Gjensidige Forsikring omtaler og erfaringer

Hei Andrew, Tusen takk for den flotte tilbakemeldingen 😊 Så kjekt å høre at du opplevde alt som enkelt og ryddig – det er akkurat slik vi ønsker at det skal være. Takk for anbefalingen! Vennlig hilsen Nina, Gjensidige

Hei Frank, Takk for at du deler opplevelsen din. Vi forstår godt at dette skaper frustrasjon og mistillit. Det er selvsagt ikke slik det skal oppleves, og vi tar slike tilbakemeldinger svært alvorlig. Vårt mål er alltid å gi riktig og tydelig informasjon, og vi beklager dersom du har fått en annen opplevelse i din sak. Vi vil gjerne se nærmere på hva som har skjedd. Ta gjerne kontakt med oss, så går vi gjennom saken din på nytt sammen med deg. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige

Hei Unni, Tusen takk for tilbakemeldingen 😊 Veldig kjekt å høre at du opplever både raske svar og effektiv behandling – det setter vi stor pris på! Vennlig hilsen Nina, Gjensidige

Hei Jarle, Takk for at du deler tilbakemeldingen din. Vi forstår at du opplever håndteringen som lite fleksibel og for lite tilpasset risikoreduserende tiltak. Det er viktig for oss å bli bedre på å se helheten i kundens situasjon, og dette tar vi med oss videre. Du er gjerne velkommen til å ta kontakt med oss dersom du ønsker å utdype, så ser vi nærmere på hva som kunne vært gjort annerledes i ditt tilfelle. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige

Hei Vidar, Takk for at du deler opplevelsen din – vi forstår godt at du er skuffet. Slik du beskriver saken, skulle informasjonen underveis vært tydeligere, og det er beklagelig at du opplevde å ikke bli fulgt opp på en god måte. Vi vil gjerne se nærmere på saken din og gå gjennom både kommunikasjonen og dekningen sammen med deg. Ta gjerne kontakt med oss, så finner vi en god løsning videre. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige

Hei Mette, Tusen takk for tilbakemeldingen 😊 Så fint å høre at du opplevde oppgjøret som raskt og effektivt, og at du fikk gode svar underveis. Det er akkurat slik vi ønsker at det skal fungere. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige

Hei Sighas, Takk for at du deler opplevelsen din – vi forstår veldig godt at dette er både frustrerende og leit. I reiseforsikringen stilles det krav til at eiendeler må være under tilsyn for å være dekket ved tyveri. Når en gjenstand blir etterlatt uten oppsyn, vil den dessverre ofte falle utenfor dekningen, slik det gjorde i dette tilfellet. Vi ser at dette kan oppleves strengt, og vi beklager at saken ikke fikk utfallet du håpet på. Du er selvfølgelig velkommen til å ta kontakt med oss dersom du ønsker en nærmere gjennomgang. Vennlig hilsen Nina, Gjensidige