Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Det tar vinter og vår uten svar og avklaring. Vi som reiser bort 2-3 måneder om vinteren blir da rettsløse.
Takk for at du sier ifra, Hans. Jeg skjønner godt at du blir frustrert når du føler at ting tar altfor lang tid, spesielt når du er bortreist og er avhengig av klare svar fra oss. Slik skal det ikke oppleves. Send oss gjerne en melding direkte i skadesaken din, så får riktig team sett på saken. Du finner siden her: https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss. Det hjelper oss å bli bedre. Hilsen Mathias
Kort behandlingstid og god service. Kort tid for å få utbetalt de kostnadene man hadde hatt.
Takk for den fine tilbakemeldingen, Astrid. Så godt å høre at du opplevde både rask behandling og god service. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være når du trenger oss. Takk for at du delte erfaringen din med oss. Hilsen Mathias
Veldig fornøyd med behandlingen fra a til å Godt å erfare at hjelpen er der når man først er uheldig å komme i en sånn situasjon!!
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen, Bente. Så godt å høre at du opplevde god oppfølging gjennom hele prosessen. Det er akkurat slik det skal føles når man først havner i en vanskelig situasjon og trenger oss. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Det setter vi stor pris på. Hilsen Mathias
Har vært kunde i ca 55 år med god erfaring.Siste sak ble jeg meget skuffet. Selskapet antydet at skaden skyltes min uansvarlige kjøring, og snudde bevisføringen til at jeg skulle bevise min uskyld istedet for at Gjensidige måtte bevise min skyld. Ulykken skjedde pga pludselig gladd parti i vegen, slik at jeg mistet veggrepet og om over i motsatt kjørebane. Min forklaring ble støttet av politiet som henla saken om inndragning av førerkort, ettet 2 dager. Likevel tok det Gjensidige 58 dager å komme til samme konklusjon. Dette resulterte i at jeg fikk ekstra utgifter på anskaffelse av ny bil, pga nye mva regler på elbil etter nyttår.
Takk for at du deler erfaringen din, Karl. Når du har vært kunde hos oss i så mange år, skal du oppleve trygghet og ryddighet hele veien. Derfor forstår jeg godt at du ble skuffet når saken tok så lang tid og du følte at vi vurderte situasjonen din på feil måte. At dette også førte til ekstra kostnader for deg, gjør det enda mer alvorlig. Ta gjerne kontakt med oss, så ser vi nærmere på det du opplevde. Vi vil gjerne hjelpe deg videre. Takk for at du tok deg tid til å si ifra. Hilsen Mathias
Raske og effektivt behandling. Oppgjøret meg egenandel kunne gjøres direkte med. Verksted etter reparasjon. Dette forenklet hele prosessen
Tusen takk for den gode tilbakemeldingen, Kjetil. Så bra å høre at saken ble løst raskt og effektivt, og at oppgjøret direkte med verkstedet gjorde prosessen enklere for deg. Akkurat slik ønsker vi at det skal være. Takk for at du delte erfaringen din med oss. Hilsen Mathias
Veldig god erfaring i forbindelse med skader. God kundeservice
Tusen takk for den gode tilbakemeldingen, Kjetil. Så bra å høre at saken ble løst raskt og effektivt, og at oppgjøret direkte med verkstedet gjorde prosessen enklere for deg. Akkurat slik ønsker vi at det skal være. Godt å høre at dette fungerte så bra for deg. Hilsen Mathias
Jeg er veldig fornøyd med Gjensidige. God kundeservice og greie vilkår. Føler meg trygg med både bolig- og reiseforsikringen min.
Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen, Osman. Så godt å høre at du opplever både god kundeservice og ryddige vilkår, og at du føler deg trygg med forsikringene dine hos oss. Det betyr mye for oss å høre. Takk for at du deler erfaringen din. Hilsen Mathias
Bra service , ingenting å sete fingeren på . Meget fornøyd med STSkadeservice , dei gjorde ein meget god jobb å behandlet meg som kunde strålende
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen, Jan. Så godt å høre at du opplevde god service og følte deg godt tatt vare på gjennom hele prosessen. Det betyr mye for oss å høre. Takk for at du delte opplevelsen din. Hilsen Mathias
Imøtekommenhet og service fra medarbeider når man først når de på telefonen
Tusen takk for tilbakemeldingen, Kirsten. Så godt å høre at du ble møtt med både imøtekommenhet og skikkelig god service når du kom gjennom til oss. Slik skal det kjennes når du ringer oss, og det gir oss masse energi å høre at det traff. Takk for at du delte opplevelsen din. Hilsen Mathias
Alltid hyggelige saksbehadlere , som har kunnskap og evne til å sette seg inn i kundens situasjon og behov.
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen, Halfdan. Så godt å høre at du opplever oss som både hyggelige og dyktige, og at du føler at vi virkelig setter oss inn i situasjonen og behovene dine. Slik skal det kjennes å være kunde hos oss. Takk for at du delte opplevelsen din. Det setter vi stor pris på. Hilsen Mathias
God kundebehandling. Veldig fornøyd med Gensidige.
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen, Trond. Det betyr mye at du føler deg godt tatt vare på hos oss. Vi skal gjøre det enkelt å være kunde, og da er det ekstra hyggelig å høre at du er fornøyd med behandlingen du har fått. Takk for at du valgte oss. Hilsen Mathias
God behandling av skader og rask respons. Hyggelig medarbeidere.
Tusen takk for den fine tilbakemeldingen, Elin. Så godt å høre at du opplever både rask respons og god behandling når du har hatt en skade. Vi vet at skader ofte kommer brått på, og da skal det føles trygt og enkelt å få hjelp hos oss. Ekstra hyggelig er det at du trekker frem de du har snakket med. Takk for at du er kunde hos oss. Hilsen Mathias
Raske å svare og gode begrunnelser. Grundig og solid!
Tusen takk for den gode tilbakemeldingen, Anna. Så fint å høre at du opplever at vi svarer raskt og forklarer sakene på en måte som oppleves både grundig og solid. Vi ønsker at du skal føle deg trygg på valgene dine hos oss, og da er nettopp tydelige svar og gode begrunnelser ekstra viktig. Takk for at du er kunde hos oss. Hilsen Mathias
Glimrende saksbehandling og oppgjør etter påkjørsel av elg.
Tusen takk for den gode tilbakemeldingen, Paul. Det er veldig fint å høre at du opplevde både ryddig behandling og et raskt oppgjør etter møtet med elgen. Slike hendelser kan være både skremmende og krevende, så vi er glade for at prosessen hos oss opplevdes enkel og trygg. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Hilsen Mathias
Best når det gjelder! Ingen foran, og i alle fall ikke bak, takk
Tusen takk for denne herlige tilbakemeldingen, Marit. Den traff oss rett i hjertet. Vi gjør vårt aller beste for å være et trygt valg, og det er utrolig fint å høre at du opplever oss som både pålitelige og på plass når det gjelder. Takk for at du deler. Hilsen Mathias
God og rask behandling, hygggelige saksbehandlere og oppgjør av skadesaker erfares som effektivt.
Tusen takk for den gode tilbakemeldingen, Torstein. Det er svært hyggelig å høre at du opplever både rask behandling, dyktige folk og et effektivt oppgjør når du trenger oss. Vi ønsker at hele skadeprosessen skal være enkel å forstå og lett å komme gjennom. Derfor betyr det mye at du deler hvordan du opplevde dette. Takk for at du tok deg tid til å si ifra. Det gir oss viktig drahjelp videre. Hilsen Mathias