Fremtind Forsikring omtaler og erfaringer

Får erstatning bare for veldig dyre ting. Over 5000kr ikke verdt dettte å betale i så mange år

Fremtind følger opp raskt etter kontakt, og opptrer svært profesjonelt. Anbefales sterkt.

Etter flere uheldige opplevelser sitter jeg igjen med et inntrykk av et selskap der hverken IT-systemer eller kundeservice snakker sammen. ​ Reiseforsikring og et "koko" skademeldingsskjema Skjemaet for reiseskade krever utgifter i NOK, noe som er helt umulig når alt er betalt i utlandsk valuta. Enda verre er datovelgeren: uansett hva du legger inn av reisedatoer, sykedatoer og legebesøk, stokkes alt tilfeldig om når du trykker "neste". På bekreftelsen så det ut som jeg dro til legen før jeg i det hele tatt startet reisen, eller ble syk! ​Da jeg ringte kundeservice, innrømmet de rett ut at "skjemaet har vært helt koko lenge, og at de fleste skademeldingene de får inn ikke henger på greip". Likevel fikser de det ikke. Da oppgjøret kom, trakk de fra noen hundre kroner uten forklaring – og uten at de noen gang ba om å få se kvitteringene. ​ Bilsalg, manglende tilbakebetaling og utrolig kundeservice Da jeg solgte bilen og skulle få tilbakebetalt forhåndsbetalt kaskopremie, sendte de en kreditnota – men beholdt pengene i 2–3 måneder. ​Det er umulig å komme i kontakt med noen som forstår faktura. ​Klageskjemaet deres krever skadenummer, så du får ikke sendt inn en ren fakturaklage. ​Da jeg ringte om saken, satte saksbehandler meg på vent – og gikk hjem for dagen uten å gi beskjed! ​Sluttoppgjøret og pengene fikk jeg først utbetalt etter at jeg sendte klage til Finansklagenemnda. Jeg krevde også forsinkelsesrenter, og selv om de skriftlig lovet å betale "hele kravet i dag", sløyfet de rentene uansett. ​Styr unna om du forventer ryddighet og fungerende IT-løsninger.

Opplevde store vanskeligheter med takstmann og saksbehandler. En annen sak avviste selskapet bare saken.

Raskt oppgjør, hurtig behandling. God nettside, enkelt skademeldingsskjema

Fin behandling av forskningselskapet og verkstedet som utførte jobben.

Jeg fikk ordnet opp, fikk raskt svar og raskt penger på konto.