Eidsiva Digital omtaler og erfaringer

Hei, Geir. Takk for din tilbakemelding. Synd å høre at du syns det er dyrt. Sammenlignet med de veiledende prisene til de andre aktørene i markedet så ligger vi ganske likt. Billigere på noen produkter og litt over på andre. Det vil være vanskelig å matche konkurrerende introduksjonstilbud som gir en god pris de første 6 eller 12 månedene før prisene øker. Mvh Eidsiva Digital

Hei, Janne! Takk for din tilbakemelding. Den setter vi veldig stor pris på. Det var synd å høre at du sitter med denne opplevelsen. Jeg vet det sitter mange dyktige mennesker rundt her som gjerne vil hjelpe, så jeg anbefaler deg å ringe 612 00 612 for å få hjelp av teknisk support. Jeg er helt sikker på at de klarer å finne en god løsning til deg. Mvh Eidsiva Digital

Hei! Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Prisene våre skal ligge på nivå med markedet ellers. Litt under enkelte konkurrenter, litt over andre. Mvh Eidsiva Digital

Hei! Takk for din tilbakmelding. Da høres det ut som du har hatt en avtale som har løpt ut rett før vi har hatt en generell prisøkning. Rett og slett en uheldig timing. Mvh Eidsiva Bredbånd

Hei, Jon! Takk for din tilbakemelding. Er det ikke fint at man kan få en hyggelig pris om man binder seg, da? Det vil i hvert fall jeg si. Så må jeg innrømme jeg er usikker på hva du mener med spekulativ fakturering, men jeg kan forsikre deg om at alt blir gjort på en ærlig og rederlig måte. Mvh Eidsiva Bredbånd

Hei, Kalle! Takk for en grundig tilbakemelding, det setter vi pris på. Fullt forståelig at hyppig vedlikehold ikke faller i smak, særlig når vi ikke varsler. Vi skal varsle, så da kan dfet være noe så enkelt som at vi har feil telefonnummer registrert på deg f.eks. Når det gjelder ruteren, så har du mulighet til å sette denne i bromodus, for deretter å koble til din egen ruter for Wi-Fi etc. Ta gjerne en tlf til 612 00 612 dersom du har spørsmål. Mvh Eidsiva Bredbånd

Hei, Rune! Takk for din tilbakemelding. Det er nok ingen her som setter opp og ned hastigheten uten kundens tillatelse. Her høres det heller ut som en teknisk utfordring som ikke lot seg løse akkurat ved det forsøket. Ring oss igjen på 612 00 612, så får vi tatt et videre feilsøk og lokalisert problemet. Mvh Eidsiva Bredbånd

Hei, Inge! Takk for din tilbakmelding. Prisen vår skal ligge på nivå med markedet ellers. Litt under enkelte konkurrenter, litt over andre. Sammenligner man med trådløst, så er det en naturlig forskjell i pris, da det er to forskjellige teknologier. Mvh Eidsiva Bredbånd

Hei, Roger! Takk for din tilbakemelding. Jeg er godt kjent med denne utfordringen, og jeg har full forståelse for frustrasjonen rundt dette. Dessverre var det et teknisk problem som fulgte med da vi gikk over til en ny løsning på fritidsabonnement, noe som beklageligvis gikk betydelig ut over kundene. Meget uheldig. Mvh Eidsiva Bredbånd

Hei, Ola! Takk for din tilbakemelding. Fiber er en kostbar teknologi, men vi skal ligge på nivå med markedet ellers hva gjelder veiledende pris på våre abonnement. Ring oss gjerne for en prat på 612 00 612. Mvh Eidsiva Bredbånd

Hei, Gry! Takk for din tilbakemelding. Her vil jeg i aller høyeste grad anbefale at du ringer vår tekniske support, dersom du sitter med en såpass dårlig opplevelse. På fiber skla det ikke være slik i det hele tatt. Du treffer oss på 612 00 612. Mvh Eidsiva Bredbånd

Hei, Aage! Takk for din tilbakemelding. Jeg har full forståelse for at dette ikke føles helt rettferdig. Dessverre må vi ta et valg på hva slags produkter som skal være tilgjengelig i det gitte området, og det bestemmes ut ifra hvilken type bolig som dominerer. Mvh Eidsiva Bredbånd

Hei, Jan! Takk for din tilbakemelding. Vedig synd å høre at du sitter med denne opplevelsen. Mine dyktige kollegaer sitter alltid klar til å hjelpe, så jeg anbefaler at du prøver igjen. Mvh Eidsiva Bredbånd

Hei, Kjell! Takk for din tilbakemelding. Jeg sitter her og titter på køtavla, og den viser 0 i kø. Du har nok vært uheldig og ringt på et tidspunkt hvor det har vært mye pågang. Rett etter fakturakjøring, rett etter ferier etc så er ofte trafikken både doblet og triplet. Så da anbefaler jeg heller å vente litt, evt ta kontakt på chat hvor det sjeldendt er kø. Mvh Eidsiva Bredbånd

Hei, Bjørnar! Takk for din tilbakemelding. Veldid synd å høre at du syns vi er arrogante, det er absolutt ikke noe vi ønsker i det hele tatt. Er det noe vi tar stolthet i så er det vår kundeservice, og det er sjeldent lengre enn 1 - 3 virkedagers svartid på saker. Og er det kø på telefonen lønner det seg å bare vente til litt senere på dagen. Uansett så er dette et område man alltid kan forbedre seg på, så dette skal vi ta til oss. Ønsker deg et riktig godt nyttår! Mvh Eidsiva Bredbånd