Fremtind Forsikring omtaler og erfaringer

Her har det skjedd endringer i reiseforsikringen, jeg var utsatt for en alvorlig ulykke hvor både klær/utstyr ble ødelagt og en sportsklokke forsvant under ulykka/traumet jeg ble utsatt for. Dette definerer Fremtind som at jeg har «mistet» noe og derfor dekker de ikke klokken. Det er helt drøyt at forsikringsselskapet stiller seg slik, jeg hadde slått hodet, brudd i armen og det forelå mistanke om brudd i nakke og ribbein. Hvordan kan Fremtind forvente at man som kunde skal være 100% tilstede i en slik situasjon og få med seg alt? De ville heller ikke dekke klær som hadde fått hull og rifter i seg slik at det ikke lenger er brukbart. De ville heller ikke dekke utgifter til mat/drikke vi måtte kjøpe ute når vi måtte være borte hele dag/kvelden/natt hos legevakt og sykehuset. Styr unna. De bruker også scalepoint, så du må bestille nytt gjennom de, eller så kan du få kontantutbetaling men da med reduksjon på beløpet.

Alt fungerer som det skal, men selskapet begynner å ha litt for lang avstand til kunden.

Saken min ble løst i løpet av få dager. Kommunikasjonen med selskapet var veldig god.

Super rask responstid, raske til å løse utfordringen

Best på pris og vilkår gjennom LOfavør. Rask og enkel behandling ved meldt skade.

Når man først får kontakt med rette vedkommende, så får man god hjelp. Men med kort åpningstid og sinnsykt lange køer på telefon - og ofte blir man brutt av mens man venter (etter bortimot en halv time i kø!) = ikke selskapet for deg som har det travelt eller har spørsmål om forsikringen din som du ikke kan vente et par dager på å få svar på. 😢

Jeg har vært kunde i andre selskap tidligere. For min del har Fremtind/Sparebank1vært enkelt å være kunde hos. Ved de få skadetilfellene jeg har hatt har de vært ekspeditt og ryddig. Prisen på forsikringene er rett i underkant av det jeg betalte tidligere. Jeg er forsikret både som enkeltmannsforetak og som privatkunde. Som enkeltmannsforetak har jeg en egen rådgiver via Sparebank1 som har gitt meg god veiledning.