Forsikring

Frende Forsikring omtaler og erfaringer

3,1/5
Middels
Kundetilfredshet
Middels
Kundeservice
Middels
Skadeoppgjør
Middels
14
av 23 innen
forsikringsselskap
57%
anbefaler
Frende Forsikring

"Rimelig forsikring første året"

Omtale om Frende Forsikring skrevet av Lahan for 08.11.2018 11.27

Frende Forsikring har totalt 291 omtaler på Bytt.no
PÅ EN SKALA FRA 1 TIL 5
Hvor fornøyd er du med Frende Forsikring?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Vurderer å bytte selskap
"Rimelig forsikring første året"

Rimelig forsikring, med bra dekning. Enkel å komme i kontakt med. Men de skrur opp prisene hvert år, som alle andre. Lurt å ta en prissjekk minimum en gang i året.

Bytt.no
"Rimelig forsikring første året" skrev Lahan om Frende Forsikring

Har du en tilsvarende erfaring med Frende Forsikring?
Gjør som Lahan og over 10 000 andre norske forbrukere: Skriv en omtale om Frende Forsikring du også og del dine erfaringer!

Ingen registrering nødvendig, helt anonymt og tar kun 1 minutt!

Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
Har byttet selskap
"Hold dokker unna!!"

Kjøpt forsikringen alt var helt ok, betalt hver regning riktig og da kom den dagen jeg trengte forsikringen etter en kollisjon. det har gått nesten 2 måneder nå og dem har ikke gjort noe enda.

Svar fra Frende Forsikring
06.11.2018 11.58
Hei Theusma, noen skadeoppgjør tar et par minutter, andre tar mer tid. I bilskader er vi ofte avhengige også av motpartens selskap eller svar fra takstmann og verksted. Hva som er grunnen i akkurat skaden din kan vi gjerne finne ut av, men da må du ta kontakt med oss direkte. Du har sikkert fått kontaktinformasjon til skadebehandleren din?
Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
Vurderer å bytte selskap
"Dyr forsikring"

For ikke mye for pengene og alltid de legger på prisene.

Kristian
Kundetilfredshet
Kundeservice
Skadeoppgjør
Vurderer å bytte selskap
"Ræva kundeservice"

Eneste som er godt med Frende er at de er lav på pris, de skal bare flå deg for penger

Kundetilfredshet
Kundeservice
"Dårlig inntrykk... jeg styrer unna."
1 syns denne omtalen er nyttig

Har hentet inn priser ifra flere forsikringselskaper. Tiden var inne for å hente inn pris fra Frende forsikring. Selgeren reklamerte med trumf avtalen der man får trumf bonus på det man betaler i forsikringer. Jeg snakket på telefon med en "Forsikringsrådgiver" (selger). Han var veldig fokusert på å snakke ned det selskapet jeg hadde idag. Det er bra at dere har noen punkter dere kanskje er litt bedre på, men å snakke dritt om andre selskaper synes jeg er noe uprofesjonelt.

Etter gjennomgang av alle mine forsikringer, fikk jeg en muntlig pris, som viser seg å være billigere enn det jeg har i dag.
Jeg takker derfor ja til å få skriftlig tilbud på e-post for å gå grundigere igjennom det.
Når jeg får tilbudet er det mange feil...!

-En forsikring som ble snakket om på telefon, har han glemt å legge inn i tilbudet
-Ingen vilkår ligger med i tilbudet heller ikke noen henvisning til hvor vilkår finnes.
-Det er flere skrivefeil i tilbudet.
-Trumf bonusen som han skrøt veldig av på telefon, viser seg å kun være 3%første året, deretter 1%.
-Mange detaljer som jeg opplyste om, er ikke notert i tilbudet.
La meg ta et eksempel; innboforsikring på et lagerhotell har dere klart å sette opp som hus og vilkår at noen må på bo adressen! Hvem bor på et lagerhotell?!

Jeg svarte pent og ryddig på e-post tilbudet, med spørsmål og kommentarer på alt som ikke stemte. Jeg ønsket svar på spørsmål og nytt tilbud.
Dette er nå over 7 arbeidsdager siden. Har ikke hørt noen ting fra dere eller selgeren...
Dette har kanskje vært en sjelden "uheldig" episode og kanskje er Frende egentlig bra.
Men dette ødela mine inntrykk av dere. Kommer ikke til å bli kunde uansett hvor mye billigere dere er. SERVICE og punktlighet er for meg mye viktigere enn noen hundrelapper spart.

Svar fra Frende Forsikring
17.10.2018 09.39
Hei Jan, setter pris på at du tok deg tid til å gi en grundig tilbakemelding, da kan vi følge opp med Trumf Forsikring. Regner med rådgiveren også har fått den direkte fra deg?
Frende Forsikring har totalt 291 omtaler på Bytt.no
Søk Bytt.no