Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Mattis, Dette høres ikke bra ut, og jeg forstår godt at du er misfornøyd når du opplever at ingen fulgte opp med videobefaring, og at konklusjonen ble tatt uten et skikkelig grunnlag. Slik skal det ikke være. Vi ønsker å gjøre det enkelt og trygt for deg, og da må vi følge opp på en god måte. Hvis du vil, kan du ringe oss på 915 03 100, så ser vi nærmere på saken din og hva som har skjedd. Vit også at du alltid kan klage slik at vi kan se på saken din på nytt. Les mer om klagemulighetene her: https://www.gjensidige.no/kontakt-kundeservice/klage Takk for at du sier ifra – det gir oss mulighet til å bli bedre. Vennlig hilsen Kristian

Hei Synnøve, Tusen takk for hyggelige ord! Det er veldig fint å høre at du er fornøyd med hvordan vi har håndtert sakene dine, spesielt når det gjelder reise. Vi setter stor pris på at du tar deg tid til å dele opplevelsen din med oss. Ha en fortsatt god dag – og god tur neste gang du skal ut og reise! Vennlig hilsen Kristian

Hei Kari, Tusen takk for at du deler opplevelsen din! Det betyr mye for oss å høre at du har følt deg godt ivaretatt gjennom mange år, både ved flomskader og uhell utenfor hjemmet. Vi vet at slike situasjoner kan være krevende, og vi er glade for at du har fått hjelpen du trengte. At du opplever oss som en trygg støttespiller, er akkurat slik vi ønsker å være for kundene våre. Takk for tilliten – vi er her for deg, også i årene som kommer. Ha en fin dag videre! Vennlig hilsen Kristian

Hei Sigmund, ^ Tusen takk for at du deler hvor fornøyd du er, og for at du har vært kunde hos oss i mange år! Det betyr mye for oss å ha din tillit over tid. Vi jobber hver dag for å gjøre det trygt og enkelt for deg, og slike tilbakemeldinger gir oss ekstra motivasjon. Ha en strålende dag videre! Vennlig hilsen Kristian

Hei Jens, Takk for at du deler opplevelsen din. Jeg forstår godt at det føles frustrerende når du ikke får brukt behandlingsforsikringen slik du hadde håpet, spesielt når det handler om plager som har ligget tilbake i tid. Reglene om at det må være et "nytt" tilfelle kan oppleves strenge, og vi ser at dette kan føre til at noen ikke får den hjelpen de ønsker gjennom forsikringen. Vi tar med oss tilbakemeldingen din, og jeg vil oppfordre deg til å ta kontakt med oss på 915 03 100 hvis du ønsker å gå nærmere inn i saken din. Da kan vi se på mulighetene sammen og forklare hva som gjelder for akkurat din situasjon. Vit også at du alltid kan klage slik at vi kan se på saken din på nytt. Les mer om klagemulighetene her: https://www.gjensidige.no/kontakt-kundeservice/klage Takk for at du sier ifra – det hjelper oss å bli bedre. Vennlig hilsen Kristian

Hei Fathia, Det er leit å høre at du har hatt en dårlig opplevelse, og at du ikke føler at vi har hjulpet deg slik vi skal. Slik skal det ikke være. Vi ønsker alltid å lytte og finne gode løsninger sammen med deg. Vit at du alltid kan klage slik at vi kan se på saken din på nytt. Les mer om klagemulighetene her: https://www.gjensidige.no/kontakt-kundeservice/klage Takk for at du sier ifra – det gir oss mulighet til å bli bedre. Vennlig hilsen Kristian

Hei Arnhild, Så flott å høre at det var enkelt å rapportere skaden via mobilen, og at du fikk rask tilbakemelding! Vi vet hvor viktig det er at ting går smidig når uhellet først er ute, og derfor setter vi ekstra pris på at du deler opplevelsen din. Tusen takk for tilbakemeldingen – den gir oss motivasjon til å fortsette å gjøre det enkelt og trygt for deg. Ha en fin dag videre! Vennlig hilsen Kristian