Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Ronny, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen! Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde rask saksbehandling, dyktige kundeveiledere og rask utbetaling. Når du trenger hjelp, ønsker vi at saken din skal bli behandlet effektivt og at du får gode svar underveis. Derfor er det ekstra fint å lese at du har hatt en så god opplevelse. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag og mange trygge år videre hos oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Ac, Takk for at du beskriver opplevelsen så grundig. Vi forstår godt at du er skuffet. Du trengte en leiebil som fungerte for deg, men opplevde at løsningen som ble foreslått, ikke tok hensyn til at Hertz manglet riktig bil. Det er heller ikke slik du skal bli møtt når du prøver å forklare situasjonen. Vi beklager at samtalen opplevdes arrogant og lite respektfull. Du skal kunne forvente at vi lytter, snakker ordentlig med deg og prøver å finne en løsning som faktisk fungerer. Etter omtrent 15 år som kunde skjønner vi at denne opplevelsen er ekstra skuffende. Vi vil gjerne at saken og telefonsamtalen blir fulgt opp. Skriv til oss under Mine skadesaker på https://www.gjensidige.no/logg-inn/skadesaker, eller ring oss på 915 03 100, så kan vi se nærmere på det som skjedde. Takk for den ærlige tilbakemeldingen. Den hjelper oss med å bli bedre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Ida, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig fint å høre at det var enkelt å melde inn skaden, og at bilen din ble reparert raskt. Når noe uforutsett skjer, ønsker vi å gjøre prosessen så enkel og smidig som mulig, slik at du kan komme deg videre uten unødvendige bekymringer. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag og mange trygge kilometer videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Marit, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig fint å høre at du opplevde det som enkelt å melde skaden på reiseforsikringen, og at behandlingen av saken gikk effektivt. Når noe uforutsett skjer på reise, ønsker vi at det skal være så enkelt som mulig å få hjelp og få saken håndtert raskt. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg mange fine og trygge reiser videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Bjørn, Takk for at du deler erfaringen din, og ikke minst for tilliten du har vist oss gjennom rundt 50 år som kunde. Det betyr mye å høre at du gjennom så mange år har vært fornøyd med både kundebehandlingen og oppgjørene våre. Samtidig er det leit å lese at du opplever at vi har blitt mer tilbakeholdne når det gjelder utbetalinger, og at du savner en personlig rådgiver. Vi forstår godt at det kan oppleves som en endring når man har vært kunde så lenge. Selv om målet vårt alltid er å gi god veiledning og behandle saker på en rettferdig og ryddig måte, er det viktig for oss å lytte når kunder forteller at de savner den personlige oppfølgingen de tidligere har hatt. Takk for den ærlige tilbakemeldingen. Den er verdifull for oss og hjelper oss med å bli bedre. Ønsker du å snakke med oss om erfaringene dine, er du hjertelig velkommen til å ringe oss på 915 03 100. Ønsker deg en fin dag videre. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Inger, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen! Det er veldig godt å høre at du opplevde både rask og god behandling av skadesaken din, og at oppgjøret kom raskt på plass. Når uforutsette ting skjer, ønsker vi å gjøre prosessen så enkel og smidig som mulig, slik at du får hjelpen du trenger når du trenger den. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Ønsker deg en fin dag og mange trygge år videre hos oss. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring

Hei Erik, Takk for tilbakemeldingen din! Det er hyggelig å høre at du opplevde saken som grei og ukomplisert. Når ansvarsforholdet er avklart og det ikke er uenighet om skyldspørsmålet, er målet vårt å sørge for en smidig og effektiv behandling. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi pris på. Ønsker deg en fin dag og mange trygge kilometer videre! Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring