Fremtind Forsikring omtaler og erfaringer

Rask proses. Fra jeg meldte skaden så gikk det veldig fort. Veldig fornøyd med verkstedet som utførte jobben.

Vi må ha en forsikring tilfeldig er det dere. Vi hadde en gjennomgang i banken om forsikring de skulle gå igjennom våre forsikringer. Vi fikk ingen tilbakemelding.

Jeg fikk først tilbud om å få dekket bare ca. 1/3 av den totale skaden. Dette til tross for at jeg fremla dokumentasjon på hvem som hadde utført skade, samt dokumentasjon der den som er ansvarlig for skade har signert at vedkommende er helt og holdent ansvarlig for den totale skaden som er oppstått. Etter en veldig lang saksbehandling fikk jeg avslag. Henvendelsen min til Fremtind endte med at jeg nå sitter igjen med å betale hele regningen for skaden selv. Noe som utgjør minimum ca. kr. 70 000,-. I dette tilfellet kunne jeg helt klart vært foruten denne forsikringen. Håper selskapet vil redigere sine sære og rigide retningslinjer og ellers klarer å henge med i samfunnsutviklingen i tiden fremover. Dessverre ser jeg ikke mye å skryte av etter kontakten med dette selskapet.

Greit skadeskjema å fylle ut. God informasjon og oppfølging.

De var hyggelige og hjelpsomme når vi tok kontakt og informerte om at vårt bagasje blitt borte. Vi fikk beskjed om hva vi skulle gjøre for å underlette vår situasjon. Vi har holdt kontakten og når den ikke er kommer tilrette etter over en uke, fikk vi ytterligere beskjed ang. innkjøp. Pengene kom relativt fort inn på kontoen. Dessuten har vi blitt informerte om saksgangen hvis bagasjen ikke kommer tilrette.

Kluss i mail og tilbake meldinger. Ellers ganske greit.

Den største overraskelsen i mitt møte med Fremtid var å bli møtt med tillit og ikke mistillit. Dette fordi vi i vårt moderne s.k. kommunikasjonssamfunn tenderer i retning av å praktisere prinsippet om den omvendte bevisbyrde; man er skyldig til det motsatte er bevist. Dernest saksbehandlers velvilje og ikke minst evne til raskt å innsette seg i saken, føre dialog og konkludere. Medgått tid fra meldt skade til utbetalt forsikringsoppgjør var forbløffende kort. Det er å håpe at jeg unngår skadesituasjoner i tiden fremover, men dersom ulykken først skulle være ute har jeg tillit til at Fremtind vil ivareta mine interesser på en effektiv og adekvat måte.