Fremtind Forsikring omtaler og erfaringer

Har alle mine forsikringer i Fremtind. Betaler for mye. Dårlig service.

Jeg har ikke hatt skader ennå så har ikke erfaring med det ennå, men jeg synes dere burde ha en bedre kundeservice så vi kan ta kontakt med dere om vi har spørsmål, vil endre forsikring, osv., så vi slipper å gå via DNB eller Sparebanken. Da jeg skulle endre forsikring i forbindelse med kjøp av ny bolig, så viste det seg at kunderådgiveren i DNB hadde ført opp flere husstandsmedlemmer enn JEG var, noe som betydde at jeg betalte mer i forsikring enn jeg skulle. Betaler mindre nå med større bolig og like mange husstandsmedlemmer (1). Det viste seg at det som sto hos kunderådgiveren og det som sto i forsikringsbeviset mitt heller ikke stemte overens (endring av husstandsmedlemmer og endret boligstørrelse må ha skjedd da jeg ble ringt opp for et års tid siden for at hu skulle "forsikre" seg om at jeg hadde de forsikringene jeg trengte ! Vurderer å bytte til annet forsikringsselskap hvis ikke dere bedrer kundeservicen deres ganske fort så vi kan ta kontakt med dere på mail eller kontaktskjema hvis vi lurer på noem vil endre på forsikringene, osv.

Ville ikke anbefalt å ta forsikring her. Virker som de skal ha monopol, dårlige vilkår, endrer vilkår etter kjøpt forsikring uten å si ifra, vanskelig å få tak i og vanskelig å få oppgjør ifra.

Fornøyd med den korte behandlingstiden. Fra skaden skjedde til jeg fikk svar fra Fremtind tok det 2 døgn.

Jeg er fornøyd med Fremtind forsikring. Særlig er jeg fornøyd med rask saksbehandling.

Jeg forsøkte «Melde Skade» men det fungerte ikke i forhold til hva jeg skulle melde inn. Jeg tok da en telefon og traff på en meget hyggelig, og hjelpsom kundebehandler. Han tok saken og det var ordnet i løpet av 5 minutter!

Løste saken på beste måte, super service, veldig fornøyd med raske tilbakemeldinger

Fikk ingen hjelp , sendte meg til min bank for å starte en sak der eller med flyselskapet , son også mener at det er ikke deres feil. Merkelig at ingen tar ansvar .

Null respekt for kundene. Har ingen ønske om å hjelpe kundene. Tragisk dårlig. Kan begynne å ta tak i kundenes problemer.

Fikk fort svar. Selv om jeg ikke kunne få noe igjen

Fremtind reagerte med en gang de fikk beskjed fra meg. De gjorde umiddelbart alt de kunne for å hjelpe meg.

Så go kundebehandling og rimelig pris. Vil aldri flytte forsikring. Dei er der for deg. Uansett navn og tittel .

Lang ventetid på telefon, nekter å ta imot skademelding over telefon, kunde-/saksbehandlere med lite kunnskap om egne vilkår og bolig. Avtale med takstmann som gir svært lave estimater på skade. Følger ikke opp spørsmål som er lovet svar på. STYR UNNA!

Meget god kundebehandling, tilbakemelding og oppfølging, trengte ikke å bruke mye egen tid på saken.

Damen som hjalp meg, gjorde meg rørt, med sin empatiske, serviceinnstilte og fantastiske servicen hun gav meg. En fantastisk person på alle måter. Her har alle saksbehandlere i Norges land noe å lære. Tusen takk for den faktiske hjelpen.

Kommer ikke til å anbefale dette til noen. Skade ble ikke vurdert fordi det var for lavt beløp. De skryter av null egenandel for 2 i samme husstand, men avviser et krav fordi beløp var under egenandel.