Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
greit oppgjør, både gjennomføring og Reperasjon av bil
Hei Øystein Så bra å høre at både oppgjøret og reparasjonen av bilen gikk greit. Vi setter pris på at du deler erfaringen din med oss. Det gir oss motivasjon til å fortsette å levere gode opplevelser. Takk for tilbakemeldingen! Hilsen Marcus
Skaden meldt pr. telefon da jeg var på ferie da det skjedde. Videre ble jeg kontaktet at alt var ok. Saken gikk sin gang, skaden ble utbedret og jeg var fornøyd.
Hei Brigt G. S Så hyggelig å høre at skadebehandlingen gikk som den skulle, og at du er fornøyd med oppfølgingen. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din med oss. Det gir oss inspirasjon til å fortsette å gjøre en god jobb for kundene våre. Takk for at du tok deg tid til å skrive! Hilsen Marcus
Dårlig kommunikasjon, treig responstid på henvendelser i appen. Konsulenter som ikke oppgir konsekvenser ved ulike valg i prosessen.
Hei Olav S Takk for at du deler erfaringen din med oss. Jeg forstår godt at det er frustrerende når kommunikasjonen ikke fungerer som den skal, og når du ikke får tydelig informasjon om valgene dine. Dette tar vi på alvor, og vi vil gjerne se nærmere på saken din for å finne ut hva som har skjedd. Hvis du ønsker det, kan du ringe oss på 915 03 100, så ser vi nærmere på saken sammen. Setter pris på at du tok deg tid til å skrive. Hilsen Marcus
Enkelt skjema, rask avgjørelse. Dette var bra kundeservice.
Hei Hans Så hyggelig å høre at du opplevde skjemaet som enkelt og at avgjørelsen kom raskt. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være for kundene våre. Tusen takk for at du deler erfaringen din med oss. Hilsen Marcus
Veldig fornøyd med hjelpen til tap av bagasje og erstatning derfra.
Så bra å høre, Charlotte! Det er viktig for oss at du får god hjelp når noe skjer, og vi er glade for at bagasjesaken ble løst på en god måte. Tusen takk for at du delte opplevelsen din. Hilsen Marcus
Fikk hjelp med en gang, da jeg var på verksted for steinsprang. Skaden var utbedret etter 30 min.
Så godt å høre, Bernt! Det er akkurat slik vi ønsker at det skal være, rask og enkel hjelp når uhellet først er ute. Tusen takk for at du delte opplevelsen din med oss. Hilsen Marcus
Digital kommunikasjon fungerte veldig bra. Forståelig og oversiktlig sakssider. Fikk raskt svar og saksbehandler ringte meg raskt viss jeg ba om det.
Så flott tilbakemelding, Elly! Det er godt å høre at den digitale løsningen fungerte bra for deg, og at du fikk rask oppfølging når du trengte det. Tusen takk for at du deler erfaringen din. Hilsen Marcus