Enter Forsikring opplever for tiden en negativ trend i kundevurderinger.
Pilens retning viser styrken på trenden i løpet av 30 dager.
Klikk for detaljer
Jeg er ikke spesielt frustrert over Enter bilforsikring, men forsikrings-bransjen/finansnæringen i snitt. Grunnlagene for å øke inntjeningen er ukontrollerbare. Overskuddene i selskapene øker. Påstandene om økte utbetalinger i forhold til inntjening er tvilsom. Forsikringsselskaper har benyttet KRAVET til erstatning som har ligget på et høyt nivå, mens utbetalingene har ligget på et langt lavere nivå. Gi de som kjører skadefritt en reduksjon/premie. Jeg betaler Kr. 14.335,- +trafikkavgift i fjor med 75% bonus. Nå økes dette med 10% ? Kjørt skadefritt i alle år. Gjelder ikke Enter forsikring. Andre forhold: Utbetaling på andre forsikringer har ligget på null i utbetaling. Selskapet varslet økning i premien. Kr. 0,- i utbetaling gjelder ikke bil. Men dette gir ikke Forsikringsbransjen økt tillit.
Åpningstiden på nett stemmer ikke(!!) Det står åpningstid lørdag 9-15, fikk derfor ikke gjort det jeg hadde planlagt, (var en sak jeg måtte snakke med et menneske om tydeligvis, nett / Chatbot var ikke til hjelp). Svakt rett og slett. Prøvde også å løse utfordringen selv på min side via selvbetjeningsløsningen digitalt, det var ikke heller ikke mulig.
Hei Morten! Takk for tilbakemeldingen. Vi beklager at informasjonen om åpningstidene har vært uklar. På nettsiden vår er det oppgitt at både telefon og chat er åpne mandag–fredag kl. 08–16, mens de er stengt i helgen. Da er det kun chatboten som er tilgjengelig. Vi forstår likevel at det er frustrerende når chatbot og selvbetjeningsløsningen ikke løser saken du trenger hjelp med.
Rask og bra behandling som ALTID :-) jeg har nå også valgt forsikring til min andre bil hos samme forsikrings selskap
Hei Per! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! 😊 Så fint å høre at du nok en gang har hatt en rask og god behandling, og at du har valgt å forsikre også bil nummer to hos Enter. Det setter vi stor pris på, takk for tilliten!
Enter er alltid tilgjengelig og hjelpen er god. Får alltid rapport på skaden og det ferdige resultatet. I tillegg får eg sms.
Hei Sølvi! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! 😊 Veldig kjekt å høre at du er fornøyd med tilgjengeligheten, oppfølgingen og informasjonen underveis. Takk for at du valgte Enter Forsikring!
Oppringing slik at jeg slapp tlf-kø. Oppdatert og profesjonell saksbehandler som gav meg info jeg trengte..
Hei Aslak! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! 😊 Så fint å høre at du opplevde god oppfølging og fikk den informasjonen du trengte. Det setter vi stor pris på!
Veldig god pris på bilforsikring det første året du tegner avtale.
Hei Erik! Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! 😊 Veldig kjekt å høre at du er fornøyd med prisen og valget av Enter Forsikring!
ble møtt av en forståelsesfull kundebehandler, som forsto problemet mitt, og løste dett på en god måte.
Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen, Karen! Det er svært gledelig å høre at du ble møtt av en forståelsesfull kundebehandler som tok seg tid til å sette seg inn i situasjonen din og bidra til en god løsning. Vi setter stor pris på at du deler erfaringen din 😊 Velkommen tilbake dersom det er noe mer vi kan hjelpe deg med 👌