Enter Forsikring omtaler og erfaringer

Får nye fakturaer hele tiden. Purringer og varsler selvom alt er betalt. Ringer å hører hva som er feil og får beskjed om at alt er betalt men får likevel oppsigelse av avtalen uken etter. Vi var også flere mnd uten forsikring uten å vite om det da de hadde sagt opp avtalen uten å gi beskjed. (Og fakturaer var betalt).

Plutselig dalte det inn fakturaer tilsvarende ca kr 16.000,- på eFaktura fra Enter forsikring. Merkelig da det er foretatt månedlige trekk via avtalegiro! I følge Enter så er årsaken at jeg for 1 1/2 år siden hadde en skade på bilen. Enter hadde nå oktober 2018, foretatt reduksjon av bonus og konsekvensen var faktura på kr 16.000,-, dvs 1 1/2 år siden skaden oppsto og ble reparert. Det er ikke sendt noe form for varsel om forsinkelser før dette skjer. For meg som forsikringstaker så er jo vurderingen, har det noe for seg å være forsikret hos Enter, når summen av tap av bonus og egenandel er nesten tilsvarende reparasjonskostnadene?! Er kasko forsikring faktisk er et tilbud eller en belastning? Summen av dette er både dårlig kvalitetssikring, mangel på internt rutiner og dermed også ledelse. Til slutt, det å drive en virksomhet med så mye etterslep, stiller store spørsmål til ledelse og holdning til kunden. Dette er rett og slett for dårlig «håndtverk» av flere nivåer i Enter organisasjonen. Jeg som snart, tidligere kunde så bør alle kunder vurdere om Enter forsikring fortjener din oppmerksomhet.

Bilselgeren har forstått at jeg skulle bruke denne forsikring og derfor har laget avtale før jeg kommer til butikken. Når jeg ankommet den var avbestilte med en gang og lagde ny forsikring med If. Nå prøver de å fakturere meg 1500 kroner! Har sendte flere epost, ingen hjelp.

Har hatt flere biler i Enter og da jeg endelig fikk en skade opplevde jeg servicevennlig, rask og effektiv behandling. Anbefales !

Enter ga oss tilbud på bilforsikring, men fakturerte oss en annen pris enn oppgitt i tilbudet. Arrogante kundebehandlere som bare sier vi må betale. Styr unna.

Gode priser, garantert merkeverksted ved skade. Lave egenandeler og anbefales.

Veldig høy pris iforhold til andre forsikringsavtaler.

Skjønner ikke hva alle andre her sutrer etter. Hatt Enter i noen år, og endte opp med å flytte alt jeg hadde av forsikringer til dem. De fikser ting kjapt, og har en helt fantastisk kundeservice som faktisk bryr seg om det jeg melder inn. Bra priser har de også.

Gode priser, meget god dekning, kun 1000,- i egenandel ved i glassbytte, dekker også panoramaglasstak, nøkkelforsikring med mer.

Har ikke annet enn erfaring ift kundevennlighet, den trekker ned. Ellers ingen kommentarer hverken negativt eller positivt.

De endrer forsikringsavtale etter de har fanget deg :( Sender regninger for kortidsberegnet premie når du bytter selskap. Anbefales ikke..!

Svarer ikke på henvendelser. Rot med hva som er inkludert i forsikringen. Åpningtid mellom 10 og 15.

Kan skrive under på at alt som andre kunder skriver er korrekt. Fikk nylig beskjed om at bilen var uforsikret og at dagbøter ville påløpe. Kommer hjem fra ferie og finner to hinsides høye fakturaer i postkassen. Får omsider svar på telefon. Der fikk jeg opplyst at de hadde sendt meg haugevis med fakturaer, purringer og krav gjennom året. Men til en adresse jeg ikke bor på. Og alt dette var jo min feil. Forsikringssummen stemmer heller ikke med den som ble oppgitt da jeg ble haiet av en ivrig bilselger for ett år siden. Her har kunden aldri rett. Du blir rett og slett beskyldt for både det ene og det andre. Selskapet har intet ansvar. Får bare takke høyere makter for at det ikke oppsto noen skader på bilen. Tør ikke tenke på hvilke konsekvenser det ville blitt. Har i mitt snart 50 årige liv aldri opplevd dårligere kundebehandling og mangel på service og løsningsorientering. Styr for all del unna.

Bare rot, da Tryg skulle overta forsikringer fra dette selskapet. I god tro har jeg sittet uten forsikring i mange måneder. Elendig kundeservice. Haglet med uspesifiserte regninger omkring bilforsikring som jeg fortsatt hadde hos Enter. Har ikke noe positivt å si, annet enn at de var flotte for 10 år siden. Forholdet er nå avsluttet.

Værste kundebehandling jeg har opplevd i et selskap noen sinne! Fakturaer sluttet å bli tilsendt, fikk heller ikke e-faktura. Fikk plutselig et brev om at jeg ikke hadde betalt og at forsikring ville utløpe dersom jeg ikke betalte. Prøvde å senda mail, men ble aldri besvart så jeg ringte i stede og etter omtrent 2 uker frem og tilbake med 10-12 samtaler fikk jeg endelig betalt med mye ekstra gebyrer for manglede betaling. Når jeg ringte de sa de også at de ikke fikk sendt meg krav grunnet at de hadde dataprobedmer. Anbefaler å ikke bruke enter forsikring.

Ingen problemer med hverken kundebehandling eller faktura.