Verisure omtaler og erfaringer

Hei Sigbjørn, Takk for tilbakemeldingen. Det er godt å høre at vi kom som avtalt, og at du fikk både utført jobben og veiledning i bruk av appen. Slik oppfølging er viktig for at løsningen skal fungere best mulig i hverdagen. Vi setter pris på at du deler opplevelsen din, og håper du får en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure.

Hei Lauritz, Takk for tilbakemeldingen. Vi forstår at du sammenligner pris med andre leverandører som tilbyr lignende tjenester. Våre priser reflekterer en helhetlig løsning med døgnkontinuerlig overvåkning, alarmrespons, service og vedlikehold, samt tilgang til oppdatert sikkerhetsteknologi. Vi håper du ser verdien i den tryggheten og oppfølgingen tjenesten gir over tid. Takk igjen for at du deler vurderingen din, og ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure.

Hei Sissel, Takk for at du sier ifra – og jeg skjønner godt at dette blir upraktisk når dere er bortreist over lengre tid. Vi kan dessverre ikke forlenge selve hentefristen direkte hos butikk, siden dette styres av deres logistikk og lagersystem. Men dette kan vi likevel løse for deg. Ta gjerne kontakt med oss på telefon 06010 når dere er hjemme, så vil vi sende nye batterier til deg, fortsatt kostnadsfritt. Vi kan da også diskutere annen løsning rundt batteriutsendelser, og hvordan vi kan se til at dette fungerer best for deg. Takk for at du tar kontakt om dette – det hjelper oss å tilpasse tjenesten bedre til hverdagen deres. Håper dere får en fin ferie i Hellas videre. Mvh Markus / Verisure.

Hei Marianne, Takk for at du deler en grundig tilbakemelding. Det er beklagelig å høre at installasjonen krevde flere besøk, og spesielt at det har oppstått utfordringer knyttet til nøkkeltilgang ved utrykning. Dette er ikke slik det skal fungere, og vi forstår at det skaper unødvendige begrensninger i oppfølgingen. Når det gjelder strømbrudd og at alarmen ikke oppfører seg som forventet etter lengre perioder uten strøm, er dette noe vi gjerne vil undersøke nærmere. Slike situasjoner skal håndteres slik at systemet forblir forutsigbart og trygt, også ved lengre avbrudd. Vi vil derfor gjerne be deg om å sende oss en e-post til [email protected], slik at vi kan se konkret på hva som har skjedd og sikre at dette blir fulgt opp på riktig måte. Takk for at du sier ifra – det er viktig for at vi skal kunne forbedre oss. Håper du får en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure.

Hei Svein, Takk for en hyggelig tilbakemelding. Det er godt å høre at du setter pris på livstidsgarantien på komponentene vi leverer. Det er en viktig del av å sikre trygg og stabil drift over tid. Vi setter pris på at du deler opplevelsen din, og håper du får en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure.

Hei Arve, Takk for en hyggelig tilbakemelding. Det er godt å høre at du opplever god oppfølging, og at du får tilsendt nye batterier når det er behov for det. Det er en viktig del av å sikre at systemet fungerer stabilt over tid. Vi setter pris på at du deler opplevelsen din, og ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure.

Hei Reid, Takk for en hyggelig tilbakemelding. Det er godt å høre at du opplever at vi reagerer raskt og gir gode tilbakemeldinger. Det er noe vi legger stor vekt på i den daglige oppfølgingen. Vi setter pris på at du deler opplevelsen din, og ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure.