Fremtind Forsikring omtaler og erfaringer

Meget rask å ryddig behandling av saken. Anbefaler Fremtind Forsikring på det sterkeste👍

Fikk rask og god saksbehandling. Liker ikke at vi tapte litt på å få ut kontanter da vi ikke kunne kjøpe nytt gjennom selskapet.

Hadde hundeforsikring der vår hund ble akutt syk med flere veterinær besøk, der det siste resulterte i avliving. Alt av kvitteringer ble sendt inn, og etter laaang tid fikk vi erstatning. Påfølgende uke fikk jeg en mail fra selskapet om ønsker om at det gikk bra med hunden, som det fremgikk av siste kvittering fra veterinær var avlivet. Vi var uheldig å knuse en av våre jobb mobiler, rapporte det inn. Håpløs behandling, der vi valgte å bruke en annen forsikring. Rapporterte det inn samme dag, erstatning på konto neste dag, hos et annet selskap.

Rask tilbakemelding.Har ikke hatt behov for noe kontakt pga min bilforsikring, men etter at min hund trengte behandling er jeg positivt overrasket hvor raskt jeg fikk tilbakemelding fra dere.

Var et veldig greit oppgjør, forsikringen fungerte slik jeg ventet at ei forsikring skal være.

Vi har hatt mellom 8 og 10 private forsikringer i SpareBank1/Fremtind i nesten 10 år. I tillegg har vi vært kunde i Dnb/Fremtind i over 20 år. Ungdommene i huset har vært kunde i Dnb/Fremtind hele livet. Vi har aldri benyttet oss av forsikringen før denne saken. På forhånd var en kronisk sykdom rapportert inn etter selskapets vedtekter. Vi fikk hjelp av Dnb sin egen service-vert for å forsikre oss om at det ble gjort riktig. Fremtind skriver "vi kan ikke se at en slik informasjon er notert på din kundeprofil". De skriver videre at de pleier å lagre slik info på kundeprofil. VI VET IKKE HVA SOM HAR SKJEDD, skriver de. Det vet heller ikke vi, men det kan ikke være vårt ansvar at Fremtind ikke behandler innsendt dokumentasjon etter sine egne retningslinjer. En av ungdommene ble innlagt på sykehus i utlandet. Fikk avslag på forsikring grunnet påstand om sykdom og behandling før avreise. Vi anket pga. faktafeil angående sykehistorien i rapporten fra det spanske sykehuset. Feilene ble dokumentert av 3 spesialister ved St. Olavs Hospital i Trondheim. Spesialistene skriver " var i god form før hun dro, ingen holdepunkter for at hun skulle bli syk på reisen. Reisen var klarert (før avreise) fra vår side". "Ingen sikker sammenheng mellom den aktuelle virusinfeksjon hun hadde før avreise og den infeksjonen hun fikk behandling for i Spania". Spesialistene konkluderer med at dette var en uventet hendelse! Saksbehandler skriver gjentatte ganger "Vi har ikke medisinsk kompetanse" og fortsetter med at "min vurderinger at man ikke kan si at det var uventet at hun ville få behov for helsehjelp i ferien". Uten medisinsk kompetanse overprøver hun spesialistenes vurderinger, som helt sikkert har masse kompetanse! Videre skriver Fremtind at de MÅ forholde seg til den spanske rapporten. Hvorfor MÅ de det når vi har dokumentert at den inneholder feil???Underveis har de også byttet årsak til avslaget. Da brukte de den kroniske sykdommen (som var innrapportert etter vedtektene, som de bekrefter å ha mottatt, som de ikke visste hva som var skjedd) som begrunnelse. Vi er 4 personer i vår husstand. Alle er dessverre organisert i LO, og får derfor ikke sagt opp alle våre kollektive forsikringer, men vi har i allefall byttet de vi kan! Fremtind nekter å forholde seg til en dokumentert riktig sykehistorie. De velger å gå ut fra uriktig sykehistorie fra Spania, for å opprettholde avslag på dekning av sykehusopphold/reise via reiseforsikringen. Neste stopp blir Finansklagenemnda!

Fraviker opprinnelig avtale gjort via LO Favør, sen saksbehandling som heller ikke er grundig.