sikkerhetsteknologi. Vi håper du ser verdien i den tryggheten og oppfølgingen tjenesten gir over tid. Takk igjen for at du deler vurderingen din, og ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure.

Hei Sissel, Takk for at du sier ifra – og jeg skjønner godt at dette blir upraktisk når dere er bortreist over lengre tid. Vi kan dessverre ikke forlenge selve hentefristen direkte hos butikk, siden dette styres av deres logistikk og lagersystem. Men dette kan vi likevel løse for deg. Ta gjerne kontakt med oss på telefon 06010 når dere er hjemme, så vil vi sende nye batterier til deg, fortsatt kostnadsfritt. Vi kan da også diskutere annen løsning rundt batteriutsendelser, og hvordan vi kan se til at dette fungerer best for deg. Takk for at du tar kontakt om dette – det hjelper oss å tilpasse tjenesten bedre til hverdagen deres. Håper dere får en fin ferie i Hellas videre. Mvh Markus / Verisure.

Hei Marianne, Takk for at du deler en grundig tilbakemelding. Det er beklagelig å høre at installasjonen krevde flere besøk, og spesielt at det har oppstått utfordringer knyttet til nøkkeltilgang ved utrykning. Dette er ikke slik det skal fungere, og vi forstår at det skaper unødvendige begrensninger i oppfølgingen. Når det gjelder strømbrudd og at alarmen ikke oppfører seg som forventet etter lengre perioder uten strøm, er dette noe vi gjerne vil undersøke nærmere. Slike situasjoner skal håndteres slik at systemet forblir forutsigbart og trygt, også ved lengre avbrudd. Vi vil derfor gjerne be deg om å sende oss en e-post til [email protected], slik at vi kan se konkret på hva som har skjedd og sikre at dette blir fulgt opp på riktig måte. Takk for at du sier ifra – det er viktig for at vi skal kunne forbedre oss. Håper du får en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure.