Meny

Frende Forsikring omtaler og erfaringer

2,8/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Skadeoppgjør
Middels
19
av 30 innen
forsikringsselskap
50%
anbefaler
Frende Forsikring

"Dårlig gjort"

Omtale om Frende Forsikring skrevet av Vidar H for 16.06.2020 10:30

Frende Forsikring har totalt 537 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Frende Forsikring?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Dårlig gjort"

Må gjennom en hel masse papirer for å fornye forsikring, regning kommer fortløpende

Svar fra Frende Forsikring
16.06.2020 17:50
Det høres rart ut? Vanligvis går det helt av seg selv. Hadde du mange endringer?
Bytt.no
"Dårlig gjort" skrev Vidar H om Frende Forsikring

Har du en tilsvarende erfaring med Frende Forsikring?
Gjør som Vidar H og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Frende Forsikring du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Catarina
Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
Vurderer å bytte selskap
"Treg og unødvendig saksbehandling"
2 syns denne omtalen er nyttig

Virker bra på innsalg, men er svært lite samarbeidsvillig ved oppgjør. Trenerer saker og krever unødig mye dokumentasjon. Tungvint å navigere i oppfølgingssystemet

Svar fra Frende Forsikring
16.06.2020 17:30
Hei, veldig mange saker hos er løst på et par minutter over telefonen. Større og mer komplekse saker krever mer dokumentasjon. Leit hvis du opplever det som tungvint, men det er viktig for at oppgjøret skal bli riktig.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Elendig"
3 syns denne omtalen er nyttig

Klagde pr klageskjema på opplysninger om pris og feile opplysninger i forbindelse med kjøp og overgang til Frende. Alt var sååå bra for å få oss på kroken og bli kunde. Men ingen forståelse for min klage over å føle meg lurt over års-summen. Har ikke hatt skade og heller ingen utbetaling fra dem. Nei, det var dårlig kundebehandling.

Svar fra Frende Forsikring
16.06.2020 17:30
Hei Harald, vi retter raskt og med glede opp i salgsfeil hos oss. Beklager om du fikk en annen totalpris enn du ventet deg, og håper du fikk god forklaring på hvorfor.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Har byttet selskap
"Ikke seriøs / ikke konfidensiell kundebehandling"
2 syns denne omtalen er nyttig

Tosidig behandling fra kundeservice. Noen er helt Ok. Mens andre utviser mangel på innsikt og lekker sensitiv informasjon til tredjepart. Anbefales ikke.

Svar fra Frende Forsikring
14.06.2020 20:30
Hei, om du har opplevd dette hos oss, beklager vi. Sånn skal det ikke være. Jeg håper du har gitt oss direkte beskjed, så vi kan følge opp.
Caroline
Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
Vurderer å bytte selskap
"Dyrt og lang tid å bygge seg opp"
2 syns denne omtalen er nyttig

Syns Frende er bra på hurtig respons men dyre. De sier også at det er raskt å bygge opp prosentandel der, men jeg har fremdeles etter 2 år startsbonusen min på 40%.

Svar fra Frende Forsikring
14.06.2020 20:30
Hei Caroline, ta kontakt med oss og sjekk hvorfor, da vel? Hvis vi har gjort en feil retter vi selvfølgelig opp i det.
Frende Forsikring har totalt 537 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR