GlobalConnect opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Avspilling av avsluttet program må gå igjennom en tilleggspakke på tv2 play. Dyrt. Alt for mye reklame, og alt for mye klipp av program som kommer. Alt for mye program av kjendiser som rullerer runt i de fleste program.
Hei! Takk for at du deler dine tanker med oss! Vi skjønner at det kan være frustrerende å måtte betale ekstra for å få tilgang til avsluttede programmer, og det er lett å føle at det er litt mye reklame, kanskje til og med mer enn det som burde være lov, som en reality-stjerne i sitt eget TV-show! Vi lover at vi tar tilbakemeldingene dine på alvor, og vi skal sende dem videre til TV2 Play for vurdering. Når det gjelder kjendiskjermene, kan det sikkert føles som om "alle" har fått sitt eget program nå – kanskje de tar over hele kanalen, som om de er på sitt eget “farmen”-eventyr? Vi håper på bedre opplevelser fremover! Takk for at du engasjerer deg, vi setter stor pris på innspillene! Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Stabilt nett. Skulle ønske at det var litt mer fart i nettet.Selv om vi betaler for mye data føles det ikke sånn bestandig. Jeg har GlobalConnect hjemme og på hytta.
Tusen takk for din tilbakemelding! Det er godt å høre at du opplever nettet som stabilt, både hjemme og på hytta. Samtidig forstår vi ønsket om mer fart, og vi vil gjerne se nærmere på om det er noe som kan optimaliseres i din forbindelse for å forbedre opplevelsen. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger eller Chat, så hjelper vi deg med dette. Vi setter pris på at du deler erfaringen din og er her for å sikre at du får mest mulig ut av tjenesten. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Problemfritt, enklere kan det ikke sies😎👍 God hastighet og det funker. Får alltid melding om det er planlagt nedetid mm.
Hei Tusen takk for den strålende tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du opplever tjenesten som problemfri og at både hastigheten og informasjonsflyten fungerer godt for deg. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din erfaring, og vi skal fortsette å levere den kvaliteten du forventer. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Får ikke i nærheten av den hastigheten jeg betaler for. Har 1000/1000 linje, og til og med YouTube stopper opp innimellom. Gobal Connect finner som vanlig at det ikke er feil med deres utstyr, jeg har vært i kontakt med de flere ganger. Desverre har jeg ikke noe annet alternativ der jeg bor for å få fiber.
Hei, Takk for at du tar deg tid til å dele opplevelsen din med oss. Vi beklager at du ikke får den hastigheten du betaler for og at dette har vært en gjentakende utfordring. Dette er ikke den opplevelsen vi ønsker å levere, og vi forstår frustrasjonen det medfører, spesielt når det ikke finnes andre alternativer der du bor. Vi ønsker gjerne å se nærmere på saken for å finne en løsning. Selv om det tidligere ikke har blitt funnet feil med utstyret, kan det være andre faktorer som påvirker ytelsen, for eksempel nettverksoppsett eller eksterne forhold. Ta gjerne kontakt med oss via Messenger eller Chat, så kan vi undersøke dette sammen med deg. Vi beklager igjen for ulempene du har opplevd, og vi håper å kunne rette opp inntrykket ditt. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Vær forsiktig med fiberkabel når den er installert , den tåler ikke noe å du må selv betale for rep som fort blir 4-6 tusen
Hei Tusen takk for at du deler dette viktige tipset! Fiberkabler kan være følsomme for skader, og vi anbefaler alltid at man er forsiktig rundt installasjonen. Dette kommer av at fiber er fiberoptisk glass. Hvis det skulle oppstå skade, ønsker vi å hjelpe deg så godt vi kan med råd og veiledning. Ta gjerne kontakt med oss dersom du har spørsmål eller bekymringer knyttet til fiberkabelen eller annet utstyr – vi er her for å bistå! Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Kun hatt litt lengre nedetid for 3 år siden. Ellers vært stabilt.
Hei Tusen takk for din tilbakemelding! Det er godt å høre at tjenesten vår har vært stabil over tid, og at utfordringene for 3 år siden ikke har gjentatt seg. Vi setter stor pris på at du deler din erfaring og er her for å hjelpe dersom det skulle oppstå noe i fremtiden. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Alt fungerer stort sett som det skal bortsett fra et brudd av og til
Hei Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er godt å høre at det meste fungerer som det skal. Vi beklager de bruddene du har opplevd og jobber kontinuerlig med å forbedre stabiliteten i nettverket vårt. Ta gjerne kontakt med oss dersom du opplever gjentakende utfordringer – vi vil alltid hjelpe med å finne en løsning. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Sjelden feil og leverer det de har lovet. Har ikke hatt bruk for supporten ennå. Rask tilbakemelding når noe er feil.
Hei Tusen takk for den positive tilbakemeldingen! Det er veldig fint å høre at du opplever tjenesten som pålitelig og at vi leverer som avtalt. Vi er også glade for at du har hatt en god opplevelse med tilbakemeldingene våre når noe har oppstått. Ta gjerne kontakt dersom du noen gang trenger support – vi er her for å hjelpe! Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Er rask med meldinger i forbindelse med oppståtte feil
Hei Tusen takk for tilbakemeldingen! Det er godt å høre at du opplever rask informasjon fra oss når det oppstår feil. Vi jobber kontinuerlig for å holde kundene våre oppdatert og sikre at eventuelle problemer blir løst så raskt som mulig. Vi setter stor pris på at du tok deg tid til å dele din erfaring! Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Har 4 fiber kabler til 3 utleileiligheter og 1 privat. God kundeservice, holder det som blir avtalt, redelig, man følet seg godt ivaretatt.
Hei Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er fantastisk å høre at du opplever oss som redelige og at vi leverer som avtalt. Vi setter stor pris på at du føler deg godt ivaretatt, og det motiverer oss til å fortsette å levere både god kundeservice og pålitelig fiberforbindelse. Ta gjerne kontakt dersom det skulle være noe vi kan hjelpe deg med fremover! Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Byttet fra Telia da jeg ble lei av dårlig nett og lange ventetider hos kundeservice.. Er super fornøyd med GC. Leverer hastighet som avtalt, og har ikke hatt en eneste dag hvor nettet ikke har fungert.
Tusen takk for tilbakemeldingen din! Det er fantastisk å høre at du er fornøyd med overgangen til oss og at vi leverer både hastighet og stabilitet som avtalt. Vi setter stor pris på at du deler din gode opplevelse, og vi jobber hardt for å opprettholde denne standarden. Ta gjerne kontakt hvis det er noe vi kan hjelpe deg med i fremtiden. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Kundeservice opptil 3 t ventetid og på det korteste 40 -60 min. Ustabilt nett hvor gså kablett tilkblinger faller ut. Både TV og PS5 spill og mediaplayer. Wifi er helt Røva der en titt og ofte må resette for begrenset antall enher kan tilkobles. Svært begrenset rekkevidde. Svake signal på naborom dekker ikke hele huset.. sms tilbud i juletider i fjor med begrenset tilbudperode. Hvor orisøkning var på over 100 pr mnd. Ikke virket . Spam filter gikk på rødt. Og jegvstod 1 t i kø uten å nå frem hos kundeservice. Nytt tilbud i sms med over 200 kr prisøkning. Denne gangen gikk den renn rett inn uten at spam filter blokkerte den . Ringte nn og med samme greia. De tok ikke tlf. I denne sms med link til web basert avtale .kan jeg ikke huske opplysninger om angrerett. Aldri opplevd dårligere kundeservic noe sted.
Hei, Takk for at du deler din erfaring med oss, selv om det er beklagelig å høre at du har hatt utfordringer med våre tjenester. Vi forstår frustrasjonen din over ventetider på kundeservice, ustabilt nett og utfordringer med dekning og utstyr. Dette er ikke i tråd med standarden vi ønsker å levere. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre både nettverksstabiliteten og kundeopplevelsen, inkludert å redusere ventetider og sikre at informasjon om priser og tilbud er tydelig. Det er viktig for oss at alle våre kunder føler seg godt ivaretatt. Vi vil gjerne undersøke saken din nærmere for å finne en løsning. For å hjelpe deg best mulig, setter vi pris på om du kan kontakte oss via Messenger eller Chat, slik at vi kan gå gjennom dette sammen. Vi beklager de opplevelsene du har hatt og håper vi kan rette opp i dette for deg. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Av og til korte brudd i forbindelse uten beskjed. Ikke 100 pst stabilt.
Takk for din ærlige tilbakemelding! Vi beklager at du har opplevd korte brudd uten varsling, og vi forstår at dette kan være frustrerende. Vi jobber kontinuerlig med å forbedre stabiliteten og kommunikasjonen vår, slik at du skal oppleve en enda bedre tjeneste fremover. Ta gjerne kontakt med oss dersom du har konkrete utfordringer, så vi kan undersøke saken nærmere. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Fiber i borettslag. Rask og god service da vi fikk problemer med nettet! Nytt utstyr ble ekspedert omgående.
Tusen takk for tilbakemeldingen din! Det er flott å høre at du er fornøyd med både hastigheten og servicen vår. Vi er glade for at vi kunne hjelpe raskt med nytt utstyr da det oppsto problemer, og at alt ble løst effektivt. Vi setter stor pris på at du deler din erfaring, og vi er her for å hjelpe hvis det skulle være noe i fremtiden. Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Har til dags dato aldri vært store problemer og de gange jeg har trengt har man hjulpet meg
Hei Tusen takk for din positive tilbakemelding! Det er veldig fint å høre at du har hatt en problemfri opplevelse, og at du har fått god hjelp når det har vært behov for det. Vi jobber hardt for å sikre at tjenesten vår er stabil og kundeservicen imøtekommende. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din, og er alltid her hvis du trenger hjelp i fremtiden! Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect
Veldig stabilt, sjelden problem og alltid fin hjelp.
Hei Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! Vi er veldig glade for å høre at du opplever tjenesten som stabil og får god hjelp når du trenger det. Det betyr mye for oss å kunne levere en løsning som fungerer godt for deg. Ta gjerne kontakt dersom det skulle være noe vi kan hjelpe deg med i fremtiden! Vennlig hilsen, Petter | GlobalConnect