GlobalConnect omtaler og erfaringer

Dette er bare for dårlig. Stadige feil og nedetid med internett. Totalt fraværende kundeservice, de svarer ca 1 gang i mnd. Umulig å si opp uten å snakke med ett menneske, noe som igjen er umulig da chatbot bare sender deg i en loop som ikke går noe sted. Velg for all del noe annet enn dette tullet her.

Føler meg lurt – fakturerer for arbeid som ikke er utført. Jeg har hatt en svært dårlig opplevelse med GlobalConnect. Etter at en fiberkabel ble skadet, kjøpte og installerte jeg ny kabel selv, og internett fungerte igjen før montøren kom. Jeg ringte også på forhånd for å avbestille besøket, men montøren sa at han likevel måtte komme fordi det var støv i boksen og at han måtte skjøte forbindelsen. Montøren var hos meg i bare noen få minutter. Likevel mottok jeg senere en faktura på totalt 3864,16 kr, inkludert vanlig månedsfaktura. Det jeg reagerer mest på er at det på fakturaen står at montøren “trakk inn ny kabel og skjøtet fiberen”, selv om det var jeg som installerte kabelen selv før han kom. Jeg føler derfor at jeg blir fakturert for arbeid som ikke faktisk ble utført, og sitter igjen med en veldig dårlig kundeopplevelse.

Hei Jeg har hatt GC i mange år og nettet har vært ok , ingen trøbbel egentlig. MEN, den dagen jeg skulle bytte nett leverandør så ble det totalt misforståelse selv om oppsigelse fra nytt selskap var vanntett. De skulle overlappe 30.4 men tok det heller 3.4. Så mi har vært uten nett siden , vage svar med at det tar 4-5 uker og koble opp på nytt. Folk fra ny leverandør har hatt dialog med Telenor og GC uten hell. Så ungene må til nabo for å sende lekser , må kjøpe ny datapakke til fruen annenhver dag i en måned mest. Det er ikkje snakk om å klare og løse dette eller legge seg flate, jeg har alt av mailer men ingen hjelp og få. Så det blir karakteren stryk fra min side. Forbrukerrådet vill bli innblandet om ikke vi blir hjulpet fort.

Vi har vært uten internett tilkobling i 4 dager, svært dårlig kundebehandling.

Vanskelig å få tak i. Uryddig prosesser. Leverer ikke det de skal til rimelig tid

Beste prisen i området her. Enda bedre kundeservice. Bare godt å melde

Det er gjenntatte feil på internettforbindelsen Ca 5 timer i uken! Ble lovet noe helt annet ved inngåelse av avtalen, helt uholdbart å forholde seg til så ustabilt fibernett.