Verisure opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Bra trygghet. Fint med alarm som overvåker. Som innbruddsalarm og røykvarsler. Appen er genial. gir meg beskjed om temperaturen i leiligheten når hunden er hjemme. Brikken for å slå på alarmen er litt treg av og til.
Hei Trond, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er godt å høre at du opplever høy trygghet med alarmen, og at både innbruddsalarm, røykvarsler og appen fungerer godt i hverdagen din. Vi setter også pris på at du trekker frem funksjonen med temperaturvarsling – spesielt nyttig når man har kjæledyr hjemme. Når det gjelder brikken, forstår vi at det kan være frustrerende når den oppleves som litt treg av og til. Du kan gjerne sende en epost til [email protected], slik at vi kan undersøke dette. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure
Fungerer etter forventning. Oppfølging av batteribytte
Hei Egil, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er godt å høre at systemet fungerer som forventet, og at du er fornøyd med oppfølgingen rundt batteribytte. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure
Det beste selskap som er for sikkehet. Meget fornøyd
Hei Alf, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig godt å høre at du er så fornøyd med sikkerhetsløsningen og opplever oss som et godt selskap for trygghet. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure
Stabil og sikker beskyttelse. Sentralen opp i løpet av sekunder, noe som er veldig betryggende.
Hei Ragnar, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er godt å høre at du opplever systemet som stabilt og sikkert, og at rask respons fra alarmsentralen gir deg ekstra trygghet. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss. Ønsker deg en trygg og fin dag videre. Mvh Markus / Verisure
Føler meg trygg i ny leilighet. Får hjelp når det trengs.
Hei Brit, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er godt å høre at du føler deg trygg i den nye leiligheten, og at du får den hjelpen du trenger når det trengs. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure
Altfor kostbart sammenlignet med andre selskaper. De leverer heller ikke på batterier. Har fått utallige meldinger om at de skal sende nye batterier, men det skjer ingenting. Kunne jeg byttet selskap hadde jeg gjort det for lengst. Men jeg er stuck med kostbare Verisure siden jeg bor i borettslag.
Hei Roger, Takk for tilbakemeldingen. Det er beklagelig å høre at du opplever både prisnivået og oppfølgingen rundt batteriutsendelser som utilfredsstillende. Vi ønsker gjerne å undersøke dette nærmere for deg, spesielt knyttet til batteriene du har fått beskjed om skal sendes. Kan du vennligst sende oss en e-post med informasjon om saken til [email protected], så ser vi på historikken og følger opp dette videre. Takk for at du gjør oss oppmerksomme på dette – vi tar tilbakemeldingen din på alvor. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure
Her er noen vesentlig mangler som gjør at systemet ikke får full skår hos meg: 1) For alle alarmer unntatt brann må det kun velges å sende hendelsene til til egen recorder. Herunder også kameradeteksjoner (opptak) 2) Status på alle alarmgivende enheter må kunne samles på ett nettbrett og være online hele tiden hvor man også kan styre virkemåte. 3a) Dere pusher ikke det Arlo-kamera som har best tekniske spesifikasjoner (bant de kameraene Arlo produserer) 3b) Kameraene må kunne panoreres i alle retninger. 3c) Utekamerabruk er generelt for dyrt (spesielt leien). Jeg velger derfor andre systemer for å dekke dette. 3d) Styres opptak mot en lokal recorder, blir belastningen mindre på Verisures servere. 4) Et generelt grensesnitt mot 3djeparts sensorer/signalgivere vil gjøre systemet mer fleksibelt. 5a) Grafene som viser temperatur og fuktighet har for stor begrensning i antall som kan vises samtidig (kun 5). 5b) Man kan ikke lagre det man har valgt, og må derfor selektere hvilke enheter man vil se på hver gang man går inn i denne visningen. 5c) Her vil det være svært gunstig å kunne samle enheten i grupper og lagre grupperingen med et navn. Subparameter her vil være om bare temperatur eller fuktighet eller begge skal vises PS på den positive siden: Dere er kjappe til å svare ved innbrudd og brann.
Hei Morten, Takk for en grundig og ærlig tilbakemelding. Vi setter pris på at du deler både det du er fornøyd med og de områdene du mener kan forbedres. Når det gjelder Arlo, har vi et kontinuerlig samarbeid med dem hvor vi jobber med å integrere en større del av produktene de tilbyr. Dette er en pågående prosess, og vi ser løpende på muligheter for å utvide kompatibilitet og funksjonalitet i takt med utviklingen deres. Når det gjelder grafer og funksjonalitet knyttet til temperatur, fuktighet og oversikt i appen, er dette også svært nyttig innspill. Vi forstår ønsket om bedre visualisering, mer fleksibilitet i visning av flere enheter samtidig, samt mulighet for å lagre grupper og tilpasse dashboardet. Dette er tilbakemeldinger vi tar videre i arbeidet med videreutvikling av tjenesten, da brukervennlighet og oversikt er viktige områder for oss. Takk for at du tar deg tid til å beskrive dette så detaljert – det gir oss verdifull innsikt i hvordan systemet oppleves i praksis. Ønsker deg en fin dag videre. Mvh Markus / Verisure