Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Rask behandling av en musespist bil. Ikke nødvendig oppfølgingsspørsmål eller purring.
Hei Svein, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! 😊 Det er veldig kjekt å høre at du opplevde skadebehandlingen som rask og enkel, og at saken ble løst uten unødvendige spørsmål eller ekstra oppfølging. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Hilsen Nina, Gjensidige 💙
meldte skaden og det tok kun få minutter hos de som skiftet rute for å få godkjent at de kunne bytte ruten
Hei Ragnar, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! 😊 Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde skadebehandlingen som både rask og enkel, og at godkjenningen av ruteskiftet gikk så smidig. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. 💙 Hilsen Nina, Gjensidige
Utrolig rask saksbehandling på kun noen timer, kan virkelig anbefales.
Hei Rune, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! 😊 Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde rask og god saksbehandling. Ekstra kjekt at du vil anbefale oss videre. Hilsen Nina, Gjensidige 💙
Godt fornøyd, setter stor pris på at det er lett å komme i kontakt med dere.
Hei Ståle, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! 😊 Det er veldig kjekt å høre at du er godt fornøyd, og at du opplever det som enkelt å komme i kontakt med oss. Det er noe vi jobber hardt for hver dag. Takk for at du er kunde hos oss! 💙 Hilsen Nina, Gjensidige
Billig og alltid bra hjelp. Har alle forsikringer hos Gjensidige.
Hei Jørgen, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! 😊 Det betyr mye for oss å høre at du er fornøyd med både hjelpen du får og forsikringene dine. Takk for tilliten, og for at du har valgt å samle forsikringene dine hos oss. Hilsen Nina, Gjensidige
Jeg har ikke mottatt informasjon om hvordan dere løste reklamasjonen.
Hei Lill, Takk for tilbakemeldingen. Det er leit å høre at du ikke har mottatt informasjon om utfallet av reklamasjonen din. Vi forstår godt at du ønsker en tydelig tilbakemelding når en sak er ferdig behandlet. Ta gjerne kontakt med oss, så skal vi hjelpe deg med å finne informasjonen du mangler. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
Grei behandling av mine skadesaker. Dyreforsikringen og reiseforsikringen har vore ok så langt.
Hei Ingi, Takk for den hyggelige tilbakemeldingen! 😊 Det er godt å høre at du har vært fornøyd med behandlingen av skadesakene dine, og at både dyreforsikringen og reiseforsikringen har fungert godt for deg så langt. Takk for at du er kunde hos oss, og velkommen til å ta kontakt hvis det er noe vi kan hjelpe deg med. Hilsen oss i Gjensidige 💙
Trodde vår forsikring dekket avbrudd av ferie pgr av nødvendig hjerteundersøkelse. Måtte avbryte, kjøpe ny billett og ta utgiftene selv…. Fikk ingen erstatning av dere!
Hei Tove, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt at dette er skuffende, spesielt når du måtte avbryte ferien på grunn av en nødvendig undersøkelse og samtidig fikk ekstra utgifter. Vi er lei oss for at saken ikke fikk det utfallet du hadde håpet på, og vi setter pris på at du gir oss tilbakemeldingen din. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige
KI-autonome svar på skader og lite menneskelig forståelse av saker når ting ikke går som det skal. Det meste avvises og henvises til vilkår uten å lese det som faktisk blir skrevet fra kunden i håpet om å slippe mest mulig forsikringsutbetalinger. Absolutt null rom for skjønn. Har hatt flere dårlige opplevelser pga dette og kommer til å bytte selskap.
Hei! Takk for tilbakemeldingen. Det er leit å lese at du har hatt denne opplevelsen hos oss. Vi forstår godt at det er frustrerende når du føler at saken din ikke har blitt vurdert slik du forventet, eller at du ikke har blitt tilstrekkelig hørt. Vi setter pris på at du tok deg tid til å dele erfaringen din, og tar med oss tilbakemeldingen videre i arbeidet med å forbedre kundeopplevelsen. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige 😊
Gjensidige er alltid hyggelige og behjelpelige, og oppgjør skjer raskt.
Hei Torbjørn, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Dette var kjekt å lese. Så bra at du opplever oss som hyggelige og at oppgjørene går raskt når du trenger det. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Vennlig hilsen oss i Gjensidige
Rask tilbakemelding. Men litt dårlig kommunikasjon ved uforutsett hendelser
Hei Andreas, Takk for at du deler opplevelsen din. Så bra at du opplevde rask tilbakemelding fra oss. Samtidig forstår vi at det er frustrerende når kommunikasjonen ikke fungerer godt nok ved uforutsette hendelser. Det er nettopp da det er ekstra viktig med tydelig og god oppfølging. Hvis det er noe som er uklart, eller du ønsker å ta det opp med oss, kan du ringe oss på 915 03 100. Du kan også ta kontakt med oss i den allerede innmeldte skadesaken din. Vennlig hilsen oss i Gjensidige
Les reiseforsikringen nøye. Står enn del forsikringen ikke dekker
Hei Rune, Takk for at du deler rådet ditt. Du har helt rett i at det er viktig å lese gjennom hva reiseforsikringen dekker, og hva den ikke dekker. Samtidig skal det være enkelt å forstå hva som gjelder, og vi jobber hele tiden med å gjøre informasjonen tydeligere og mer oversiktlig. Vennlig hilsen oss i Gjensidige
Rask og rettferdig behandling. Får oppgjøret raskt utbetalt 👍
Hei Harald, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Dette var kjekt å lese. Så bra at du opplevde behandlingen som både rask og rettferdig, og at oppgjøret kom raskt på plass. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Vennlig hilsen oss i Gjensidige
Behandlingen hos dere gikk sømløst og smidig uten problemer.
Hei Morten, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Dette var kjekt å lese. Så bra at du opplevde behandlingen som sømløs og smidig. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være når du er i kontakt med oss. Vennlig hilsen oss i Gjensidige
Jeg er svært skuffet over Gjensidige Reiseforsikring. Jeg kjøpte reiseforsikring fordi jeg trodde den skulle gi meg trygghet dersom noe uventet skjedde på reisen. Dessverre opplevde jeg det motsatte da jeg mistet mitt aviation headset. Jeg meldte inn saken ærlig og forklarte at jeg ikke visste nøyaktig hva som hadde skjedd med headsettet. I stedet for a t saken ble vurdert på en rettferdig måte, fikk jeg beskjed om at jeg måtte melde det som «stjålet» for at kravet skulle kunne vurderes. Jeg nekter å komme med uriktige opplysninger. Som ærlig kunde forventet jeg at forsikringsselskapet mitt skulle verdsette ærlighet, ikk e sette meg i en situasjon hvor jeg følte at sannheten jobbet imot meg. Denne opplevelsen har ødelagt tilliten min til Gjensidige. Et forsikringsselskap skal støtte ærlige kunder, spesielt når de faktisk trenger hjelp. På grunn av måten saken min ble håndtert på, har jeg bestemt meg for å si opp forsikringen min hos Gjensidige og bytte til et annet forsikringsselskap. Jeg håper virkelig at noen fra Gjensidige leser denne anmeldelsen , går gjennom saken min på nytt, og forbedrer måten ærlige kunder blir behandlet på fremover. Basert på min personlige erfaring kan jeg ikke anbefale Gjensidige Reiseforsikring.
Hei Sam, Takk for at du deler opplevelsen din. Dette høres både frustrerende og skuffende ut. Vi forstår godt at det oppleves feil når du har vært ærlig i meldingen din, men likevel sitter igjen med følelsen av at det ikke teller i din favør. Det er også leit å høre at dette har svekket tilliten din til oss. Vi skjønner at det kan være vanskelig å forstå forskjellen på hva som regnes som mistet og hva som regnes som stjålet, og hva det betyr for dekningen. Det må være tydeligere. Hvis det er noe som er uklart i saken din, er du velkommen til å ringe oss på 915 03 100. Du kan også ta kontakt med oss i den allerede innmeldte skadesaken din under Mine skadesaker: https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker Vennlig hilsen oss i Gjensidige
Bra opplegg for å melde skade. Rask behandlingstid. God tilbakemelding
Hei Helge, Tusen takk for en hyggelig tilbakemelding. Dette var kjekt å lese. Så bra at du opplever både enkel innmelding av skade, rask behandling og god oppfølging underveis. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Vennlig hilsen oss i Gjensidige