Enter Forsikring omtaler og erfaringer

Null kundeservice og sender regninger selv om man har sagt opp. Forsøkte å få betalt selv om man hadde byttet selskap. Kommer aldri til å benytte Enter eller Trygg.

Fantastisk dårlig kundeservice der kunden blir beskyldt for feil de har gjort. De har en lang vei å gå når det kommer til kundeservice. Her endte jeg opp uviten om å kjøre en uforsikret bil.. dette skjønte jeg først da jeg fikk dagsbøter fra tff!

Fikk faktura på "sluttoppgjør" fra 2016 nå i juni 2018. Hadde betalt alle mine fakturaer fra dem og trodde vi var ferdige med hverandre..

Det koster dyrt når kundebehandleren ikke informerer om hva som forventes av kunden, men tvert imot sier at alt er i orden når man ringer. Kunden går i god tro for så å finne ut at bilen ikke er forsikret og at man må betale 2000 kr i straffegebyr. Når man ringer for å fikse det som åpenbart må være en feil så møter man en kundebehandler som fremstår rigid og uten innlevelse i situasjonen. Det var en overraskende og skuffende dårlig kundeservice.

De lyver og kommer med kontra beskjeder. Er ikke villig til å gjøre opp for seg når det kommer til stykket. Her må du følge godt med selv hvis det skjer noe da dem ikke er ærlige og prøver å snyte deg for penger! Hold deg langt unna dette selskapet!!

Fikk bra pris, ok vilkår. Men når autogiro klikket, gadd de ikke kontakte oss. Ergo kjørt vi plutselig uten forsikring.

Bilforhandler sa han kunne sende oss pristilbud fra Enter, før vi visste ordet av det var vi kunder uten at vi noen gang hadde mottatt eller aksepterert et pristilbud. Prisen fra selskapet vi bruker på alle andre forsikringer var bedre. Måtte bruke mye energi på å få sagt opp Enter, slik at annen forsikringsleverandør kunne forsikre bilen (bil vi ennå ikke hadde mottatt). Plutselig får vi faktura for flere måneder med forsikring. Etter 1 time!!!! i telefonkø kom jeg frem til Enter. Og fikk beskjed om at siden jeg hadde forsikret bilen gjennom de i 1 dag, måtte jeg betale litt over 270,- kr. Jeg nektet å betale for en vare jeg aldri har bestilt. Prinsippsak. Jeg skulle få et pristilbud. Sier at de får ta dette med bestiller (bilselger) for jeg har aldri gitt han fullmakt til å bestille forsikring. Brukte Enter på forrige El-bilen vi hadde, det gikk greit så lenge man ikke trenger å få ta i de.

Ville vrake båten til 150000, reparasjon ca kr 12000.

Lang ventetid på tlf. Sendte mail, gikk over en uke, så da ringte jeg. Når jeg endelig har kommet gjennom får jeg beskjed om at jeg må vente på mail svar og at det mest sannsynlig kommer iløpet av den neste uka igjen. Får svar på mail etterhvert men de svarer ikke på spørsmålene mine. Synes kundebehandlingen bør bli noen hakk bedre!!

Totalt ubrukelig selskap. Er umulig å få kontakt med de på hverken telefon eller epost. Unngår å sende e-faktura, men sender faktura med gebyr istedet... når jeg nå har sagt opp for 3.gang, påstår de å ikke ha mottatt min oppsigelse. Dette selv om selskapet jeg har byttet til (Gjensidige) dokumentert har sendt Enter oppsigelse på mine vegne opptil 4 ganger. Bare tøv og rot i systemet. Råder alle til å holde seg unna. Her taper du bare penger.

Punkterte på E18. Ringte veihjelpstelefonen til Enter, fikk kontakt med kundebehandler øyeblikkelig, og personen fikset kontakt med Viking redningstjeneste på kort tid. Ringte igjen dagen etter for å sjekke om forsikring dekket leiebil hvis jeg skulle få behov for det i reparasjonstiden, noe den gjorde. Rask, god service når jeg hadde behov for det.

Leaser en e-Golf og fikk forsikring hos enter med bonus på 40% etter to år hadde jeg to små uheller der reparasjoner kostet over 10 000 begge og i tillegg til bonus tap gikk forsikring fra 9000 per år til 42000 ! verste av alt er at faktura for dette periode fikk jeg 9 måneder etter periodens begynnelse så nå krever enter at jeg betaler så jeg prøver alt jeg kan for å unngå.

Skulle ringe for å gi beskjed om at jeg hadde fått ett par regninger for mye etter jeg byttet til ett annet forsikringsselskap. Satt 1 time i telefon kø, var nr 10 i køen da klokken ble 17.00, da endret bare musikken seg uten å gi beskjed om de var stengt, ikke mulig og legge igjen nr så de kan ringe deg opp igjen.

Forferdelig dårlig kundeservice, vanskelig å få svar og sender ut purringer og gebyrer på fakturaer som ikke er blitt sendt ut en gang. Styr unna for alt det er verdt.

Eg fikk avtale gjennom bilhandleren når eg kjøpte en ny bil. Alt så veldig bra ut, billeg og fint. første faktura kom med kun del av den månedlig summen. Husker ikkje akkurat kor mange fakturar kom den veka men ca gjennomsnitten var 3-5 fakturar per veka med kun deler av den månedlige summen. Med rundt 15-20 fakturar per mnd var ein som eg mista og derfor betalte ikkje, straks fikk eg melding om oppsigelse av avtale dersom eg ikkje betalte. Eg ringte med det samme og fik svar om at det var jo min skyld eg ikkje betalte og eg måtte inngå ny avtale til dobbelt pris, dersom eg ikkje var bilhandler kunne eg ikkje få opprett den samme pristilbudet. Så snart eg hadde den nye avtalen med dobbelt pris starta fakturene å komme regelmessig ein gong i måned med heile månedsbeløpet. Helt forferdelig kundeservis.

Ingenting er bra, de er kun ute etter pengene dine. Enter sender faktura uten noen som helst forklaring, gjerne etterfulgt av purregebyr og senere doble purregebyr til tross for at en forsøker å finne ut hva det er de sender faktura på. Makan til slett selskap kan en neppe finne der ute. Alt kan bli bedre Mine erfaringer er at dersom en henvender seg til forsikringsselskapet med spørsmål får en gjerne Ha en god dag og beskjed om at de har funnet en faktura noen år tilbake som en ikke har betalt. Så kommer en purring og så kommer en ny purring og dette uten at en har fått svar på det en tok kontakt. Har inngått en forsikringsavtale med nytt forsikringsselskap, men likevel sender de haugevis med papirer for nytt år og påstår at de gjør det fordi de mangler kr 655 i innbetaling for en av mine avtaler. Og det uten forklaring. Når jeg så går gjennom avtalene en for en og beregner (for dem) hva jeg har til gode på hver av avtale så svarer de ikke. Det er både frekt og respektløst.