Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Dårlig erfaring vedr skadedekning vedr reiseforsikring

Jeg føler at Gjensidige har høyere priser enn andre selskaper.

Helt komplett umulig å komme i kontakt med en kundebehandler. Verken på mail eller på telefon. Jeg skjønner jo at det er en uthalingsmetode, men jeg var uten telefon i 1,5 uker. Helt forferdelig og umulig faktisk å nå tak i dem når man har en pågående sak. Man går gjennom utallige tastevalg, før det ble lagt på. Helt uholdbar kundebehandling. Jeg forstår altså ikke hvordan Telia som har den blideste og mest serviceinnstilte kundebehandling, kan velge å bruke et selskap som har så elendig kundebehandling! Har aldri opplevd maken til gjenstridighet!

Ble påkjørt bakfra. Forsinket forsikringsoppgjør. Tok over 1 år. Måtte purre.

Alltid enkel og grei på kundeservice. Bra lokal oppfølging.

De klarer ikke få med seg at jeg ønsker månedlig faktura, sender meg hele beløpet istedet. Skjedd gjentatte ganger selv om jeg ringe inn hver gang det skjer.

Etter ett kjapt søk på nettet innså jeg at jeg kunne spare 4000kr året på bilforsikringen ved å bytte selskap. I tillegg kunne jeg spare 2000kr året på hundeforsikring. Da var valget veldig enkelt...

Meget fornøyd med Gjensidige. Lett å komme i kontakt. Hurtig tilbakemelding ved skader etc. Egne kontaktpersoner

Har alle mine forsikringer der,men synes at de virker dyrere enn andre selskap. Har kjørt skadefritt lover 40 år.

Litt for dyr og litt for lite dekning på reiseforsikring for meg som har "to adresser". Skuffende behandling av reiseforsikring ved livsnødvendig operasjon i utlandet

De var representert i forbindelse med skade på bilen min, liten skade på støtfanger. Dette var motpart sin skyld så man skulle tro dette skulle gå greit. Motpart erkjente skyld og takst blei utført. Taksten kom på 7500,- Gjensidige representerte begge parter her. Både min bil og motpart. Bilen min var 3 år gammel og hadde et par andre skrammer her og der så jeg tenkte et kontant oppgjør var mest riktig. Men tiden gikk og ingen lyd fra saksbehandler, måtte til slutt sende e-post og ringe for å få vite videre saksgang. De godtok da kontant oppgjør og avsluttet saken. Når pengene blir overført får jeg en kvittering med beløp på kun 2500,-!! Altså 5000,- mindre utbetalt enn taksten tilsier. Når jeg ringte for å høre hvorfor beløpet var så lite, så sa den frekke kundebehandleren at de utbetaler 50-70% mindre fordi de mistenker at jeg kommer til å bruke svart arbeid for å få utbedret skaden for et mye lavere beløp enn taksten lyder på..... Enden på visa blei at jeg bestilt reparasjon med leiebil som da kostet dem mer enn 7500,-

Gjensidige har gjentatte ganger markert nødvendig medisin til kronisk syk hund som "ikke dekket". Etter korrigering er beløpet utbetalt, men denne "glippen" skjer stadig vekk på samme medisin i samme skadesak.

Utmerket kundeservice og digitale løsninger som gjør det enkelt å selv løse eventuelle utfordringer.

Helt topp men dyrt, mener jeg foreløpig. Det blir moro å se hva andre tilbyr med samme vilkår.

Alltid møtt med smil i telefonen. Svar på spørsmål. Ryddige kontrakter. Hva med å gi langtidskunder gode priser for utvist lojalitet. Jeg er selv en av dem med et langt kundeforhold.

God på pris, og på oppfølging. Vet ikke hvordan gjensidige er ved skader og uhell da jeg aldri har hatt noen skade.