Eidsiva Digital omtaler og erfaringer

Hei, Kjell! Takk for din tilbakemelding. Jeg sitter her og titter på køtavla, og den viser 0 i kø. Du har nok vært uheldig og ringt på et tidspunkt hvor det har vært mye pågang. Rett etter fakturakjøring, rett etter ferier etc så er ofte trafikken både doblet og triplet. Så da anbefaler jeg heller å vente litt, evt ta kontakt på chat hvor det sjeldendt er kø. Mvh Eidsiva Bredbånd

Hei, Bjørnar! Takk for din tilbakemelding. Veldid synd å høre at du syns vi er arrogante, det er absolutt ikke noe vi ønsker i det hele tatt. Er det noe vi tar stolthet i så er det vår kundeservice, og det er sjeldent lengre enn 1 - 3 virkedagers svartid på saker. Og er det kø på telefonen lønner det seg å bare vente til litt senere på dagen. Uansett så er dette et område man alltid kan forbedre seg på, så dette skal vi ta til oss. Ønsker deg et riktig godt nyttår! Mvh Eidsiva Bredbånd

Hei, Karoline! Det var synd å høre at du sitter med denne opplevelsen. Jeg vet det sitter mange dyktige mennesker rundt her som gjerne vil hjelpe, så jeg anbefaler deg å ringe 612 00 612 igjen. Da er jeg helt sikker på du får hjelp. MVh Eidsiva Bredbånd

Hei, Tg! Takk for din tilbakemelding. Synd å høre at du syns det er dyrt. Vi skal ligge på nivå med markedet ellers på fiberbredbånd, så prisene sånn sett er det ikke noe å si på. Så er det evt kampaner som blir kjørt. introduksjonstilbud osv som er vanskelig å matche. Så skal det sies at konkurranse er sunt. Mvh Eidsiva Bredbånd

Hei, Philip! Takk for en hyggelig tilbakemelding, det setter vi stor pris på. Så får vi sørge for at det fortsetter slik. Mvh Eidsiva Bredbånd

Hei, Kariann! Takk for din tilbakemelding. Våre priser skal ligge på nivå med markedet ellers, så prisen er ikke slik sett noe høyere enn andre steder. Fiber er et solid og pålitelig produkt, og dermed også naturlig litt kostbart. Når det kommer til ventetiden på telefon, så er det perioder med langt mer trykk enn andre. Spesielt på mandager, eller de første dagene etter faktura har blitt sendt ut. Er køen lang, vent heller til senere på dagen eller kanskje dagen etter, dersom det ikke haster veldig. Mvh Eidsiva Bredbånd

Hei, Tove! Takk for hyggelig tilbakemelding, det setter vi stor pris på. Mvh Eidsiva Bredbånd