Dårlig kundebehandling og du får nye svar hver gang du ringer. Vanskelig å samarbeide og dyre forsikringer.
Har aldri hatt noe problem med gjensidige. Har brukt reiseforsikring to ganger og de er superhjelpsomme og skadeoppgjør kommer raskt. De er også så langt de som har gitt meg best pris.
Utrolig ryddig skademeldingsportal, har ingen ting å utsette på hverken kundeservice eller priser. Merk at jeg ikke har kjennskap til annet enn studenttilbudene deres.
Det er mye endringer som er gjort i fakturaene, mye ting som kom i etterkant som har gjort endringer i fakturaer.
Gode på pris (merk med medlemsrabatt). Meget konkurransedyktige.
Ikke så gode på kundeoppfølging men løsningsorienterte på telefon.
God erfaring ved skade på bil og reiseforsikring for en del år siden.
Ble litt skuffet da jeg oppjusterte kjørelengden på bilforsikringen i fjor, men ikke fikk "nullstilt" kilometerstanden. Som en følge av det, kommer jeg over tillatt kjørelengde, og er nå nødt for å si opp bilforsikringen og opprette en ny. Antagelig i nytt selskap da jeg har mine tvil til at Gjensidige vil godta at jeg sier opp og tegner ny forsikring på samme bil hos dem.
Dere har gode priser, men hjelper lite når det blir rot med betalings systemet deres, og månedlige betalinger øker med 45% pga at enkelte betalinger detter igjennom. Dette har stor betydning når man er uføre og har lite spillerom i økonomien.
Må si jeg er imponert over hvor raskt Gjensidige behandlet min skademelding. Valgte å benytte forsikringen min da gressklipperen kastet en stein og knuste et stort vindu. Enkelt å levere skademelding med bilder og vedlegg.
Ikke mulig å få betale mnd regninger. Sender ut totalfaktura, og tar ikke hensyn til at man har bedt om og blitt lovet mnd avdrag. Dårlig!
Lokalt kontor med utmerket service. Ta en telefon og avtaler endres direkte. Hyggelige kundebehandler.
Enkelt å forholde seg til. Veldig bra på skadeoppgjør. Sender fornyelse hvert år, men jeg er usikker på om de er dyre eller billige. De kan bli flinkere til å gi informasjon om prisnivå. Feks har jeg en scooter fra 1999 der jeg tror jeg betaler for mye i forsikring. Samtidig tror jeg ikke det er noe bedre prisservice hos andre forsikringsselskaper.
Helt greit forsikringsselskap. Har ikke hatt behov for noe stor forsikringshjelp ennå så det blir vanskelig å bedømme akkurat den delen.
Jeg har hatt to mindre saker med Gjensidige nå over en lang periode som kunde. Begge ganger har saksbehandleren vært direkte uforskammet og krass fra første stund. Utrolig frustrerende å forholde seg til når en står midt oppe i en skade. Det merkelige er at dersom jeg ringer vakt nummeret så er alt hyggelig og blir ordnet med en gang. Helt tydlig at de har satt forskjellige typer folk på forskjellige steg i prosessen.
Faktisk synes jeg at dette er en viktig tilbakemelding da de fleste som gir god tilbakemelding her aldri har vært forbi vakt-telefon steget.
Og bare så det er sagt, det handler ikke om kroner og ører, det handler om at familier som står midt oppe i en boligskade eller annet møter en person som viser forståelse og erfaring med skader. For å nevne to eksempler:
- I en sak ble jeg fullstendig overkjørt av takstmann med tekniske detaljer. Da jeg sjekket opp disse i etterkant viste de seg å være direkte uriktige og kun benyttet for å nettopp manipulere saken i en retning som Gjensidige/takstmann ønsket.
- I en annen boligsak overlot Gjensidige så og si alt til forskjellige tredjeparter slik at jeg selv måtte ta arbeidet med å snakke med alle parter. Dvs at jeg ble sittende i telefon hver dag. Dette mener jeg strengt tatt at Gjensidige eller en tredjepart utnevt av Gjensidige burde ha stått for. Oppe i det hele ble kundebehandler hos Gjensidige byttet to ganger. Dette var ikke Gjensidiges feil, men informasjon om vi hadde fått ny kundebehander ble ikke gitt i noen av tilfellene.
Det er vanskelig for meg å sjekke dette opp mot andre selskaper, men vil tro dette handler vel så mye om strategi og holdning hos selskapene og at det derfor kan være forskjeller.
Blir for mye oppfølging av pris, ønsker et forsikringselskap som er stabil på pris uten at jeg må ringe å forhandle nye priser hvert år!!
Stort sett er jeg fornøyd, men synes prisen stadig går opp, derfor vil jeg undersøke andre selskaper.
Ingen dårlige erfaringer, men har kjøpt ny bil Hyundai Ionic EV og ønsker å sjekke forskillige tilbud.
Har ingen spesielle hendelser i noen retning. Det lille jeg har vært borti dem er jeg fornøyd med behandling.
Bra, men lokke tilbud gjelder kun første året, så øker prisen.
Konkurransedyktig ved etablering hos bilforhandler, derfor sjekkes nå pris hos konkurrerende selskaper.
Gjensidige er alltid imøtekommende med sine kunder. Får alltid rask hjelp. Meget fornøyd. Gode avtaler har de også.
Mangelfull info vedr endringer av forsikringer. Ved oppfølgings samtale viste det seg at mine notater ikke stemte med det vi snakket om på tlf.
Selskapet er bra men, det finnes andre selskaper som godt mulig er billigere en den avalen jeg har i dagen med topp bonus på alt..
De få gangene jeg har vært i kontakt med selskapet med ulike spørsmål, er de svært imøtekommende og strekker seg langt for sine kunder.
Gjenstridige... Bråkjekke selgere på provisjon er kjedlig å forholde seg til. Samtidig tar skadeoppgjør lang tid da de prøver å finne en måte for ikke å utbetale.. Lite tillitskapende når de snakker nedverdigende om andre selskap.
Forsikringen for ny bil inneholder en ikke refunderbar post som binder deg til selskapet det første året. Bilforhandler får ca 600 fra Gjensidige for bondefangeriet.
Som ved alle nybilsalg er de første årene rimelige, deretter stiger prisen kraftig.
Hadde byttet til gjensideige, alt fint og flott der. Grei pris og god kundeservice.
Snakket med en trivelig kar der jeg fikk bekreftelse på at alt var gullegodt.
Dro på ferie, huset mitt brant ned. Fikk da beskjed om at det hadde skjedd en feil hos de, av en eller annen uforklarelig grunn lå forsikringen fortsatt i kladd hos de. Dette endte da opp som mitt problem. Gjensidige ruinerte meg og mine barn. Har brukt alle penger og krefter jeg har til å bekjempe de. De knuser deg som en flue under en sko. Stay away!