Meny

Frende Forsikring omtaler og erfaringer

2,7/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Skadeoppgjør
Middels
20
av 29 innen
forsikringsselskap
49%
anbefaler
Frende Forsikring

"Svak støtte ved bilulykke påført meg av kjent motpart"

Omtale om Frende Forsikring skrevet av Sigurd B for 28.04.2020 11.50

Frende Forsikring har totalt 502 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Frende Forsikring?
Sigurd B
Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
Vurderer å bytte selskap
"Svak støtte ved bilulykke påført meg av kjent motpart"

Jeg ble truffet av en lysmast som en lastebil veltet over min bil noe som gav betydelige skader på min bil. Bergingsfolk og verksted sa at bilen måtte skifte tak i tillegg til andre skader. Frende's takstmann derimot, mente at taket ikke måtte skiftes og at skaden var ca kr 126.000. Da rep. var satt i gang fant mann ut at taket måtte skiftes, noe som ville koste ca kr 100.000 ekstra. Da bilen skulle være klar viste det seg at det var skader på mange "kort" i bilen. Frende skyldte på verkstedet og meldte seg helt ut av prosessen. Det var ingen støtte å få og jeg hadde en bil som ikke fungerte etter kollisjonen. Jeg hadde rett på leiebil, men Frende fjernet denne godtgjørelsen da de mente bilen var ferdig reparert som forsikringsskade. Men saken var jo at problemene med kortslutninger var resultatet av kollisjonen (det var trolig kommet strøm inn i systemet). Hele prosessen med Frende var en kamp. De var uprofesjonelle og lot meg som kunde stå helt alene. Jeg har siden denne opplevelsen snakket med mange som også har negative erfaringer med Frende. Anbefaler derfor sterkt å velge et selskap som står der den dagen du trenger dem.

Svar fra Frende Forsikring
29.04.2020 12.46
Så leit å høre at du opplevde oss slik, håper og regner med at du følger opp klagen din med oss direkte.
Bytt.no
"Svak støtte ved bilulykke påført meg av kjent motpart" skrev Sigurd B om Frende Forsikring

Har du en tilsvarende erfaring med Frende Forsikring?
Gjør som Sigurd B og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Frende Forsikring du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
Vurderer å bytte selskap
"Prisen har steget jevnt og trutt."

Veldig bra ved oppgjør. Men synes at prisen har blitt i drøyeste laget.

Svar fra Frende Forsikring
28.04.2020 06.42
Hei Olav, du skriver ikke hvor lenge du har vært kunde og hva slags forsikringer du har. Etter tre år som kunde får du automatisk rabatt på alle skadeproduktene dine, lojalitetsbonus kaller vi det. Ta gjerne en telefon til oss, om du vil vi skal se på avtalen din.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
Vurderer å bytte selskap
"Katastrofalt dårlig på skadebehandling"

Uthaling av utbedring selv om skade og ansvar er avklart. Veldig sen og dårlig på tilbakemeldinger.

Svar fra Frende Forsikring
11.04.2020 13.14
Leit å høre at du har opplevd oss på denne måten. Send gjerne en e-post med skadenummer etc, så vi kan se på saken.
Slik får du den beste og billigste forsikringen!
Helt gratis Raskt Uforpliktende
Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
Vurderer å bytte selskap
"Frende Forsikring er god"
2 syns denne omtalen er nyttig

Frende Forsikring har gode forsikringer og er god når det gjelder service .

Svar fra Frende Forsikring
08.04.2020 14.28
Takk for hyggelig tilbakemelding! Vi skal stå på for at du skal være fornøyd fremover også.
Kjersti V
Kundetilfredshet
Vurderer å bytte selskap
"Unnskyldninger i HVER sak"
2 syns denne omtalen er nyttig

Dette er seriøst det minst kundevennlige forsikringsbyrået jeg har vært borti! Hver av de gangene jeg har meldt skade - unnskylder de med ditt og datt at jeg ikke er beskyttet. Har til og med opplevd å melde tyveri - å ikke få tilbake mer enn 15%. VERSTE forsikringsbyrået i Norge! STYR LANGT UNNA!!!

Svar fra Frende Forsikring
03.04.2020 11.40
Hei Kjersti, det er leit å høre at oppgjøret ikke har stått til forventningene dine, men vi kjenner oss ikke igjen i dette med unnskyldninger! Som alle andre forsikringsselskaper har vi en forsikringsavtale med hver eneste kunde, som kundene selv signerer. Her står det hva som er dekket og ikke. Det er denne forsikringsavtalen vi forholder oss til når vi får meldt en skadesak.
Frende Forsikring har totalt 502 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR