Frende Forsikring omtaler og erfaringer

Veldig bra i alle de kategoriene jeg bruker dem. Anbefales.

Veldig imøtekommende og god service får svar på alt

Dessverre måtte jeg melde en gjenstand tapt. Meldte inn tapet per telefon. En fantastisk behagelig og vennlig kundebehandler overførte erstatningen før samtalen var over. Håper jeg slipper å ringe igjen, men jeg vet i allefall at mine forsikringer vil forbli hos Frende. Mange takk for god behandling.

Alt startet (som vanlig), hyggelig agent, svarer og gir tilbakemeldinger på det som etterspørres. Kort tid etter at forsikringene er overført, er agenten "borte", ved spørsmål. Så starter "terrorriseringen". Nye "oppdaterte" dokumenter opp til flere ganger i uken. Nye faktura, som overtar for de som er sendt ut tidligere, faktura "flere måneder" frem i tid. Har sendt inn sak to ganger og ingen svar tilbake. Ringte inn og traff en kundemottaker, som jeg hadde en følelse av å være "amatør". Fikk en forklaring at alt bero på ny info fra forrige selskap (Bonustap fra 75 % mer enn fem år, til et år). Ingen endring i pris. Men, nå skulle alt være i orden. Bare nye dokument om endring i innholdet av forsikringene. Så gikk det en dag og nye dokumenter kommer, ny faktura som erstattet gammel, ny forfallsdato...

Lett å få kontakt. Løsningsorienterte og hjelpsomme.

Ta kontakt og be om tilbud. Jeg sparte mange tusen kroner. Hyggelig kundeservice.

Jeg har vært totalkunde hos Frende noen år nå. Riktig nok har det aldri vært de helt store behovene for å belaste mine forsikringer, men de få gangene jeg har trengt hjelp eller informasjon, har dette blitt løst svært smertefritt.