Bergen Fiber omtaler og erfaringer

Ble for dyrt til slutt, men fortsatt billigere enn telenor. Hadde heller ikke behov for 500/500 og tv som var blant det billigste(med binding) tilgjengelig hos de. Så da vart valget om å bytte enkelt.

Har blitt alt for dyr. Prisen stiger om og om og om igjen. Blir tvunget til å bytte leverandør. Ser jeg nå betaler like mye for 500/500 hvor jeg kan få 1000/1000 hos andre leverandører.

Ok kvalitet til en grei pris. Det har vært noe ustabilitet i nettet, men fungerer stort sett greit.

Veldig dyrt, får langt under det vi har betalt for (500/500 men har reelt 350/104 i gjennomsnitt). Mye nettverksproblemer. Vært sinnsvake pris økninger siste årene. Vi håper å finne ny leverandør her ute, men ikke lett når de enda har monopol på fiberkabelen. Kundeservice leverer samme anbefalinger og er aldri problemer på deres side. Hyggelige kundeservice medarbeidere av de vi har snakket med men lite hjelp å få..

Stabil og god tjeneste. Eneste ulempe er at prisen stadig går opp.

Fikk brudd på fiber, var min egen feil. Det kom ikke bare en gang, men 2 ganger folk å laget en midlertidlig løsning( selv om den første midlertidige løsning virket) Fikk regning på 20000,-!!!!! Da hadde de ikke engang fått en permanent løsning. Aldri vert med på verre kundeservice. Ødela hele ferien min. Fortsatt irritert.

Beste tv og internetleverandør i Bergen. Helt siden 2019 er vi fornøyd. Har 1000/1000 linje som er stabilt. Nedetid pga vedlikehold blir varslet i god tid. Vennlig kundeservice.

Alt går forferdelig sakte og mye kobles aldri opp. Dessuten har prisen vokst noe enormt. Det var ikke dette vi ble forespeilet når vi tegnet oss på. Det føles som bondefangeri! Må jeg bytte ruter? Da kommer det jo en kostnad på toppen av alt det andre! Men Telenor ligger jo etter å få oss som kunder.

Mye feil på linjen og lite hjelp å få, har også vært ganske ustabilt og føler det er ganske lav rekkevidde selv på 2,4Ghz

Jeg har betalt 1000/1000 for internett i 2 år, jeg får 250/250, noen ganger 250/14 som i dag. Kundeservis er veldig arrogant! Hver gang sier de "alt er bra". Når jeg forteller dem at jeg skal slutte å betale i dager hvor hastigheten ikke er det jeg betaler for, altså 1000/1000, da truer de meg med at jeg må betale fordi jeg mister tilgangen til kundeservicen som uansett ikke hjelper! Jeg anbefaler absolutt ikke denne leverandøren. Det har vært samme problem med internett i mange måneder og Bergen fiber ignorerer det! Jeg betaler for 1000/1000 og jeg får 250/14!!

Boks montert i sikringsskap, det må stå åpent for at nett skal fungere. Ikke vilje til å fikse dette uten å binde (høy) pris i 12 måneder

Alltid hjelp å få fra en kundevennlig aktør. Stor kompetanse fra support teamet!

Virker ok, men pris er alt for høy. Ser nå etter alternativ leverandør.

Anbefaler alle å styre unna Bergen fiber hvis man har alternativer, er min opplevelse hos dem

Stabilt og godt bredbånd med god hastighet og godt TV-tilbud.

Elendig service. Svært misfornøyd med Bergen Fiber. Har ventet nå i snart 3 uker for at en montør skal kontakte oss for å avtale installasjon i et bygg som allerede har Bergen Fiber. Snakket med «kundeservice» flere ganger og forklarte at det haster pga min jobb (sykehuslege). Ble flere ganger lovet at «noen skulle ringe oss i løpet av dagen» for å avtale nærmere. Ingen har ringt… Opfatter dette ikke som et seriøst firma og kan absolutt IKKE anbefale. Var svært fornøyd med Telenor. Synd at de ikke leverer til vår nye bolig…