Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Espen 😊 Så hyggelig å høre. Det betyr mye at du er fornøyd med å ha fast agent, og at du opplever trygghet og god oppfølging over tid. Når du i tillegg har flere landbruksforsikringer hos oss, er det ekstra viktig at samarbeidet fungerer enkelt og godt i hverdagen. Tusen takk for tilliten. Hilsen Sara

Hei Karl 😊 Så fint å høre. Det er godt å lese at du opplever rask behandlingstid og god oppfølging, og ekstra hyggelig at du merker at behandlingstiden er blitt kortere for deg. Det er akkurat den forbedringen vi jobber for. Tusen takk for at du delte erfaringen din. Hilsen Sara

Hei Marit 😊 Så fint å høre. Det er godt å lese at du opplevde oppgjøret som ryddig og greit, og at du har full tillit til oss. Det betyr mye for oss at du er fornøyd med gjennomføringen. Tusen takk for at du delte tilbakemeldingen din. Hilsen Sara

Hei Ingunn Dette skjønner vi godt at oppleves både skuffende og frustrerende. Når fly blir kansellert på grunn av krig eller andre alvorlige hendelser, er situasjonen stressende nok i seg selv. Da er det helt naturlig å forvente hjelp til å komme seg hjem på en trygg og god måte. Reiseforsikringen dekker ikke alle typer kanselleringer eller alternative hjemreiser i slike situasjoner, og det kan føles lite forståelig når behovet for hjelp er størst. Samtidig ser vi at du savner mer praktisk støtte og veiledning, ikke bare et svar på hva som dekkes og ikke. Det tar vi med oss. Hvis du ønsker, kan vi gjerne gå gjennom saken din én gang til og forklare vurderingen tydeligere, og se om det er noe som kan belyses bedre i etterkant. Du kan skrive til oss under Mine skadesaker, eller ringe oss på 915 03 100, så tar vi dialogen direkte. Takk for at du deler opplevelsen din. Den er viktig for oss. Hilsen Sara

Hei Morten 😊 Det er godt sagt. Vi vet at vi ikke alltid er billigst, men når det virkelig gjelder, skal det være enkelt å få hjelp som faktisk fungerer. Veldig fint å høre at du opplever oss som greie når du trenger det mest. Tusen takk for tilbakemeldingen din. Hilsen Sara

Hei Dette er leit å lese. Når du må hente inn advokat for å få gjennomslag i en sak, er det helt forståelig at du sitter igjen både skuffet og irritert. Det skal ikke oppleves som en kamp å få den behandlingen og forklaringen du har krav på. Vi beklager virkelig at du har opplevd dårlig kundebehandling. Selv når en sak er krevende eller utfallet er omstridt, skal dialogen være ryddig, respektfull og tydelig. Her har vi ikke vært gode nok. Vi vil gjerne se på saken din på nytt, både selve vurderingen og måten du har blitt fulgt opp på. Det er viktig for oss å lære av dette og sørge for at du blir møtt på en bedre måte. Hvis du ønsker, kan du ringe oss på 915 03 100, så ser vi konkret på saken din. Du kan også skrive til oss under Mine skadesaker her https://www.gjensidige.no/kunde/privat/skade/skadesakene-dine Takk for at du sier ifra. Det gir oss mulighet til å bli bedre. Hilsen Sara

Hei Thomas 😊 Så fint å høre. Det er godt å lese at saken ble løst raskt og ryddig, og at alt gikk veldig bra for deg. Akkurat slik ønsker vi at du skal oppleve helsedekningen din. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din. Hilsen Sara