Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei, Christian! Jeg forstår veldig godt at dette oppleves urimelig. Å få beskjed om at dekkskade er dekket, for så å oppdage at grensen ligger langt under dagens priser, skaper irritasjon og skuffelse. Slik skal det ikke kjennes. Dekkskade dekker et fast beløp per dekk, og det kan være at beløpet har dessverre ikke har holdt tritt med prisøkningen i markedet. Når dekk koster betydelig mer enn før, er det naturlig at du reagerer. Dette er nyttig innsikt for oss, og jeg tar med meg tilbakemeldingen din videre. Takk for at du tok deg tid til å si ifra til oss i dag. Hilsen Marcus

Hei, Eva! Så fint å høre at du opplevde både rask avgjørelse og en god forklaring. Det er også hyggelig at spørsmålene som ble stilt kjentes relevante, for nettopp slik ønsker vi at dialogen skal være når vi jobber sammen med deg i en skadesak. Takk for at du delte opplevelsen din med oss i dag. Hilsen Marcus

Hei, Anita! Så hyggelig å høre at du opplever informasjonen vår som ryddig og god. Det betyr mye at du er så fornøyd, for nettopp trygghet og klar kommunikasjon er noe vi jobber hardt for hver eneste dag. Tusen takk for at du delte opplevelsen din med oss. Hilsen Marcus

Hei, Helge! Så godt å høre at saken din ble løst så raskt. Når sykdom setter en stopper for reisen er det viktig at prosessen går enkelt og uten venting, og det er ekstra fint at pengene kom på konto så fort. Takk for at du delte opplevelsen din med oss i dag. Hilsen Marcus

Hei, Matti! Så fint å høre at du opplever oss som et enkelt og fornuftig valg. Det betyr mye at tilgjengeligheten vår fungerer godt for deg, og at både løsningene og prisene oppleves forståelige og ryddige. Slik ønsker vi at det skal være. Takk for at du delte opplevelsen din med oss i dag. Hilsen Marcus

Hei, Henrik! Jeg skjønner godt at du reagerer når saksbehandlingen tar lang tid og du ikke får en tydelig forklaring på hvorfor prisen endres. Det skal være enkelt å forstå hva som skjer i saken din, og det skal aldri være uklart hvor justeringene kommer fra. Ring oss gjerne på 915 03 100, så sørger vi for at du får en klar og ryddig forklaring. Fint at du tok deg tid til å si ifra til oss i dag. Hilsen Marcus

Hei! Jeg skjønner godt at dette oppleves både forvirrende og frustrerende. Når en reiseskadesak blir avslått to ganger og du blir bedt om å kontakte bilskadeavdelingen, betyr det at vi ikke har klart å gi deg en god forklaring på hva som faktisk gjelder i saken din. Slik skal det ikke være. Fint at du tok deg tid til å si ifra til oss i dag. Hilsen Marcus