Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei, Mona. Så godt å høre at du er veldig fornøyd, og at saksbehandlingen opplevdes som både rask og god. Da vet vi at ting fungerte slik de skal. Hyggelig å lese dette. Vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring

Hei, Nina. Godt å høre at du fikk rask hjelp da skaden skjedde på Gran Canaria, og at oppfølgingen i etterkant har vært god. Når noe skjer på ferie, er det ekstra viktig at hjelpen er på plass med én gang. Fint at du deler opplevelsen din. Vennlig hilsen Marcus Gjensidige Forsikring

Hei Åse, Dette er leit å høre. Lang behandlingstid og en opplevelse av at reiseforsikringen ikke dekker nok, er frustrerende. Det forstår vi godt. Når det gjelder reisesaker med fly, kan dekning avhenge av hva som har skjedd, og hvilke vilkår som gjelder i akkurat din situasjon. Samtidig skal du få tydelig informasjon og et svar innen rimelig tid. Når det ikke skjer, har vi ikke vært gode nok. Hvis du vil, kan du ringe oss på 915 03 100, så ser vi gjerne på saken din og forklarer hva som gjelder. Du kan også skrive til oss under "Mine skadesaker", slik at vi kan gå gjennom vurderingen på nytt. Takk for at du ga oss denne tilbakemeldingen. Den er viktig for oss. Vennlig hilsen Sara

Hei Kjell S, Takk for at du gir oss denne tilbakemeldingen. Det er ikke bra at du måtte snakke med flere og fikk ulike svar. Da har vi ikke vært tydelige eller samkjørte nok, og det beklager vi. Du skal kunne stole på at informasjonen du får fra oss er riktig, uansett hvem du snakker med. Dette er viktig for oss å ta tak i, og tilbakemeldingen din hjelper oss å bli bedre. Hvis du vil, kan du ringe oss på 915 03 100, så sørger vi for å gi deg ett klart og riktig svar og rydde opp i det som har vært uklart. Vennlig hilsen Sara

Hei Hilde, Takk for tilbakemeldingen. Det er godt å høre at du fikk rask og god hjelp etter at treet falt over hytta. Når noe slikt skjer, er det viktig at hjelpen kommer fort og fungerer som den skal. Vennlig hilsen Sara

Hei Rolf V, Takk for tilbakemeldingen. Det er fint å høre at du opplevde saken som ryddig og rettferdig, selv om behandlingstiden ble litt lang. Det tar vi med oss videre, for raskere avklaring er viktig. Vennlig hilsen Sara

Hei Lars, Takk for tilbakemeldingen. Godt å høre at du fikk raskt og greit svar, og at du ellers er fornøyd med oss. Det setter vi pris på. Vennlig hilsen Sara