Fremtind Forsikring omtaler og erfaringer

Opplevde at fremtind trenerte oppgjøret og gav avslag på feil grunnlag. Rapport fra mtett gav et klart svar på hva som årsak til lekkasje i dusjsone, men fremtind forsøkte å komme seg unna erstatningskravet hele tre ganger. Opplevde saksbehandlerne som kunnskapsløse. Vi fikk etter 4 måneder medhold i erstatningen. Unødvendig tid brukt på å krangle med flere ulike saksbehandlere.

Stort sett bra i alle ledd, lett og forståelig stort sett

Profesjonelle, Flinke og veldig god service. Jeg er imponerende 👍👍

Fått god oppfølging av forskingane igjennom årene.

Veldig fornøyd med reiseforsikringen, som har hjulpet meg!

Jeg er svært misfornøyd med hvordan saken min har blitt behandlet. Jeg sendte blant annet inn et skjermbilde som dokumenterte at jeg ikke kom inn på nettsiden for å melde saken. Jeg kommer fortsatt ikke inn på siden, og jeg opplever derfor at det er urimelig at dette skal brukes mot meg eller at jeg skal holdes ansvarlig for at saken ikke ble meldt på riktig måte. Jeg tok også kontakt på telefon den 13. juli for å få hjelp og informasjon. Da ble jeg ikke opplyst om at jeg måtte kontakte SOS International. Dette var informasjon jeg senere måtte finne frem til på egen hånd. Hadde jeg fått denne informasjonen da jeg tok kontakt, kunne jeg ha fulgt riktig prosedyre tidligere. Jeg har hele tiden forsøkt å få hjelp og gjøre det som forventes av meg. Jeg har også dokumentert at jeg hadde problemer med å komme inn på nettsiden. Derfor opplever jeg det som svært frustrerende og urettferdig at saken likevel blir vurdert på en måte som ikke tar tilstrekkelig hensyn til disse omstendighetene. Jeg håper dere tar denne tilbakemeldingen seriøst og ser på både kommunikasjonen og håndteringen av saken. Som kunde forventer jeg å få tydelig informasjon når jeg tar kontakt for å få hjelp, spesielt når det gjelder en situasjon der jeg allerede har problemer med å få meldt saken digitalt.

Veldig fornøyd med forsikringsselskapet. Har fått rask og god hjelp hver gang jeg har hatt behov for det. God service og effektiv behandling.