Frende Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Fikk bilen skadet iom. at noen kjørte på den mens den var parkert. Frende nektet å reparere, da de mente bilen ikke var verdt reparasjonen. De ville heller ikke gi oss stort mer enn vrakpanten. Bilen var EU-godkjent og fra 2002, uten feil og mangler. Billigste tilsvarende bil vi fant ute på markedet var 50k.
Kjedelig å høre at oppgjøret ikke sto til forventningene. Skjønner godt at bilen ofte kan bety mer for eieren enn kalde fakta. Ta gjerne kontakt igjen eller send en klage hvis du mener vi har gjort feil og bør se på saken din på nytt. Hilsen Heidi
Desidert den dårligste reiseforsikringen jeg har hatt. Umulig å få hjelp når man trenger det. Kundeservice virker totalt uinteressert i å faktisk hjelpe, og man blir møtt med avvisning og standardfraser uansett situasjon. Følte meg helt alene da jeg trengte forsikringen som mest. Anbefales virkelig ikke.
Leit å høre at du opplever oss slik, Agnesa. Da har vi ikke vært gode nok på kommunikasjon og forventningsstyring. Beklager det. Hilsen Heidi
Hyggelige, blide, hjelpsomme på kundeservice, finner den beste løsningen, og det går fort. Akkurat det en trenger når ting ikke går som de skal
Tusen takk for varm og god tilbakemelding, Åse! ❤️
Sliter med å få kontakt / hjelp,på tlf. Blir alltid satt over til bank , men det er ikke alltid at de kan svare / hjelpe.
Hei, vi har godt samarbeid med banken, og de håndterer kundeforholdet ditt. De skal også kunne hjelpe deg videre hvis det er noe de eller du trenger hjelp til fra oss. Hilsen Heidi
Godt oppgjør etter bruk av reiseforsikringen i forbindelse med beinbrudd før reise og fin forbindelse med lege
Hyggelig å høre at du er fornøyd med det vi leverer! Ta gjerne kontakt hvis du vil vi skal se på avtalen din sammen, så sjekker vi at du har prisen og rabattene du skal ha. Hilsen Heidi
Hyggelige folk, kjapt og greit oppgjør. Alltid tilgjengelig via god digitale løsninger. God dekning og konkurransedyktig på pris. Også greit å kunne administrere kundeforholdet via mobilbankappen.
Takk for fin tilbakemelding, Gerd! Hyggelig at du er fornøyd med samarbeidet vårt med banken din 👍
Har nettop flyttet inn i nytt hus etter brann i 2023.Dette takket være topp utvist service og velvilje på alle måter.takk til frende.
Så godt å høre om opplevelsen din med oss, når du virkelig trengte det. Takk, Magnar ❤️ Håper det kjennes trygt og trivelig i nytt hus. Hilsen Heidi