Fremtind Forsikring omtaler og erfaringer

Svært skuffende behandling av forsikringssak Jeg er svært misfornøyd med hvordan Fremtind håndterte saken min etter at sykkelen min ble stjålet. Sykkelen var en Fuji Nevada 1.1 terrengsykkel 27,5”, som var i god stand, godt ivaretatt og stort sett oppbevart innendørs. Erstatningen for selve sykkelen ble likevel satt til kun 2 398 kroner etter aldersfradrag. Etter min vurdering er dette lavere enn den reelle bruktmarkedsverdien av en tilsvarende sykkel. Jeg forsøkte flere ganger å få en konkret forklaring på verdsettelsen og grunnlaget for nyprisen som ble brukt. Jeg fant også frem til en tilsvarende sykkel da jeg ble bedt om å bidra med grunnlag for beregningen. Likevel opplevde jeg at svarene stort sett besto av henvisninger til forsikringsvilkårene, uten at de konkrete spørsmålene mine ble ordentlig besvart. Jeg har forståelse for at forsikringer har regler for aldersfradrag, men jeg forventer også at verdsettelsen er rimelig og at kundens innvendinger blir tatt på alvor. Det føles urimelig at en sykkel som er kjøpt ny og tatt godt vare på, blir verdsatt så lavt at erstatningen etter min vurdering ikke står i forhold til sykkelens faktiske verdi. Til slutt godtok jeg oppgjøret fordi jeg ikke orket å bruke mer tid og energi på saken. Det betyr ikke at jeg var enig i vurderingen eller fornøyd med behandlingen. Det verste var egentlig ikke bare erstatningsbeløpet, men følelsen av å ikke bli lyttet til. Jeg opplevde prosessen som lite løsningsorientert, og tilliten min til Fremtind er blitt betydelig svekket. Basert på denne erfaringen kan jeg dessverre ikke gi Fremtind noen god anbefaling.

Veldig kjapp behandling og raskt oppgjør for vindus-skader

Bruk et annet firma… Jeg bytter nå! Langbehandlings tid… unødvendig trenering…

Veldig hjelpsom og proffesjonell folk. Gikk faktisk veldig forted saken

Rask og god oppfølging i forbindelse med en skadesak på mobiltelefon. Opplevde kommunikasjonen som ryddig og profesjonell, med god informasjon underveis i prosessen. En positiv opplevelse med Fremtind så langt.

Enkel registrering av skade, henvisning til takst og verksted og leiebil. Veldig effektiv og hjelpsom service.

Meget enkel løsning for å melde inn casen samt hurtig løsning