Meny

Frende Forsikring omtaler og erfaringer

2,6/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Skadeoppgjør
Middels
20
av 29 innen
forsikringsselskap
49%
anbefaler
Frende Forsikring

"Ikke fornøyd"

Omtale om Frende Forsikring skrevet av Stian for 01.05.2020 11.32

Frende Forsikring har totalt 504 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Frende Forsikring?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
Vurderer å bytte selskap
"Ikke fornøyd"
1 syns denne omtalen er nyttig

Jeg er ikke fornøyd med Frende, grunnen er rett å slett oppfølging av meg som kunde, endringer i priser osv.

Bytt.no
"Ikke fornøyd" skrev Stian om Frende Forsikring

Har du en tilsvarende erfaring med Frende Forsikring?
Gjør som Stian og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Frende Forsikring du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Helt greit selskap. Har ikke hatt behov for kontakt."
1 syns denne omtalen er nyttig

Helt greit selskap. Har ikke hatt behov for kontakt.

Svar fra Frende Forsikring
04.05.2020 13.40
Hei Frank, takk for at du tok deg tid til å gi oss stjerner. Vi gjøre vårt beste for at du skal være fornøyd fremover. Og den uavhengige EPSI-undersøkelsen viste faktisk at Frende har de mest fornøyde kundene etter skade, så det er jo godt å vite.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
Vurderer å bytte selskap
"Løsningsorientert og konkurransedyktig"
1 syns denne omtalen er nyttig

Hjelpsom, imøtekommende, rask, "rimelig". Kun hatt avbrudd ved reise, oppgjør kom raskt og ukomplisert.

Svar fra Frende Forsikring
04.05.2020 11.50
Hei Anton, takk for kjempehyggelig tilbakemelding i disse rare, travle tider! Vi skal stå på for at du fortsatt skal være fornøyd fremover.
Sigurd B
Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
Vurderer å bytte selskap
"Svak støtte ved bilulykke påført meg av kjent motpart"
1 syns denne omtalen er nyttig

Jeg ble truffet av en lysmast som en lastebil veltet over min bil noe som gav betydelige skader på min bil. Bergingsfolk og verksted sa at bilen måtte skifte tak i tillegg til andre skader. Frende's takstmann derimot, mente at taket ikke måtte skiftes og at skaden var ca kr 126.000. Da rep. var satt i gang fant mann ut at taket måtte skiftes, noe som ville koste ca kr 100.000 ekstra. Da bilen skulle være klar viste det seg at det var skader på mange "kort" i bilen. Frende skyldte på verkstedet og meldte seg helt ut av prosessen. Det var ingen støtte å få og jeg hadde en bil som ikke fungerte etter kollisjonen. Jeg hadde rett på leiebil, men Frende fjernet denne godtgjørelsen da de mente bilen var ferdig reparert som forsikringsskade. Men saken var jo at problemene med kortslutninger var resultatet av kollisjonen (det var trolig kommet strøm inn i systemet). Hele prosessen med Frende var en kamp. De var uprofesjonelle og lot meg som kunde stå helt alene. Jeg har siden denne opplevelsen snakket med mange som også har negative erfaringer med Frende. Anbefaler derfor sterkt å velge et selskap som står der den dagen du trenger dem.

Svar fra Frende Forsikring
29.04.2020 12.46
Så leit å høre at du opplevde oss slik, håper og regner med at du følger opp klagen din med oss direkte.
Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
Vurderer å bytte selskap
"Prisen har steget jevnt og trutt."

Veldig bra ved oppgjør. Men synes at prisen har blitt i drøyeste laget.

Svar fra Frende Forsikring
28.04.2020 06.42
Hei Olav, du skriver ikke hvor lenge du har vært kunde og hva slags forsikringer du har. Etter tre år som kunde får du automatisk rabatt på alle skadeproduktene dine, lojalitetsbonus kaller vi det. Ta gjerne en telefon til oss, om du vil vi skal se på avtalen din.
Frende Forsikring har totalt 504 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no
AVBRYT
OK, JEG FORSTÅR