Frende Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Gir ikke utbetaling for ting de lover i forsikringsbeskrivelsen. Sender deg heller videre til flyselskap eller andre tredjeparter og ber de betale. Så du ender opp med å betale for noe du ikke får hjelp av når du faktisk trenger det. Dette har skjedd meg 3 ganger med min reiseforsikring hos frende når det gjaldt mistet baggasje, kansellert hjemreise og stjålne eiendeler på tur.
Hei Elise, reiseforsikringen dekker tap og utlegg du ikke har krav på å få dekket hos andre, det er likt hos alle selskaper.
De er veldig snille på telefon, men når det kommer til skadeoppgjør de nekter å svare ordentlig. Jeg skrev mail til dem, fikk ikke svar heller. Jeg vet ikke hvem tar min saken pga de bruker å signere: Mvh Frende
Du kan snakke med alle skadebehandlerne våre om saken din, det er bare å ta kontakt og ha skadenummeret klart. Hilsen Heidi i Frende
Bilen var og må være forsikret på den som bilen er registrert på. Det dere gjør er ulovlig og veldig feil. Min samboer er ikke deleier på bilen engang, så prøv å få den til å sitte. Hvis dere sender et eneste inkasso varsel til ligger dere veldig dårlig an. Prøv dere
Hei Geir, ser ikke helt at anonyme trusler her løser saken din? Ta gjerne kontakt med oss direkte. Vi forholder oss til avtalen vi har med forsikringstaker, og følger opp denne.
Hvordan de kan være best i test er en gåte. Fikk en større vannskade på huset, prøvde å ringe dem men fikk bare beskjed om å melde skaden på nett. Ingen hjelp å få der i gården. Fikk heldigvis tak i skadebegrense-firma som tok seg av det hele, men frende har vært fullstendig utilgjengelig hele veien. Svarer ikke på telefon eller mail, og påstår at oversvømt leilighet var fullt beboelig. Så snart vi er ferdig med denne saken bytter vi selskap. Aldri mere frende!
Hei Berit, denne saken vil vi gjerne se nærmere på. Vi er ikke kjent for å være utilgjengelige eller vanskelige i oppgjør. Send oss gjerne en tilbakemelding her: https://www.frende.no/kundeservice/klagemuligheter/
Ulykkesforsikring min koster 9000kr i året. Min samboer betaler for uføreforsikring og ulykkesforsikring som koster henne 1500kr i året.
Hei, vi ser gjerne på dekningen din, og sammenligner med det samboeren din betaler for. Ofte er det forskjell på det du kan få gjennom kollektive avtaler på jobb, og hva du kjøper privat. Det er bare å ta kontakt, så undersøker vi for deg.
Har egentlig hatt et greit forhold til frende hele veien, men savner kanskje at de kunne tatt kontakt for eventuelle tilbud om andre forsikringer
Vi kontakter deg gjerne, William. Send oss en e-post på tilbud@frende, så kan vi gå igjennom forsikringsbehovet ditt sammen.
Prøver på alle mulige måter å unngå å gjøre opp en skade, svært lite behjelpelig
Ikke kjekt å høre at du opplever oss slik - det stemmer dårlig med kåringen av skadeoppgjøret i Frende som Norges beste. Håper du benytter sjansen til å melde fra direkte til oss, slik at vi kan se på saken din, og forbedre det som bedres kan.
En annen bil trillet førerløs på min mur Storebrand tar ansvaret . Frende krever at jeg godtar kontant oppgjør på med tilsvarende lav takst 10625,- . Har fått taks på reparasjon på 22000,- med forbehold siden det er en natursteinsmur. Hvordan kan Frende forlange kontantoppgjør da det ikke er de som skal betale regningen? Ikke mer frende på meg og jeg tar kontakt med advokat på mandag
Hei Frode, leit å høre at du ikke har fått god nok forklaring fra oss. Jeg foreslår at du tar kontakt med saksbehandleren din for en ny gjennomgang, eller bruker klageskjemaet på hjemmesiden vår, så ser vi på saken din.
Hittil ikke hatt behov for å benytte forsikringene så foreløpig erfaring er kun prisnivå.
Ekspeditt, imøtekommenhet, tilgjengelighet, troverdig
Det var stikkord vi skal stå på for å leve opp til videre. Takk, Kari!
Prismessig er vel de som andre (litt opp og ned). Lett å få kontakt med og hørte på hva vi ville fortelle dem. Greit oppgjør etter naturskade på hytte.
Takk for hyggelig tilbakemelding, Asbjørn!
Har ingen erfaring pgga jeg aldri har benyttet forsikring.
Vi skal være der for deg, om uhellet er ute! I den store bransjemålingen EPSI er skadeoppgjøret i Frende kåret til Norges beste, og kundene våre som har opplevd en skade og fått bruk for forsikringen er mer fornøyde enn dem som ikke har det.
For dyr. Da jeg kjøpte ny bil oppdaget jeg at den gamle bilforsikringen var altfor dyr.
Man får raskt svar og saksbehandling ,og forsikring kostnaden er passelig .Lett å kontakte saksbehandling .
Enkel og lite selskap, der det er lett å komme i kontakt med hvis skade har oppstått.
Dette er bare tullete å bruke tid og penger på... Du blir ikke anbefalt de forsikringene du faktisk trenger! Når du etter lang tid får svar på meldt skade er det kun kort informasjon om at det ikke dekkes av din forsikring. Jeg er blitt lovet oppringning fra skadeavdeling hele uken, får ingen oppdatering på mail, nytter ikke å ringe da det er lav kompetanse og ingen svar eller avklaringer hos kundeservice! Jeg kommer til å bytte tilbake til tidligere selskap i løpet av våren. Ingen anbefalinger til Frende, spør heller IF eller Gjensidige om et tilbud.
Leit å høre at du opplever oss slik, og har måttet vente på oppringing fra skadeavdelingen. Slik skal det ikke være! Men det betyr absolutt ikke at kundesenteret har lav kompetanse, tvert imot - kjempedyktige og serviceinnstilte, og en rekke ganger kåret til Norges beste kundeservice.