Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Rask saksbehandling og oppgjør. Det gir trygghet å se at det.fungerer så godt, når uhellet er ute.
Hei Jofrid, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig godt å høre at du opplevde rask saksbehandling og oppgjør. Når uhellet først er ute, er det viktig å vite at hjelpen fungerer når man trenger den, så det er ekstra hyggelig å høre at dette ga deg trygghet. Takk for at du delte erfaringen din med oss, og for at du er kunde hos Gjensidige. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
Glass skade. Blir vanligvis behandlet raskt uten at man bhøver å involvere seg i saken.
Hei Ketil, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er flott å høre at du opplevde behandlingen av glasskaden som enkel og problemfri. Når noe uforutsett skjer, er målet vårt å gjøre prosessen så rask og smidig som mulig, med minst mulig innsats fra deg som kunde. Takk for at du deler erfaringen din med oss, og for at du er kunde hos Gjensidige. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
Alltid imøtekommende og hjelpsom kundeservice. Kjapp saksbehandling
Hei Siv, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplever kundeservicen vår som imøtekommende og hjelpsom, og at du er fornøyd med saksbehandlingen. Vi jobber hver dag for å gi kundene våre rask og god hjelp, så det setter vi stor pris på å høre. Takk for anbefalingen og for at du er kunde hos Gjensidige. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
Rask saksbehandling og oppgjør, ikke noe å klage på
Hei Odd, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er svært godt å høre at du opplevde både rask saksbehandling og et effektivt oppgjør i forbindelse med reiseforsikringssaken. Når uhellet er ute, er det viktig at prosessen er enkel og smidig, så det er fint å høre at du er fornøyd. Takk for at du deler erfaringen din med oss, og for at du er kunde hos Gjensidige. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
Very bad and poor customer handling . Company just want to get insurances but when it comes to pay for claim they make million of reasons to not pay .
Hei Saira, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sorry to hear that you feel disappointed with both the claims process and the customer service you received. We understand how frustrating it can be when the outcome of a claim does not meet your expectations. At the same time, it is important to us that our customers feel listened to and receive clear explanations regarding the assessments and decisions made in their cases. We appreciate you sharing your experience, and we take your feedback seriously as we continue working to improve our service. Kind regards, Kristian Gjensidige Forsikring
Dekker ikke hjelpemiddler er dårlig da dette er til for å kunne ha en bedre ferie
Hei Torill, Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi forstår at det er skuffende når hjelpemidler ikke omfattes av dekningen, spesielt når de er viktige for å kunne gjennomføre og nyte en ferie på en god måte. Vi har forståelse for at dette kan oppleves som manglende hensyn til individuelle behov, og vi setter pris på at du gjør oss oppmerksomme på hvordan du opplever dette. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
Jeg ønsker å forklare hvorfor jeg er misfornøyd med behandlingen av saken min. Jeg opplever at saken ikke har blitt håndtert på en tilfredsstillende måte, og at mine innsigelser og opplysninger ikke har blitt tilstrekkelig vurdert. Jeg er spesielt misfornøyd med at kravet ble sendt til inkasso mens forsikringssaken fortsatt var omtvistet og under behandling. Jeg mener at dette burde vært avklart før videre innkreving ble igangsatt. Jeg ber om en ny vurdering av saken og en skriftlig begrunnelse for hvilke vurderinger og regler som ligger til grunn for beslutningene som er tatt.
Hei Muhammad, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi er lei oss for å høre at du ikke er fornøyd med hvordan saken din har blitt håndtert. Vi forstår at det oppleves belastende når du mener at innsigelser og opplysninger ikke har blitt tilstrekkelig vurdert, og spesielt dersom et krav er sendt til inkasso mens saken fortsatt oppleves som omtvistet. Det er viktig for oss at kundene våre blir lyttet til og får en tydelig forklaring på vurderingene som ligger til grunn for beslutningene som tas. Vi setter pris på at du gjør oss oppmerksomme på dette, og tar tilbakemeldingen din på alvor. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
Rask og ryddig behandling, med tillit. Det oppleves godt for en tilfreds kunde.
Hei Nina, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig fint å høre at du opplevde behandlingen av reiseforsikringssaken som både rask og ryddig. Vi vet at tillit er viktig når man trenger hjelp, og derfor er det ekstra hyggelig å høre at du satt igjen med en god opplevelse. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Vi setter stor pris på at du er en tilfreds kunde. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
Rask og grei saksbehandling av (selvforskyldt) parkeringsskade
Hei Henning, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er flott å høre at du opplevde saksbehandlingen som rask og grei, selv i forbindelse med en selvforskyldt parkeringsskade. Vi vet at en enkel og effektiv skadeprosess er viktig når uhellet først er ute. Takk for at du deler erfaringen din med oss og for at du er kunde hos Gjensidige. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
Blir alltid tatt veldig seriøst og veldig godt ivaretatt.
Hei Karianne, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplever å bli tatt på alvor og godt ivaretatt når du er i kontakt med oss. Å skape trygghet og gi god oppfølging er noe vi setter høyt, så slike tilbakemeldinger betyr mye for oss. Takk for at du er kunde hos Gjensidige og for at du deler erfaringen din. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
les de små linjene... en forsikring er ikke en forsikring når man bruker den- det er så mange tullete ting som trekkes fra...
Hei Cecilie, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi er lei oss for å høre at forsikringen ikke svarte til forventningene dine da du hadde behov for å bruke den. Vi forstår at det kan være frustrerende når vilkår, egenandeler eller begrensninger i dekningen oppleves som uklare eller urimelige. Samtidig er det viktig for oss at kundene våre forstår hva forsikringen dekker, og vi tar med oss tilbakemeldingen din i arbeidet med å bli tydeligere i kommunikasjonen vår. Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
God kundeopplevelse av informativ, rask og effektiv behandling av skadesaken.
Hei Bente, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig godt å høre at du opplevde behandlingen av skadesaken som både informativ, rask og effektiv. Vi vet hvor viktig det er med god oppfølging når noe uforutsett skjer, og det er derfor ekstra hyggelig å høre at du har hatt en god kundeopplevelse. Takk for at du deler erfaringen din med oss, og for at du er kunde hos Gjensidige. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
Jeg er veldig fornøyd med Gjensidige, og kommer ikke til å vurdere andre forsikringsselskap.
Hei Aud, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det setter vi stor pris på. Det er veldig hyggelig å høre at du er så fornøyd med Gjensidige, og at du har så stor tillit til oss. Vi jobber hver dag for å gi kundene våre trygghet og gode opplevelser, så slike tilbakemeldinger betyr mye for oss. Takk for at du er kunde hos oss, Aud. Vi ser frem til å hjelpe deg også i årene som kommer. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
Har prøvd frontrutefosikring og glassforsikring på innbo, begge deler fungerte utmerket. Vannskade fra oppvaskmaskin kom derimot ikke inn under innboforsikring!!!
Hei Jørgen, Takk for tilbakemeldingen. Det er hyggelig å høre at både frontruteforsikringen og glassforsikringen på innbo fungerte utmerket da du hadde behov for dem. Samtidig forstår vi godt at det er skuffende når vannskaden fra oppvaskmaskinen ikke ble dekket slik du forventet. Dekningen av slike skader avhenger av årsaken til skaden og vilkårene i forsikringen, men vi har forståelse for at dette kan oppleves frustrerende. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Kristian Gjensidige Forsikring
Veldig bra forsikringsselskap. Virker super solid på alle måter.
Hei Erna, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! 😊 Det er veldig hyggelig å høre at du opplever Gjensidige som et solid forsikringsselskap, og at du har så stor tillit til oss. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. 💙 Hilsen Nina, Gjensidige
Veldig fornøyd med Gjensidiges håndtering av skade på min bil.
Hei Fredrik, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! 😊 Det er veldig kjekt å høre at du er fornøyd med håndteringen av bilskaden din. Vi jobber hver dag for å gjøre skadeoppgjøret så enkelt og smidig som mulig for kundene våre. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. 💙 Hilsen Nina, Gjensidige