Gjensidige Forsikring opplever for tiden en nøytral trend i kundevurderinger.
Klikk for detaljer
Jeg hadde god erfaring gjennom hele skadeforløpet.
Hei Stein, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig kjekt å høre at du hadde en god opplevelse gjennom hele skadeforløpet. Når uhellet først er ute, ønsker vi at prosessen skal være enkel, tydelig og trygg fra start til slutt, så det er ekstra hyggelig å høre at dette var din erfaring. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Gjensidige 🌻
Enkelt å melde om skade og rask tilbakemelding, samt oppgjør innen kort tid.
Hei Christina, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig kjekt å høre at du opplevde det som enkelt å melde skaden, og at du fikk rask tilbakemelding og oppgjør. Når kjæledyret ditt trenger behandling, ønsker vi at forsikringssaken skal være så smidig og enkel som mulig, slik at du kan bruke tiden på det som er viktigst. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Det setter vi stor pris på. Vennlig hilsen Gjensidige 🌻
Ta kunde-kontakt, hvis dere bryr dere om kundene
Hei Ingri, Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Det er leit å høre at du opplever manglende kontakt og støtte fra oss. Vi forstår godt at det kan være frustrerende når du ikke føler deg fulgt opp på den måten du forventer og trenger. God oppfølging og tilgjengelighet er viktig, spesielt når noe uventet har skjedd. Når du sitter igjen med en opplevelse av at vi ikke har vært der for deg, er det en tilbakemelding vi tar på alvor. Hvis du ønsker det, kan du ringe oss på 915 03 100, så ser vi gjerne nærmere på saken din og hva som har skjedd. Dette ønsker vi å forstå bedre. Takk for at du deler opplevelsen din med oss. Slike tilbakemeldinger er viktige for at vi skal kunne bli bedre. Vennlig hilsen Gjensidige 🌻
Grundig og god dialog i forbindelse med saksbehandling av sykkeltyveri. Jeg gjorde feil i forbindelse med oversendelse av dokumenter. Saksbehandler bisto raskt slik at alle dokumenter inkludert politiattest var på plass.
Hei Tore, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen. Det er veldig hyggelig å høre at du opplevde god dialog og grundig oppfølging i forbindelse med saken om sykkeltyveri. Vi vet at det kan være litt krevende å finne frem all nødvendig dokumentasjon, så det er fint å høre at saksbehandleren kunne hjelpe raskt da det oppsto utfordringer underveis. Det er ekstra godt å lese at du opplevde prosessen som smidig, og at dere sammen fikk på plass det som var nødvendig for å behandle saken. Vi setter stor pris på at du deler opplevelsen din, og er glade for at du følte deg godt ivaretatt gjennom hele saksgangen. Vennlig hilsen Gjensidige Forsikring
Godt håndtert fra skaden ble oppdaget. Utbedring på profesjonelt verksted. Anbefaler Gjensidige.
Hei Espen, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig kjekt å høre at du opplevde skadehåndteringen som god helt fra skaden ble oppdaget. Vi vet hvor viktig det er med en smidig prosess og god oppfølging underveis, så det er ekstra hyggelig å høre at utbedringen ble gjennomført på et profesjonelt verksted. Tusen takk også for anbefalingen. Den tilliten setter vi stor pris på. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige 🌻
Meget bra å raskt behandling Kunne ikke være bedre
Hei Per, Tusen takk for den hyggelige tilbakemeldingen. Det er veldig kjekt å høre at du opplevde behandlingen som både rask og effektiv. Når du trenger hjelp, ønsker vi at prosessen skal være enkel og at du får raske avklaringer. Ekstra hyggelig er det å høre at du mener det ikke kunne vært bedre. Det setter vi stor pris på. Takk for at du tok deg tid til å dele erfaringen din med oss. Vennlig hilsen Gjensidige 🌻
vanskelig å nå fram. Tilbakemelding kom etter at jeg hadde løst selv
Hei Svein, Takk for at du tok deg tid til å gi oss en tilbakemelding. Det er leit å høre at du opplevde det som vanskelig å komme i kontakt med oss, og at tilbakemeldingen kom først etter at du hadde løst saken på egen hånd. Vi forstår godt at det kan være frustrerende når man trenger hjelp og ikke får svar i tide. Vi ønsker at kundene våre skal få rask og relevant oppfølging når de tar kontakt med oss, og det er tydelig at vi ikke har innfridd forventningene dine denne gangen. Takk for at du deler erfaringen din med oss. Slike tilbakemeldinger er viktige for at vi skal kunne forbedre oss og gi bedre oppfølging fremover. Vennlig hilsen Gjensidige 🌻